نادلة

وصف

الملخص: انضم إلى مجموعة راديسون للفنادق كنادل/نادلة، حيث ستقدّم خدمة ممتازة للضيوف، وتروّج لخدمات الفندق، وتلتزم بمعايير عالية في بيئة سريعة الإيقاع. أبرز النقاط: 1. تقديم خدمة ممتازة للضيوف بروحية "نعم، أستطيع" 2. أن تكون جزءًا من فريقٍ يخلق تجارب استثنائية وذكريات لا تُنسى 3. فرصة للنمو والتعلم والتطوير الوظيفي **وصف الشركة** تُعد مجموعة راديسون للفنادق إحدى أكبر مجموعات الفنادق في العالم، وتضم عشر علامات فندقية مميزة، وأكثر من 1460 فندقًا قيد التشغيل أو التخطيط في أكثر من 95 دولة. وتعتمد المجموعة في وعدها العلائقي الشامل على شعار "كل لحظة مهمة" مع روح الخدمة المميزة "نعم، أستطيع!". ويشكّل الأشخاص صلب نجاح أعمالنا ومستقبلنا. فهم صانعو اللحظات الحقيقيون، ومعًا نُحقّق الثقافة والروح والبيئة والفرص التي تمكّنك من أن تكون أفضل ما لديك، كل يوم، وفي كل مكان، وفي كل وقت. ومعًا نجعل كل لحظة مهمة. **وصف الوظيفة** * **تقديم خدمة ممتازة للضيوف** – الترحيب بالضيوف بحرارة، ومساعدتهم في الجلوس، وأخذ الطلبات بدقة، وتقديم خدمة ودودة وفق معايير الفندق. * **الترويج لخدمات الفندق** – التوصية النشطة بمرافق الفندق وعروضه الغذائية والمشروبية والمعالم المحلية للضيوف. * **تقديم الطعام والمشروبات** – إعداد وتقديم الطعام والمشروبات والقهوة والنبيذ وغيرها من المشروبات وفق إجراءات ومعايير الخدمة المعمول بها. * **التعامل مع طلبات الضيوف وشكاواهم** – التنبؤ باحتياجات الضيوف والاستجابة الفورية لاستفساراتهم وحل شكاواهم لضمان رضا الضيوف. * **الإلمام الكامل بالمنتجات** – اكتساب معرفة شاملة ببنود القائمة والمكونات والمشروبات والنبيذ وأوعية التقديم والعروض الترويجية وأوقات عمل المنفذ. * **الالتزام بمعايير الخدمة** – الالتزام بترتيب الخدمة الصحيح، وآداب الهاتف، وخدمة الكحول المسؤول، وجميع السياسات والإجراءات الإدارية. * **الحفاظ على النظافة والصحة العامة** – الحفاظ على نظافة المحطات المُسندة لك والمعدات ومناطق الخدمة، والامتثال لمعايير السلامة والنظافة والتوعية بحساسية الطعام. * **إعداد وتجهيز مناطق الخدمة** – ترتيب الطاولات، ونشر المفارش، وأوعية التقديم، والأدوات المعدنية، والمعدات، وإعادة تعبئة المستلزمات، والتأكد من الاستعداد الكامل لبدء الخدمة. * **دعم الكفاءة التشغيلية** – مراقبة مستويات المخزون، وإعادة تعبئة عناصر البوفيه، وإكمال المهام الجانبية، وإعادة تعبئة المستلزمات، وتخزين العناصر القابلة لإعادة الاستخدام بشكل صحيح بعد انتهاء الخدمة. * **إظهار الاحترافية والعمل الجماعي** – التواصل بأدب مع الضيوف والزملاء، والحفاظ على موقف إيجابي بروحية "نعم، أستطيع"، والالتزام بالمعايير الأخلاقية، ودعم عمليات الصيانة وصناديق البيرة الصغيرة عند التكليف بذلك. **المؤهلات** * خبرة لا تقل عن عامين كنادل/نادلة في فندقٍ من فئة 4 نجوم أو 5 نجوم. * خبرة في إحدى المجالات التالية: + المطبخ الياباني (السوشي، الساشيمي، خدمة يابانية تقليدية) + عمليات البار وخدمة المشروبات (المشروبات الكحولية، المشروبات الروحية، النبيذ) + خدمة المطاعم الراقية * معرفة قوية بمعايير خدمة الطعام والمشروبات وبنود القائمة. * مهارات ممتازة في خدمة العملاء والتواصل. * إتقان جيد للغة الإنجليزية شفهيًّا وكتابيًّا. * مظهر أنيق ومهني وشخصية لطيفة. * انتباه شديد للتفاصيل ودقة في أخذ الطلبات وتقديم الخدمة. * القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة الإيقاع. * مهارات ممتازة في أداء عدة مهام في آنٍ واحد والعمل الجماعي. * موقف إيجابي وحيوي ومرتكز على الضيف (عقلية "نعم، أستطيع"). * العمر: من 20 إلى 30 سنة. **معلومات إضافية** **لماذا تنضم إلى مجموعة راديسون للفنادق؟** **عش سحر الضيافة** – كن جزءًا من فريقٍ يخلق **تجارب استثنائية وذكريات لا تُنسى** يوميًّا. دع روح **"نعم، أستطيع!"** تتألق بينما تُحيي فن الضيافة. **ابنِ مسارك المهني الرائع** – بغض النظر عن خلفيتك أو خبرتك، فإننا نستثمر في **نموّك وتعلّمك وتطوّرك الوظيفي**، لمساعدتك على بلوغ أقصى إمكاناتك. **جرب روح الفريق** – انضم إلى بيئة عمل **شاملة وممتعة وهادفة**. فنحن نحتفي بالتنوع، وندعم بعضنا البعض، ونعزز شعور الانتماء من خلال **مجموعات الموارد الخاصة بالموظفين ومبادرات الإدماج**. **تقدّم بقيادة طموحك** – أفكارك وشغفك ودوافعك مهمة! فنحن نمكّنك من **إحداث فرق** – في مجال الضيافة، وفي مجتمعك، وما وراء ذلك. **استمتع بمزايا عالمية ومحلية** – أينما كنت، ستستمتع بمزايا عالمية حصرية مثل أسعار فندقية خاصة لك ولمن تحب في فنادقنا حول العالم. بالإضافة إلى ذلك، ستتمكن من الوصول إلى مزايا ومكافآت محلية مصممة خصيصًا لبلدك، مما يجعل تجربتك أكثر جاذبية! **انضم إلينا في تشكيل مستقبل الضيافة!** إذا كنت مستعدًّا لـ **إدخال موهبتك وطاقتك وشغفك**، فنحن نتطلع لسماع أخبارك. **قدّم طلبك الآن ودع كل لحظة تهم.** نرحب بالمتقدمين من جميع **الخلفيات والقدرات والخبرات**. وإذا كنت بحاجة إلى أي تعديلات أثناء عملية التقديم، فيرجى إعلامنا.