وصف
الملخص:
الإشراف على عمليات خدمة استلام السيارات اليومية وإدارتها، وضمان التعامل الآمن مع المركبات، وتقديم خدمة عملاء ممتازة، والامتثال للسياسات التشغيلية.
أبرز النقاط:
1. قيادة فريق سائقين لخدمة استلام السيارات والإشراف على عملياتهم.
2. ضمان سلامة صف السيارات وتقديم خدمة عملاء استثنائية.
3. التنسيق مع إدارة المرفق والحفاظ على السجلات التشغيلية.
**المهام الرئيسية:**
* الإشراف على عمليات خدمة استلام السيارات اليومية وأنشطة الموظفين.
* توزيع المهام ومراقبة أداء سائقي خدمة استلام السيارات.
* ضمان سلامة صف المركبات الخاصة بالضيوف واسترجاعها.
* التعامل مع شكاوى العملاء وحل مشكلات الخدمة بشكل احترافي.
* الحفاظ على سجلات المركبات، والتحكم في المفاتيح، والسجلات التشغيلية.
* تدريب موظفي خدمة استلام السيارات وتوجيههم بشأن إجراءات الشركة ومعايير خدمة العملاء.
* التنسيق مع إدارة الفندق أو المركز التجاري أو المطعم أو المرفق.
* ضمان الامتثال لسياسات السلامة والتشغيل.
* إعداد التقارير والحفاظ على سجلات الحضور.
**المتطلبات:**
* رخصة قيادة قطرية سارية المفعول.
* خبرة سابقة في منصب مشرف خدمة استلام السيارات أو سائق رئيسي لخدمة استلام السيارات.
* مهارات قوية في القيادة وإدارة الفرق.
* مهارات ممتازة في خدمة العملاء والتواصل.
* القدرة على التعامل مع عمليات خدمة استلام السيارات ذات الحجم العالي.
* معرفة جيدة بإجراءات التعامل مع المركبات وصفها.
* يُفضَّل امتلاك مهارات أساسية في استخدام الحاسوب وإعداد التقارير.
أرسل سيرتك الذاتية عبر واتساب على الرقم 72046004 (لا تتصل) أو عبر البريد الإلكتروني jobsleelaak@gmail.com
مكان العمل: شخصيًا