مندوب خدمة العملاء

وصف

الملخص: شركة غرال إنفورماتيكا سولوشنز تبحث عن مندوب لخدمة العملاء لتوفير دعم احترافي للعملاء، والرد على الاستفسارات، وضمان تجربة إيجابية للعملاء. أبرز النقاط: 1. توفير دعم احترافي للعملاء 2. ضمان تجربة إيجابية للعملاء 3. بيئة عمل احترافية وداعمة تبحث شركة غرال إنفورماتيكا سولوشنز عن مندوب لخدمة العملاء لتوفير دعم احترافي للعملاء والمساعدة في التعامل مع الاستفسارات اليومية من العملاء. وتتضمن المهام الرد على المكالمات الهاتفية والرسائل الإلكترونية، وحفظ سجلات العملاء بدقة، والتنسيق مع الإدارات الداخلية، وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات، وضمان تجربة إيجابية للعملاء. المهام: الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة الحفاظ على سجلات العملاء والتوثيق بدقة مساعدة العملاء في القضايا والطلبات المتعلقة بالخدمات التنسيق مع الإدارات الداخلية لضمان حلول في الوقت المناسب أداء مهام إدارية أساسية وإدخال البيانات المتطلبات: أن يكون المتقدم حاصلاً على شهادة ثانوية عامة على الأقل أو مستوى جامعي مهارات ممتازة في التواصل باللغة الإنجليزية إتقان أساسي لأجهزة الحاسوب (حزمة مايكروسوفت أوفيس، البريد الإلكتروني، وتطبيقات الويب) مهارات قوية في خدمة العملاء وحل المشكلات القدرة على العمل بشكل مستقل وفي بيئة فريق المزايا: حزمة راتب تنافسية تدريب مدفوع وأعمال توطين فرص للتقدم الوظيفي بيئة عمل احترافية وداعمة الراتب المدفوع: QAR٦٠٫٢٠ لكل ساعة موقع العمل: بشكل شخصي