ملخص الوظيفة: مطلوب موظف خدمة ما بعد البيع لمتابعة العملاء، معالجة الشكاوى، وتنسيق طلبات الصيانة لضمان رضا العملاء. أبرز مميزات الوظيفة: 1. متابعة العملاء والرد على استفساراتهم وتقديم الدعم الفني. 2. معالجة الشكاوى وطلبات الصيانة والضمان بحرفية. 3. التنسيق مع الأقسام الفنية لضمان حل مشاكل العملاء. مطلوب موظف خدمة ما بعد البيع (After\-Sales Service) المهام والمسؤوليات: متابعة العملاء بعد البيع والرد على استفساراتهم. استقبال ومعالجة الشكاوى وطلبات الصيانة والضمان. متابعة طلبات الخدمة حتى إتمامها وإبلاغ العميل بالمستجدات. التنسيق مع الأقسام الفنية والصيانة وقطع الغيار. حل مشاكل العملاء بطريقة احترافية وسريعة. تسجيل ومتابعة بيانات العملاء وطلبات الخدمة. المحافظة على مستوى عالٍ من رضا العملاء. المتطلبات: خبرة سابقة في خدمة العملاء أو خدمة ما بعد البيع. مهارات ممتازة في التواصل والتعامل مع العملاء. القدرة على حل المشكلات والمتابعة الجيدة. إجادة اللغة العربية، والإنجليزية ميزة إضافية. القدرة على العمل تحت الضغط والعمل ضمن فريق. الخبرة في مجال السيارات أو الأجهزة أو الخدمات الفنية تعتبر ميزة. مكان العمل: قطر نوع الوظيفة: دوام كامل الراتب والمزايا: يتم تحديدها حسب الخبرة والمؤهلات. للتقديم: يرجى إرسال السيرة الذاتية مع كتابة "After\-Sales Service" في عنوان الرسالة. هذا النوع من المهام شائع في وظائف خدمة ما بعد البيع في قطر، ويشمل عادةً متابعة طلبات العملاء، الشكاوى، الضمان، والتنسيق مع فرق الخدمة. Work Location: In person
Fatima Al-Kuwari
Indeed · HR
Fatima Al-Kuwari
Indeed · HR
