مسمى الوظيفة استشاري تجميل \- فني أظافر رقم المرجع \# 228466 الموقع قطر \- الدوحة عائلة الوظيفة خدمة العملاء * تاريخ الإغلاق: 18\-نوف\-2025 عن الدور الوظيفي: يُعد استشاري التجميل المسؤول عن تقديم خدمات العناية بالأظافر والمكياج للضيوف، وضمان تجربة مميزة في السبا، وتوفير خدمة عملاء ممتازة في متجر السبا من خلال الخبرة القوية بالمنتجات والاستماع الجيد لمتطلبات الضيوف. العمليات: * التعرف على العملاء، والاقتراب منهم، وتحديد احتياجاتهم من خلال طرح أسئلة مفتوحة. * تقديم مجموعة من خدمات المانيكير والباديكير والمكياج بأعلى المعايير وفقًا لبروتوكولات وإجراءات السبا. * التأكد من التعامل مع أي شكاوى أو مشكلات من العملاء بشكل صحيح واحترافي عند حدوثها. * تعظيم المبيعات في كل فرصة متاحة لتوليد الإيرادات، بما في ذلك المبيعات الإضافية أو البيع التصاعدي. * بيع منتجات ديور وتوفير مستوى عالٍ من الخدمة طوال عملية البيع. عرض المنتجات وสาธقتها وبيعها من خلال ميزاتها ومزاياها وفوائدها. * استخدام نظام مبيعات تجزئة السبا بكفاءة. * تنفيذ خدمات المانيكير والباديكير والمكياج بأعلى المعايير حسب التوجيهات الصادرة عن العلامة التجارية. * مراجعة وتحديث نماذج ملفات العملاء وتخصيص الخدمات لتلبية احتياجات العملاء. * الالتزام بأعلى معايير النظافة، بما في ذلك تنظيف وتطهير محطة العمل والأدوات. * التأكد من استخدام المنتجات والإمدادات بالكميات المناسبة وأن تكون متوفرة بشكل كافٍ. * اتباع جدول المناوبات المحدد وجدول المواعيد اليومي. * الحفاظ على النظافة والصحة في غرف التجميل. التأكد من أن المناطق الخلفية منظمة دائمًا. * مراقبة مستويات المخزون، والإبلاغ عن أي مشكلات للإدارة لضمان توفر مخزون كافٍ. * تنفيذ جميع المهام التشغيلية والإدارية الموكلة. * تنفيذ المهام الأخرى المتعلقة بالإدارة حسب التوجيهات الصادرة من رئيس القسم. **عن مجموعة الخطوط الجوية القطرية** بدأت قصتنا بأربع طائرات. اليوم، نقدم التميز عبر 12 شركة مختلفة تجتمع ككيان واحد. لقد نمنا بسرعة، وكسرنا الأرقام القياسية، ووضعنا اتجاهات يتبعها الآخرون. لا نبطئ بسبب خشيتنا من الفشل. بل على العكس، نجرؤ على تحقيق ما لم يسبق أن تم إنجازه من قبل. لذلك سواء كنت تخلق تجربة فريدة لعملائنا أو تبتكر وراء الكواليس، فإن كل شخص يساهم في قصتنا الفخرية. قصة النمو الاستثنائي والعزم. الآن هو الوقت المناسب لتقديم أفضل أفكارك وشغفك إلى مكان لا تعرف فيه طموحاتك حدودًا، وأن تكون جزءًا من قصتنا. ### **المؤهلات** **عنك أنت:** * شهادة ثانوية على الأقل مع خبرة لا تقل عن سنتين في مجال متعلق بالوظيفة، أو درجة البكالوريوس أو ما يعادلها مع خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال متعلق بالوظيفة * خبرة في العمل كفني أظافر في مؤسسة فاخرة. * شهادة فني أظافر. * مؤهل في كل من المانيكير والباديكير. * معرفة ممتازة بمعايير الخدمة الفاخرة * إتقان تقنيات طلاء الأظافر الهلامي (جل) * معرفة متعمقة بأساليب المانيكير والباديكير * الشغف بالأظافر والمكياج، والاهتمام والمعرفة بأحدث منتجات واتجاهات وتقنيات الأظافر والمكياج * مهارات خدمة عملاء قوية * القدرة والاستعداد للتعلم واكتساب معرفة قوية بالمنتجات ومنهجيات البيع بالتجزئة. الطلاقة في اللغة الإنجليزية كتابةً ومحادثةً. مهارات تواصل واضحة. العمل كعضو في الفريق * الانتباه للتفاصيل والصبر * الدقة الشديدة * التعاطف * الدافع الذاتي * الاستعداد للعمل ضمن جدول مرِن، بما في ذلك الليالي وعطلات نهاية الأسبوع. **المفضل** * الخبرة في مجال البيع بالتجزئة تُعد ميزة. * معرفة اللغة العربية تُعد ميزة. * معرفة اللغة الفرنسية تُعد ميزة. **كن جزءًا من قصة استثنائية** مهاراتك. خيالك. طموحك. هنا، لا توجد حدود لإمكاناتك ولا للتأثير الذي يمكنك إحداثه. ستجد فرصًا لا نهائية للنمو والعمل على أكبر التحديات وأكثرها إثراءً التي ستبني مهاراتك وخبراتك. لديك الفرصة لتكون جزءًا من مستقبلنا، وبناء الحياة التي تريدها وأنت ضمن مجتمع دولي. أفضل ما لدينا هنا وما زال قادمًا. بالنسبة لنا، المستحيل ليس سوى تحدٍ. انضم إلينا بينما نجرؤ على تحقيق ما لم يسبق أن تم إنجازه من قبل. معًا، كل شيء ممكن. **عن مجموعة الخطوط الجوية القطرية** بدأت قصتنا بأربع طائرات. اليوم، نقدم التميز عبر 12 شركة مختلفة تجتمع ككيان واحد. لقد نمنا بسرعة، وكسرنا الأرقام القياسية، ووضعنا اتجاهات يتبعها الآخرون. لا نبطئ بسبب خشيتنا من الفشل. بل على العكس، نجرؤ على تحقيق ما لم يسبق أن تم إنجازه من قبل. لذلك سواء كنت تخلق تجربة فريدة لعملائنا أو تبتكر وراء الكواليس، فإن كل شخص يساهم في قصتنا الفخرية. قصة النمو الاستثنائي والعزم. الآن هو الوقت المناسب لتقديم أفضل أفكارك وشغفك إلى مكان لا تعرف فيه طموحاتك حدودًا، وأن تكون جزءًا من مجتمع عالمي حقيقي. https://aa115\.taleo.net/careersection/QA\_External\_CS/jobapply.ftl?lang\=en\&job\=228466