منسق دعم المبيعات

وصف

الملخص: يقدِّم هذا الدور دعماً مكتبياً شاملاً لفريق مبيعات شركة DQ، ويدير المتطلبات الإدارية والعُقود، ويساعد في حسابات مشغلي الجولات، ومعالجة عروض الأسعار والحجوزات والوثائق. أبرز النقاط: 1. توفير الدعم المكتبي وإدارة المتطلبات الإدارية لفريق المبيعات 2. المساعدة في إدارة العقود وحسابات مشغلي الجولات اليومية 3. معالجة عروض الأسعار والحجوزات والوثائق الخاصة بالمبيعات والعملاء ### **معلومات عامة** رقم المرجع 234004 الموقع قطر\-الدوحة عائلة الوظيفة الشركات والتجارية * تاريخ الإغلاق: 2026\-06\-16 ### **الوصف** **عن الدور** سيقدِّم هذا الدور الدعم المكتبي لفريق مبيعات شركة DQ مع إجراء جميع التحليلات وإدارة المتطلبات الإدارية للإدارة. كما يدعم إدارة العقود ويساعد في الإدارة اليومية لحسابات مشغلي الجولات. وسيقوم منسق دعم المبيعات بمساعدة فريق المبيعات في معالجة عروض الأسعار والحجوزات والوثائق التي تنشأ عن مكالمات المبيعات والعملاء. **المهام والمسؤوليات:** تشغيلية * ضمان اتخاذ الإجراءات اللازمة تجاه جميع الطلبات المستلمة ضمن مستوى الخدمة المتفق عليه (SLA) الخاص بالإدارة، ومعالجة الحجوزات المتعلقة بالاستفسارات التي تم تحويلها إلى حجوزات فعلية * إدارة إعداد ملف الحساب الأولي لنظام DQ لحجز الإنترنت (IOL) وتغييرات ملف الحساب (في مرحلة الإعداد وشروط التعاقد) * إنشاء عقود مشغلي الجولات في نظام إدارة العقود (CMS) ومتابعة إجراءات الموافقة عليها * إدارة المراسلات مع العملاء بطريقةٍ سريعةٍ وفعّالةٍ فيما يتعلق بالسياح الأفراد (FIT)، والمجموعات \| المؤتمرات والمعارض (MICE)، والعملاء المحتملين في مجال المبيعات * التنسيق مع الجهات الداخلية المعنية بشأن متطلبات العملاء أو فريق المبيعات المتعلقة بالمنتج (مثل أماكن الإقامة، ووسائل النقل، والجولات) أو تقديم الخدمة * تقديم تحديثات دورية عن العملاء المحتملين استناداً إلى أبحاث السوق المتعلقة بمشغلي الجولات والمنافسين، وتزويد الإدارة بالمعلومات ذات الصلة حول الأسعار والعروض الترويجية وتحديثات السوق * تنسيق وإرسال كافة أنواع التوجيهات والإشعارات إلى الشركاء التجاريين (بالتنسيق مع فريق التسويق/التجارة الإلكترونية)، بما في ذلك الحملات التسويقية / العروض الترويجية، وأحداث الوجهات، والمبادرات التسويقية، وتحديثات المبيعات * ضمان توفر جميع المواد الحديثة لفريق المبيعات، مثل مجموعات أدوات المبيعات، وقوائم الأسعار، وتطوير منصات البيع بين الشركات (B2B)، وتحديثات العمليات * تنظيم وتوزيع تحديثات المبيعات على الجهات الداخلية المعنية داخل المنظمة * إعداد وتقديم تقارير المبيعات والإيرادات الأسبوعية/الشهرية لمدير المبيعات * التحقيق في جميع المشكلات المحتملة وإعداد التقارير عنها * ضمان تحديث بيانات العملاء باستمرار وانعكاسها في