مساعد مبيعات

وصف

الملخص: يدفع مساعد المبيعات المبيعات، ويضمن تجربة إيجابية للعملاء، ويدعم المهام التشغيلية مع الحفاظ على بيئة متجر نظيفة ومنضبطة. أبرز النقاط: 1. دفع المبيعات وجذب العملاء من خلال رؤى حول المنتجات 2. الحفاظ على بيئة متجر نظيفة ومنضبطة 3. تقديم خدمة عملاء ممتازة وإدارة عمليات أجهزة تسجيل المبيعات **معرف طلب الوظيفة:** 179432 تأسست مجموعة الفطيم في ثلاثينيات القرن العشرين كشركة تجارية، وهي اليوم إحدى أكثر الشركات الإقليمية الخاصة تنوعًا وتقدمًا، ومقرها الرئيسي في دبي، الإمارات العربية المتحدة. وتتكوّن المجموعة من خمسة أقسام تشغيلية: السيارات، والخدمات المالية، والعقارات، والتجزئة، والرعاية الصحية؛ وتوظّف أكثر من ٣٥٬٠٠٠ موظف عبر أكثر من ٢٠ دولة في الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا، كما تتعاون مع أكثر من ٢٠٠ من أبرز العلامات التجارية العالمية وأكثرها ابتكارًا. وتمكّن روح ريادة الأعمال التي تتحلّى بها مجموعة الفطيم والتركيز المستمر على العملاء المنظمة من الاستمرار في النمو والتوسّع، والاستجابة للاحتياجات المتغيرة لعملائنا داخل المجتمعات التي تعمل فيها. وبالالتزام بقيمنا المتمثلة في الاحترام والتميز والتعاون والنزاهة، تواصل مجموعة الفطيم إثراء حياة عملائها وتطلعاتهم يوميًّا. **نظرة عامة على الدور:** * يلعب مساعد المبيعات دورًا محوريًّا في دفع المبيعات وضمان تجربة إيجابية للعملاء. وهو مسؤول عن تحقيق المبيعات ودعم مختلف المهام التشغيلية. وتشمل عوامل النجاح الرئيسية الحفاظ على بيئة متجر نظيفة ومنضبطة، والوفاء بمعايير خدمة العملاء، والإسهام في خلق أجواء تسوق مرحبة. **المهام الموكلة إليك:** #### **المبيعات ومشاركة العملاء** * تحقيق المبيعات من خلال التفاعل مع العملاء وتقديم رؤى حول نطاق المنتجات. * الترحيب بالعملاء فور دخولهم المتجر بابتسامة وسلوك ودود. * تزويد العملاء بمعلومات حديثة وذات صلة بالمنتجات لمساعدتهم في اتخاذ قرارات الشراء. * شكر جميع العملاء بشكرٍ صادق عند مغادرتهم المتجر، ودعوتهم للعودة. #### **المهام التشغيلية** * الحفاظ على بيئة نظيفة لامعة ومنضبطة تمامًا، وفق معايير المتجر. * تقديم خدمة عالية الجودة في غرف القياس والتأكد من نظافة وترتيب مناطق الخزينة. * متابعة العملاء في الوقت المناسب لضمان رضاهم ومحاولة زيادة قيمة البيع أو إضافات إليه. * إدخال معلومات العملاء بدقة في قاعدة البيانات لتتبع التسويق والمبيعات. * عرض بطاقات الهدايا أثناء عملية الدفع وإدارة مناطق الخزينة بكفاءة. **المهارات المطلوبة للنجاح في هذا الدور:** * مهارات ممتازة في خدمة العملاء وقدرة على التفاعل الإيجابي مع العملاء. * القدرة على العمل بكفاءة والحفاظ على معايير نظافة المتجر. * الكفاءة في استخدام حزم برامج التصميم بمساعدة الحاسوب لعرض البضائع بصريًّا. * القدرة على إدارة عمليات أجهزة تسجيل المبيعات بدقة وكفاءة. **المؤهلات المطلوبة للتقدم لهذه الوظيفة:** * الحصول على شهادة الثانوية العامة إلزامي. * يُفضَّل أن يكون لدى المتقدِّم من سنة إلى سنتين من الخبرة في مجال مبيعات التجزئة. * إتقان برامج التصميم بمساعدة الحاسوب مثل أوتوكاد (AutoCAD) وسكاتش أب (SketchUp) وإليستريتور (Illustrator) وفوتوشوب (Photoshop). * مهارات اتصال شفهية جيدة وقدرة على رفع الأحمال الثقيلة والوقوف لفترات طويلة. **نبذة عن شركة الفطيم للتجزئة** حقّقت شركة الفطيم للتجزئة مكانة رائدة في قطاع التجزئة في الشرق الأوسط وأفريقيا وآسيا على مدى الثلاثين عامًا الماضية. وطوّرت شراكات مع بعض أكبر العلامات التجارية وأكثرها احترامًا في العالم، ومنها أيكيـا (IKEA) وأيس (ACE) ولعب الأطفال آر أس (Toys R Us) في منطقة الشرق الأوسط، ومجموعة علامات إنديتيكس (Inditex Group) (زارا Zara، منجو Mango، برشكا Bershka، وبِي آند بي P&B) في آسيا. كما تُعدّ واحدة من أكبر الشركاء العالميين لعلامة ماركس آند سبنسر (Marks and Spencer’s) في هاتين المنطقتين، حيث تمتلك أكثر من ٧٥ متجرًا تقدّم خيارات في مجالات الموضة والغذاء. وفي الآونة الأخيرة، كانت الشركة مسؤولة عن إطلاق علامات تجارية في منطقة الشرق الأوسط لأول مرة، من خلال إطلاقات واتسونز (Watsons) وبِي آند كيو (B&Q) المثيرة، وهدفنا هو مواصلة التكيّف مع أسواقنا وتطويرها عبر إطلاقات جديدة ومزيد من التطور. ولتحقيق ذلك، نسعى لتوظيف أفضل الكفاءات من جميع الخلفيات، الذين سيواصلون تحدي قوتنا العاملة المتنوعة وتطويرها، والتي تضم أكثر من ١٠٠ جنسية عبر ١٢ دولة. انضم إلينا اليوم وساهم في إحداث فرق…