وصف
الملخّص:
يقدّم أخصائي السبا علاجات سبا احترافية وخدمة عملاء استثنائية، ويضمن تجربة ضيفٍ مريحة وإيجابية.
أبرز النقاط:
1. تقديم علاجات سبا احترافية وخدمة عملاء استثنائية
2. الحفاظ على معايير عالية من النظافة والاحتراف
3. الترويج لخدمات السبا والمنتجات البيعية
وصف الوظيفة:
يكون أخصائي السبا مسؤولًا عن تقديم علاجات سبا احترافية وخدمة عملاء استثنائية للضيوف. وتتمحور هذه المهمة حول ضمان تجربة مريحة وآمنة وإيجابية مع الحفاظ على أعلى معايير النظافة والاحتراف.
**المهام الرئيسية:**
* أداء مجموعة متنوعة من علاجات السبا مثل التدليك والعناية بالوجه والعلاجات الجسمانية وخدمات الرفاهية الأخرى وفقًا لمعايير الشركة.
* الترحيب بالضيوف بحرارة وفهم احتياجاتهم والتوصية بالعلاجات المناسبة لهم.
* الحفاظ على نظافة غرف العلاج واستعدادها قبل كل خدمة وبعدها.
* التعامل باحتراف مع استفسارات الضيوف وتزويدهم بمعلومات عن المنتجات أو الخدمات عند الحاجة.
* الالتزام الدائم بإرشادات السلامة والنظافة والتطهير.
* الترويج لخدمات السبا والعروض الخاصة والمنتجات البيعية لتحسين تجربة الضيوف.
* الاحتفاظ بسجلات دقيقة للعلاجات المقدمة والتأكد من التعامل السليم مع المواعيد.
* المساعدة في إدارة مخزون منتجات السبا والمفارش واللوازم.
* الحفاظ على جو هادئ ومرحب واحترافي داخل منطقة السبا.
**المتطلبات:**
* شهادة دبلوم/إجازة في علاج التدليك أو علاج السبا/التجميل.
* يُفضَّل أن يكون لدى المتقدّم خبرة سابقة في مجال السبا أو مراكز الرفاهية.
* إلمام بتقنيات التدليك وعلاجات العناية بالبشرة ومنتجات السبا.
* مهارات اتصال قوية وقدرات ممتازة في خدمة العملاء.
* القدرة على الحفاظ على الاحتراف والسرية.
* امتلاك موقف إيجابي وموثوقية وتركيز قوي على رضا العملاء.
**الخبرة:** لا تقل عن سنتين إلى ثلاث سنوات من الخبرة في سبا فاخر أو منتجع أو نادي خاص
**مهارات أخرى:**
* إتقان علاجات الحمام التركي (الحمّام) وتقشير الجسم واللفائف والتقنيات الخاصة بالعناية بالوجه.
* مظهر وتقديم متميزين يتماشيان مع توقعات الخدمة الفاخرة.
* إجادة اللغة الإنجليزية (واللغة العربية أو لغات أخرى تُعد ميزة إضافية).
* تفكير إيجابي وموجه نحو الفريق مع التزامٍ بالتميز ورضا الضيوف.
نوع الوظيفة: دوام كامل
الراتب: ابتداءً من 1.00 ريال قطري شهريًا