




ملخص: إدارة وتنفيذ برامج ومشاريع التحول في مجال الموارد البشرية والعمليات لتحسين الكفاءة والوضوح وجودة الخدمة من خلال القيادة وحل المشكلات التحليلية والفهم الوظيفي للأعمال. أبرز النقاط: 1. الإشراف على تسليم المشاريع من البداية إلى النهاية عبر مبادرات متعددة 2. مهارات قوية في إدارة المشاريع مدعومة بقدرات عملية في تحليل الأعمال 3. دعم اتخاذ القرارات باستخدام البيانات والمنطق والسياق التجاري إدارة وتنفيذ برامج ومشاريع التحول في مجال الموارد البشرية والعمليات التي تحسّن الكفاءة والوضوح وجودة الخدمة عبر المنظمة. وتجمع هذه الوظيفة بين القيادة في التسليم وحل المشكلات التحليلية والفهم الوظيفي للأعمال. **مهارات إدارة البرامج والمشاريع:** 1\. الإشراف على تسليم المشاريع من البداية إلى النهاية عبر مبادرات متعددة. 2\. هيكلة البرامج في خطط مشاريع واضحة وجداول زمنية ونتائج قابلة للقياس. 3\. إجراء تحليل عملي على نماذج دعم العمليات الحالية 4\. تحديد واعتماد المتطلبات التشغيلية لوظائف الدعم 5\. ضمان إعداد دراسات الجدوى والأهداف الرئيسية ومؤشرات الأداء (OKRs) وتعريفها ومتابعة القيمة الفعلية المحققة **مهارات محلل الأعمال:** 1\. القدرة على إجراء تحليل أعمال لتحديد المتطلبات التشغيلية والوظيفية. 2\. القدرة على توثيق وثائق متطلبات الأعمال (BRDs) وقصص المستخدمين وتدفقات العمليات (النموذج التشغيلي الحالي والحالة الانتقالية والنموذج التشغيلي المستهدف) بما يتماشى مع نتائج الإيرادات. 3\. تحليل سير العمل في الإدارات الأمامية والمتوسطة والخلفية لتحديد الفجوات التي تؤثر على الإنتاجية أو تحويل العملاء. 4\. العمل بشكل وثيق مع جميع أصحاب المصلحة الرئيسيين، ومنهم فرق الأعمال والرقابة والدعم، لضمان جدوى الحلول وفعاليتها. 5\. ضمان أن تكون الحلول عملية ومتوافقة مع الحقائق التشغيلية للأعمال. **التعرض التشغيلي والتخصصي:** 1\. تطبيق الفهم في مجالات الموارد البشرية والائتمان والعمليات 2\. دعم اتخاذ القرارات باستخدام البيانات والمنطق والسياق التجاري. **الخبرة والملف الشخصي:** 1\. خبرة لا تقل عن 8 سنوات في القطاع المصرفي وفي مجالات التحول مع التعرض لوظائف دعم الموارد البشرية. 2\. خبرة في تنفيذ التحولات التشغيلية أو الوظيفية. 3\. مهارات قوية في إدارة المشاريع بالإضافة إلى قدرات عملية في تحليل الأعمال. 4\. شخص عملي ومسؤول ومرتكز على الحلول. نوع الوظيفة: دوام كامل الراتب: ١٩٬٠٠٠٫٠٠ ر.ق. – ٢٠٬٠٠٠٫٠٠ ر.ق. شهريًا الموقع: * الدوحة (مفضل)