جميع قواعد البيانات * تقديم الدعم المستمر للعملاء، بما في ذلك معالجة التعديلات والإلغاءات وإعادة الإصدار والاستردادات * قد تتطلب هذه الوظيفة أنشطة خارج المكتب، مثل مكالمات المبيعات، وحملات المبيعات المكثفة، والأنشطة الترويجية وغيرها * أداء مهام إضافية أخرى تتعلق بهذه الوظيفة حسب توجيهات رئيس الإدارة **كن جزءاً من قصة استثنائية** مهاراتك. وخيالك. وطموحك. هنا، لا حدود لإمكاناتك ولا للأثر الذي يمكنك صنعه. ستجد فرصاً لا نهائية للنمو والعمل على أكبر التحديات وأكثرها مكافأةً، والتي ستبني مهاراتك وخبرتك. لديك الفرصة لأن تكون جزءاً من مستقبلنا، وتبني الحياة التي تريدها بينما تكون جزءاً من مجتمعٍ دوليٍّ. إن أفضل ما لدينا موجودٌ هنا وما زال قادماً. أما بالنسبة لنا، فإن كلمة "مستحيل" ليست سوى تحدٍّ. انضم إلينا واجترح ما لم يسبق لأحد أن حققه من قبل. معاً، كل شيءٍ ممكن. ### **المؤهلات** **عنك** مؤهل دراسي ثانوي / مؤهل تدريبي / دبلوم أو ما يعادله، أو درجة البكالوريوس أو ما يعادلها مع خبرة عملية لا تقل عن ثلاث سنوات في مجال مرتبط بالوظيفة المهارات المطلوبة لوظيفة محددة: أساسية * خبرة عملية لا تقل عن ثلاث سنوات في مجال مرتبط بالوظيفة (قطاع السفر والترفيه / شركات الطيران / مشغلي الجولات) * تركيز قوي على العميل وفطنة تجارية مثبتة في التفاعل مع جميع المستويات داخل الإدارة. ومهارات كمية ونوعية قوية * إتقان اللغة الإنجليزية * معرفة قوية بأجهزة الحاسوب وتطبيقات مايكروسوفت مثل Word وExcel وPowerPoint * تنفيذ المهام الإدارية بدقة ودقة عالية، مما يتطلب من المرشح أن يكون قادراً على إدارة الأولويات والوقت بكفاءة نظراً لمتطلبات الإدارة مرغوبة * القدرة على تحديد الأولويات وتنظيم المشاريع وتنسيقها؛ وعرض المبادرات التجارية الحرجة وحلها بفعالية داخل المجالات الوظيفية للشركة (مرغوب) **عن مجموعة الخطوط الجوية القطرية** بدأت قصتنا بأربع طائرات. واليوم، نقدّم التميز عبر 12 نشاطاً تجارياً مختلفاً تتكامل معاً ككيان واحد. لقد نمنا بسرعة، وكسرنا الأرقام القياسية، ووضعنا اتجاهاتٍ يسير على دربها الآخرون. ولسنا نبطئ بسبب خوفنا من الفشل. بل نتحدى أنفسنا لتحقيق ما لم يسبق لأحد أن حققه من قبل. لذلك، سواء كنت تخلق تجربة فريدة لعملائنا أو تبتكر وراء الكواليس، فإن كل شخصٍ يساهم في قصتنا الفخرية. وهي قصة نموٍ مذهلٍ وعزيمةٍ لا تلين. والآن هو الوقت المناسب لتقديم أفضل أفكارك وشغفك إلى مكانٍ لن يعرف فيه طموحك أي حدود، وأن تصبح جزءاً من مجتمعٍ عالميٍ حقيقيٍ. كيفية التقديم إذا كنت مستعداً للانضمام إلى فريقٍ تقدميٍ وتحقيق مسيرة مهنية تحديّة ومجزية، فالرجاء التقديم الآن عبر رفع سيرتك الذاتية وإكمال نموذج التقديم السريع لدينا. https://aa115\.taleo.net/careersection/QA\_External\_CS/jobapply.ftl?lang\=en\&job\=234004