قائد فريق الغسيل

وصف

الملخّص: إشرافٌ وتدريبٌ على موظفي الغسيل، وضمان معايير خدمة ممتازة، وإدارة عمليات غسيل الضيوف والكي الجاف بدقة عالية في بيئة فندق فاخر. أبرز النقاط: 1. تشكيل مستقبل تجارب نمط الحياة الفاخرة 2. بيئة تمكينية للنمو بثقة 3. مجتمع داعم يستثمر في تطورك لماذا تنضم إلينا؟ في روزوود الدوحة، نخلق بيئةً تلتقي فيها الشغف بالغاية — حيث تحمل المسارات المهنية معنىً حقيقيًّا. وباسترشادنا بفلسفة «الضيافة القائمة على العلاقات» وبثقافتنا المتمثلة في «اجعل المكان»، نؤمن بإثراء الحياة، بدءًا من حياتك أنت. ونمنحك القدرة على أن تكون نفسك الحقيقية، وأن تنمو بثقة، وأن تصوغ ما هو استثنائي، وأن تترك إرثك الخاص. ستكون جزءًا من مجتمعٍ متنوعٍ وشاملٍ وداعمٍ يستثمر في تطورك، ويحتفي بالإنجازات، ويُلهمك لاكتشاف دعوتك الخاصة. معًا، ندفع حدود الممكن، ونستكشف المجهول، ونشكّل مستقبل تجارب نمط الحياة الفاخرة. **عن روزوود الدوحة:** روزوود الدوحة وجهةٌ بارزةٌ مستوحاةٌ من الشعب المرجانية في قطر، وتجمع بين الضيافة الفاخرة جدًّا، والسكن الخاص، والتجارب الغذائية، والرفاهية الشاملة، والتجزئة المميزة، والفعاليات ضمن نظام بيئي متكامل واحد. وتشمل هذه المنشأة فندقًا مكوّنًا من 155 غرفةً، و162 شقةً مخدومةً، و276 مسكنًا خاصًّا، إلى جانب مجموعة متنوعة من المطاعم والصالونات، ومساحات فعاليات واسعة، وتجارب نمط حياة مصممة بعناية. كما تستضيف وجهتنا «أسايا»، أول نادٍ اجتماعي متخصص في الرفاهية في قطر، المخصّص للأعضاء فقط، إلى جانب نادي المانور المميز من روزوود، والموجّه لضيوف الغرف الخاصة والجنسيات. ومنذ افتتاحها في يوليو 2025، نالت روزوود الدوحة العديد من الجوائز الدولية والمحلية، ومن بينها تكريماتٌ من دليل ميشلان، ودليل فوربس للسفر، والسياحة القطرية — ما يعكس الحجم والطموح والمعايير الاستثنائية التي تتحلى بها هذه الوجهة. وكجزءٍ من محفظة فنادق ومنتجعات روزوود العالمية، تمثّل هذه المنشأة جيلًا جديدًا من الفخامة الذي يتجاوز الضيافة التقليدية ليشمل أنماط الحياة والمجتمعات والوجهات المُركَّزة على التجربة. **تجربة الزميل لدينا:** * نؤمن بأن العمل الاستثنائي يستحق رعايةً استثنائية. وفي روزوود الدوحة، نقدّم تجربة زميلٍ مدروسةٍ بعنايةٍ تدعم رفاهيتك ونموك وحياتك خارج نطاق العمل. وتشمل هذه التجربة ما يلي: * راتب تنافسي وحزمة مزايا * سكن عالي الجودة للزملاء في مواقع متميزة في قلب لوسيل واللؤلؤة * يوم إجازة في عيد ميلادك (لأن إنجازاتك مهمة!) * خطط تطوير شخصية وفرص تعلّم مستمرة لدعم مسارك المهني تعكس هذه المزايا التزامنا بخلق بيئة تزدهر فيها — مهنيًّا وشخصيًّا — أثناء بنائك مسارًا مهنيًّا ذا معنى معنا. **دورك:** الواجبات والمسؤوليات الأساسية * الإشراف على عمال الغسيل والغاسلين والكايين وموظفي الغسيل الخاص بالزي الرسمي، وتدريبهم وفحص أدائهم، مع ضمان إنجاز جميع الإجراءات وفق معايير الفندق. * المساعدة في قسم الغسيل عند الحاجة لضمان تقديم أفضل خدمةٍ ممكنةٍ للضيوف. * ضمان الحفاظ على المعايير بمستوى ممتاز يوميًّا من خلال الفحص والتدريب ومتابعة معايير تقييم جودة الغسيل (LQA)، ومعايير فوربس، ومعايير علامة روزوود التجارية. * اتخاذ المبادرة والعمل بكفاءة في أي فترة زمنية محددة، والقدرة على العمل تحت الضغط. والعمل في ساعات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع وساعات المساء عند الحاجة. * الاحتفاظ بمعرفة كاملة بقسم الغسيل والامتثال