وصف
الملخص:
نبحث عن موظف متحمس ودقيق في مجال التأشيرات والخدمات الحكومية لمساعدة العملاء في تقديم الطلبات ومراجعة المستندات وتقديم خدمة عملاء ممتازة.
أبرز النقاط:
1. مساعدة العملاء في طلبات التأشيرات والخدمات الحكومية
2. مراجعة المستندات والتحقق من دقتها
3. الرد على استفسارات العملاء وضمان معالجتها في الوقت المناسب
نحن نبحث عن موظف متحمس ودقيق **في مجال التأشيرات والخدمات الحكومية** للانضمام إلى فريقنا.
**المهام الوظيفية:**
* مساعدة العملاء في طلبات التأشيرات والخدمات الحكومية.
* مراجعة المستندات والتحقق من دقتها.
* إدخال معلومات العملاء في أنظمة الشركة.
* متابعة الطلبات مع السفارات والجهات الحكومية ومقدمي الخدمات.
* الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف وتطبيق واتساب والبريد الإلكتروني.
* الحفاظ على السجلات بدقة وضمان معالجة الطلبات في الوقت المناسب.
* التنسيق مع أعضاء الفريق لتقديم خدمة عملاء ممتازة.
**المتطلبات:**
* مهارات اتصال ممتازة ومهارات خدمة عملاء.
* مهارات قوية في استخدام الحاسوب (مايكروسوفت وورد، إكسل، البريد الإلكتروني).
* القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة المهام المتعددة.
* انتباه جيد للتفاصيل ومهارات تنظيمية.
* إجادة اللغة الإنجليزية إجبارية؛ أما العربية فهي ميزة إضافية.
* الخبرة السابقة في مجال خدمات التأشيرات أو وكالات السفر أو خدمة العملاء تُفضَّل ولكنها ليست إلزامية.
الراتب: ١٨٠٠٫٠٠ ر.ق. - ٢٠٠٠٫٠٠ ر.ق. شهريًا
مكان العمل: حضوري