قائد فريق مكتب الاستقبال – عنصر مركز المدينة

وصف

الملخّص: يخلق خبراء تجربة الضيوف تجارب لا تُنسى وفريدة من خلال توجيه الضيوف خلال إقامتهم بأكملها واتباع نهج عملي في تقديم الخدمة. أبرز النقاط: ١. مُخوَّل بتقديم طائفة واسعة من خدمات الضيوف ٢. يركّز على خلق تجارب لا تُنسى وفريدة للضيوف ٣. يتبنّى نهجًا عمليًّا في المهام اليومية **معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**26085727 **فئة الوظيفة**الغرف وعمليات خدمات الضيوف **الموقع**المنطقة ٦١، شارع بلمسان، الدوحة، قطر، قطر **الجدول الزمني**دوام كامل **هل الموقع بعيد؟**لا **نوع المركز**غير إداري **ملخّص المركز** وظائفنا ليست مجرّد تسهيل إجراءات تسجيل الوصول والخروج للضيوف. بل نسعى بدلًا من ذلك إلى بناء تجربة لا تُنسى وفريدة. ويأخذ خبراء تجربة الضيوف زمام المبادرة في تقديم طائفة واسعة من الخدمات التي تُرشد الضيوف خلال إقامتهم بأكملها. كما أنهم مُخوَّلون بالتنقّل في مساحتهم والقيام بما يتطلّبه الأمر. سواء أكان ذلك معالجة الاحتياجات التشغيلية، أو تلبية طلبات الضيوف، أو إعداد التقارير، أو مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية، أو مساعدة الضيوف في تحميل الأمتعة وتفريغها من المركبات ونقل الأمتعة إلى الغرف أو من الغرف وإليها، أو نقلها إلى منطقة الجرس المخصصة، فإن خبير تجربة الضيوف يجعل كل عملية تبدو جزءًا من التجربة نفسها. وبغض النظر عن المركز الذي تشغله، هناك عدة أمور بالغة الأهمية لتحقيق النجاح: خلق بيئة عمل آمنة، والالتزام بسياسات الإجراءات الخاصة بالشركة، والحفاظ على سرية المعلومات، وحماية أصول الشركة، والحفاظ على معايير الجودة، وضمان احترافية الزي الرسمي والمظهر الشخصي ووسائل الاتصال. وسيقضي خبراء تجربة الضيوف وقتًا طويلًا واقفين ومتنقّلين (وقوف أو جلوس أو مشي لفترات طويلة؛ والتنقّل عبر المساحات الضيّقة أو المحدودة أو المرتفعة، وكذلك الصعود والنزول عبر السلالم و/أو المنحدرات الخدمية)، كما يتبنّون نهجًا عمليًّا في العمل (تحريك أو رفع أو حمل أو دفع أو سحب أو وضع أشياء وزنها أقل من أو يساوي ٥٠ رطلاً دون مساعدة، ووزنها ١٠٠ رطلاً بمساعدة شخص آخر؛ والوصول إلى الأماكن فوق الرأس وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانكباش). وإن تنفيذ كل هذه المهام بكفاءة (وبقية المهام الوظيفية المعقولة عند الطلب) أمرٌ بالغ الأهمية لخبراء تجربة الضيوف — كي نحقّق النجاح المنشود للضيوف ولأعمالنا في كل مرة. **المؤهلات المفضّلة** التعليم: شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها (G.E.D.). الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عملية ذات صلة. الخبرة في الإدارة والإشراف: لا توجد خبرة إشرافية. الرخصة أو الشهادة: لا يوجد شيء. *في شركة ماريوت إنترناشونال، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يقدّم فرصًا متكافئة، ونرحّب بالجميع ونوفر لهم إمكانية الوصول إلى الفرص. ونبذل جهودًا نشطة لتهيئة بيئة يُقدّر فيها خلفيات موظفينا المختلفة ويتم الاحتفال بها. وأعظم قوتنا تكمن في التنوّع الغني في الثقافات والمواهب والتجارب التي يتمتّع بها موظفونا. ونحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون الساري.* في علامة إليمينت، نؤمن بأن المسافرين يستحقون أكثر من مجرد مكان للإقامة. فهم بحاجة إلى مكان يزدهرون فيه، حيث يمكنهم أن يبدأوا كل يوم شعورًا بالانتعاش والتركيز والحيوية. سواء كانوا يزوروننا لبضعة أيام أو يستقرون لدينا لبضعة أسابيع، فإن الوقت بعيدًا عن المنزل لا ينبغي أن يعني التخلّي عن الحياة. ويدرك مسافرونا هذا النهج ويثمنونه، وهم يقدّرون طاقم الموظفين الودود متعدد الأبعاد، الذين يشعّون بالحماس لمساعدة الضيوف على استعادة توازنهم في إليمينت. ونساعد ضيوفنا على العيش بعيدًا عن ديارهم كما يعيشون فيها، بغض النظر عن مدة إقامتهم، وذلك وفق فلسفة تحترم البيئة وشغفٍ بالرفاهية. وإن كنت متفائلًا نشيطًا لا تتردد في التواصل مع ضيوف يشاركونك نفس التوجهات، وفي خلق بيئة دافئة ومريحة لك وللآخرين من حولك، فنحن ندعوك لاستكشاف فرص العمل المتاحة في علامة إليمينت. وبانضمامك إلى إليمينت، فإنك تنضم إلى مجموعة علامات تجارية تابعة لشركة ماريوت إنترناشونال. **كن** حيث يمكنك أن تؤدي أفضل ما لديك، **ابدأ** في تحقيق غايتك، **انتمِ** إلى فريق عالمي رائع، و**كن** أفضل نسخة من نفسك.