مضيفة

وصف

الملخص: نبحث عن مضيفة لتكون النقطة الأولى للتواصل مع الضيوف، وإدارة الحجوزات، وتنسيق ترتيبات الجلوس، وضمان سيرٍ سلس لتجربة تناول الطعام مع تحية دافئة. أبرز النقاط: 1. النقطة الأولى للتواصل مع الضيوف، وتحديد نغمة تجربة تناول الطعام 2. إدارة الحجوزات وتنسيق ترتيبات الجلوس بكفاءة 3. التواصل مع الضيوف، وتوزيع القوائم، والتعامل مع الاستفسارات بشكل احترافي نحن نبحث عن **مضيفة** للانضمام إلى فريقنا. فأنت النقطة الأولى للتواصل مع ضيوفنا. وتُشكِّل تحيةُك الدافئة وأسلوبُك الاحترافي نغمةَ تجربة تناول الطعام بأكملها. وستتولَّين إدارة الحجوزات، وتنسيق ترتيبات الجلوس، وضمان سيرٍ سلس لوصول الضيوف إلى منطقة تناول الطعام. المهام الرئيسية * الترحيب بجميع الضيوف بحرارةٍ وسرعةٍ فور دخولهم المطعم. * تقديم تقديرات دقيقة لوقت الانتظار باستخدام الوعي الفعلي بحالة قاعة الطعام وبيانات الحجوزات. * مرافقة الضيوف إلى طاولاتهم وتوزيع القوائم عليهم. * الرد على المكالمات الهاتفية الواردة، واستلام الحجوزات، والإجابة عن استفسارات الضيوف. * توزيع مهام الطاولات بالتساوي بين المُقدِّمين للحفاظ على سير العمل السلس. * مراقبة تخطيط قاعة الطعام وتوافر أماكن الجلوس في الوقت الفعلي. * الحفاظ على نظافة ومنظم ومظهر جذّاب لمنطقة استقبال المضيفات. * التعامل مع ملاحظات أو شكاوى الضيوف بصبر، وتصعيدها إلى الإدارة عند الحاجة المتطلبات والمؤهلات * خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء أو الضيافة أو بيئة المطاعم. * مهارات ممتازة في التواصل والتفاعل الشخصي وآداب الهاتف. * مظهر احترافي وموقف إيجابي نشيط. * القدرة على أداء مهام متعددة في بيئة سريعة الخطى وعالية الضغط. مكان العمل: شخصيًا