لجميع سياسات القسم وإجراءات الخدمة ومعاييره. * ضمان الحفاظ على المعايير بمستوى ممتاز يوميًّا، وإظهار الفخر بمكان العمل والتزامٍ عالٍ. * المسؤولية عن جمع وتسليم جميع أغراض غسيل الضيوف والكي الجاف في الوقت المحدد وبشكل احترافي. * عدّ جميع الأغراض المجموعة والتحقق منها مقابل قائمة الغسيل المقدمة من الضيف. وضمان تسجيل أسماء الضيوف وأرقام غرفهم وعدد القطع بدقة لتفادي أي تناقضات. * فحص الملابس بدقة للتأكد من وجود أي تلف أو بقع أو أشياء متروكة في الجيوب (مثل المجوهرات أو النقود) والإبلاغ عنها فورًا لمشرفك قبل المعالجة. * التأكد من الالتزام التام بالتعليمات الخاصة — مثل طي السراويل، أو استخدام النشا الخفيف، أو طي القمصان. * ضمان وضع العلامات الصحيحة على جميع الأغراض المخصصة للكي الجاف، والتحقق من ثبات الألوان واختبار الملابس لذلك. * فحص أي تلف في الغسيل المستلم قبل عملية الكي الجاف. * إعادة تعبئة المواد الكيميائية، وتنظيف الفلاتر، وصيانة الآلات عند الحاجة. * تشغيل آلة الكي الجاف وضمان مستوى عالٍ من الجودة في عملية الكي الجاف. * تحميل وتفريغ آلات الكي الجاف بالكمية المناسبة. * ضمان التشغيل السليم لجميع الآلات والإبلاغ عن أي عيوب فور اكتشافها. * الإلمام الكامل بإجراءات السلامة من الحرائق والالتزام بها. * تشغيل خدمات الغسيل وجميع الآلات وفق المواصفات. وخلال معالجة القطع النظيفة عبر الآلات، يجب فحص نظافتها وحالتها؛ وفصل القطع التالفة أو المبقعة. * ضمان التنظيم السليم في جميع المناطق، أي طي القطع النظيفة وتجميعها بالكميات المحددة حسب النوع والحجم. * ضمان توثيق طلبات الضيوف ومعالجتها فيما يخص الغسيل والكي الجاف والكي، سواءً بالنسبة للملابس الخاصة بالضيوف أو الزي الرسمي للفندق أو الملابس المخصصة لإدارة الفندق، وفق مواصفات القسم. * التحقق من عدم انسداد المصارف وفلاتر المجففات من الوبر والفضلات، واستبدال الفلاتر وفق ما هو محدد في إجراءات القسم. * تفكيك وتنظيف مناطق العمل/المعدات وفق معايير القسم. والحفاظ على نظافة وتنظيم مناطق العمل في جميع الأوقات وفي جميع الظروف، وكذلك الحفاظ على تنظيم خزائن الإمداد/التخزين وفق إجراءات القسم. * فحص منطقة تخزين الملاءات بانتظام للتأكد من توفر الكميات القياسية المطلوبة من الملاءات، والتصنيف الصحيح على الرفوف. * الإبلاغ لمدير قسم الغسيل عن جميع المعدات المعطلة، أو الملابس/الملاءات التالفة، أو النواقص، أو احتياجات الصيانة، أو مخاطر السلامة، أو المشكلات الأخرى. * الاحتفاظ بسجلات دقيقة لوزن الغسيل والكي الجاف وفق إجراءات القسم. * إظهار سلوك ودود ومفيد ولطيف عند التعامل مع الضيوف وزملائك. * التحكم في الاستخدام الصحيح للمواد الكيميائية من قِبل الزملاء، والالتزام بجميع إجراءات السلامة في جميع الأوقات. * تولي المشاريع الخاصة عند الحاجة أو عند التوجيه بذلك. * التأكد من تطبيق جميع إجراءات الطوارئ المعمول بها في قسم الغسيل في حالات الحريق أو التهديدات بالقنابل وما شابه ذلك. وإطفاء المعدات قبل مغادرة القسم والالتقاء بجميع الزملاء في نقطة الاجتماع في أسرع وقت ممكن. * جميع الواجبات الأخرى حسب الحاجة. المسؤوليات القياسية * الامتثال والتقيد بسياسات شركة روزوود. * تحمّل مهام إضافية غير المذكورة أعلاه ضمن إطار معقول. * أن تكون «سفير علامة تجارية» في جميع الأوقات، وضمان الحفاظ دائمًا على سلامة العلامة التجارية ووضوحها. * تجسيد ثقافة الشركة ورؤيتها ورسالتها وقيمها الأساسية في جميع الأوقات.