أخصائي دعم تقني

وصف

الملخّص: تبحث شركة ساريس دارم عن أخصائي دعم تقني لتوفير المساعدة التقنية، وتشخيص المشكلات، ودعم الأنظمة التقنية في بيئة تعاونية تركز على الابتكار. أبرز النقاط: 1. فرصة لتطوير الخبرة الفنية وتنمية مسارك المهني 2. العمل في بيئة داعمة وتعاونية 3. التركيز على الابتكار والموثوقية والتحسين المستمر هل أنت شغوف بالتكنولوجيا وحل التحديات التقنية؟ انضم إلى شركة ساريس دارم كأخصائي دعم تقني وقم بلعب دور محوري في ضمان حصول موظفينا على التكنولوجيا والأنظمة والدعم الذي يحتاجونه لتحقيق النجاح. وهذه فرصة ممتازة للعمل في بيئة تعاونية، وتطوير خبرتك التقنية، وتنمية مسارك المهني مع شركة تقدّر الابتكار والموثوقية والتحسين المستمر. ما نقدمه: * حزمة راتب تنافسية * مزايا صحية وطبية * إجازة سنوية مدفوعة والعطل الرسمية * فرص للتنمية المهنية والتدريب * إمكانات للنمو الوظيفي والتقدّم المهني * بيئة عمل داعمة وتعاونية * أدوات وتكنولوجيا حديثة * جدول عمل ثابت بدوام كامل الجدول الزمني: * وظيفة بدوام كامل * ساعات عمل تجارية قياسية * قد يُطلب تغطية دعم إضافية عند الحاجة المهام الرئيسية: * تقديم الدعم التقني من المستوى الأول والثاني للموظفين * تشخيص ومعالجة المشكلات المتعلقة بالأجهزة والبرمجيات والشبكات والأنظمة * تركيب وإعداد وصيانة أجهزة الكمبيوتر وأجهزة اللابتوب والطابعات والأجهزة الطرفية * إعداد وإدارة حسابات المستخدمين والصلاحيات وحقوق الوصول * دعم بيئات مايكروسوفت ويندوز والتطبيقات التجارية * مراقبة وصيانة الأنظمة التقنية والشبكات والمعدات * الاستجابة لتذاكر مركز المساعدة وحل المشكلات ضمن الأهداف المحددة لمستوى الخدمة * توثيق المشكلات التقنية والحلول وأنشطة الدعم * المساعدة في عمليات نشر البرمجيات والترقيات وتحديثات الأنظمة * دعم أفضل الممارسات في مجال الأمن السيبراني ومتطلبات الامتثال الأمني * التعاون مع الفرق الداخلية والموردين الخارجيين عند الحاجة * تقديم التدريب الفني والتوجيه التقني للموظفين المهارات: * استكشاف الأخطاء التقنية وتقديم الدعم التقني * دعم مركز المساعدة * إدارة أنظمة مايكروسوفت ويندوز * دليل النشاط (Active Directory) * إدارة مايكروسوفت 365 * استكشاف أخطاء الشبكات * تركيب الأجهزة والبرمجيات * أنظمة التذاكر * إدارة حسابات المستخدمين * دعم أجهزة سطح المكتب * أدوات الدعم عن بُعد * الوعي الأمني السيبراني * صيانة الأنظمة * مهارات حل المشكلات * خدمة العملاء والتواصل ما نبحث عنه: * خبرة في مجال الدعم التقني أو مركز المساعدة أو دعم أجهزة سطح المكتب أو أي دور فني مشابه * معرفة بأنظمة تشغيل ويندوز وتطبيقات مايكروسوفت 365 * فهم أساسي لمفاهيم الشبكات والأجهزة وتشخيص الأخطاء البرمجية * القدرة على تشخيص المشكلات التقنية وحلها بكفاءة * مهارات تواصل قوية وخدمة عملاء ممتازة * قدرة جيدة على التنظيم وتوثيق الأعمال * القدرة على العمل بشكل مستقل وفي إطار الفريق * وجود شهادات ذات صلة يُعتبر ميزة إضافية لكنه ليس شرطًا إلزاميًا عن الشركة: تلتزم شركة ساريس دارم بتقديم التميّز من خلال الابتكار والكفاءة والدعم التشغيلي القوي. ونحن نستثمر في موظفينا وتكنولوجيتنا وعملياتنا لخلق بيئة يمكن فيها للموظفين الأداء بأفضل ما لديهم والإسهام في نتائج أعمال ذات معنى. لماذا تعمل معنا؟ في شركة ساريس دارم، ستتاح لك الفرصة للعمل بتقنيات حديثة، وتطوير مهارات تقنية قيمة، وأن تكون جزءًا من فريقٍ يقدّر الأداء ويدعم النمو المهني. ونحن نؤمن بإيجاد بيئة عمل إيجابية يُمكن فيها للموظفين التعلّم والمساهمة والارتقاء بمساراتهم المهنية. الراتب المدفوع: QAR٤٬٠٠٠٫٠٠ لكل شهر موقع العمل: بشكل شخصي