أمينة استقبال غسيل (أنثى)

وصف

الملخّص: نبحث عن أمينة استقبال غسيل ودودة ومنظمة وتركّز على العميل لتولّي مهام خدمة العملاء والمهام الإدارية في الاستقبال، مما يضمن سير العمليات بشكل احترافي وفعال. أبرز النقاط: 1. دور يركّز على العميل مع مهام إدارية 2. فرصة لإدارة استفسارات العملاء وطلباتهم 3. التفاعل مع العملاء وتنسيق خدمات الغسيل **ملخّص الوظيفة:** نبحث عن أمينة استقبال غسيل ودودة ومنظمة وتركّز على العميل لتولّي مهام خدمة العملاء والمهام الإدارية في استقبال خدمة الغسيل. ويُفضَّل أن يكون المرشّح المثالي احترافيًّا، دقيق الملاحظة، وقادرًا على إدارة المهام المتعددة بكفاءة. المهام الرئيسية * الترحيب بالعملاء ومساعدتهم بطريقة لطيفة واحترافية. * استلام قطع الملابس من العملاء وإعداد إيصالات الطلبات. * فحص القطع/الملابس بدقة وتسجيلها. * شرح خدمات الغسيل وأسعارها وأوقات الاستلام المتوقعة للعملاء. * التعامل الاحترافي مع استفسارات العملاء وطلباتهم وشكاواهم. * الحفاظ على سجلات دقيقة لطلبات العملاء ومدفوعاتهم. * التنسيق مع طاقم عمل الغسيل بشأن طلبات العملاء والتعليمات الخاصة. * التواصل مع العملاء بشأن الطلبات المكتملة أو التأخيرات أو أي مشكلات أخرى. * معالجة المدفوعات النقدية والمدفوعات عبر البطاقات والحفاظ على السجلات اليومية للمدفوعات. * الحفاظ على نظافة منطقة الاستقبال وتنظيمها وجعلها جذّابة بصريًّا. * التأكيد على توثيق جميع عناصر العملاء وتعقّبها بشكل صحيح. * أداء المهام الأخرى التي يُسندها المشرف أو الإدارة. المتطلبات * يُفضَّل أن تكون لدى المتقدّم خبرة سابقة في مجال الغسيل أو الفنادق أو خدمة العملاء أو الاستقبال. * مهارات تواصل ومهارات تفاعل اجتماعي جيدة. * مهارات أساسية في استخدام الحاسوب وإدخال البيانات. * مهارات جيدة في التواصل باللغة الإنجليزية؛ وتُعتبر إتقان لغات إضافية ميزةً تنافسية. * القدرة على التعامل مع الأموال والحفاظ على سجلات دقيقة. * انتباهٌ شديدٌ للتفاصيل ومهارات تنظيمية قوية. * مظهر احترافي وموقف إيجابي. * القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئة مزدحمة. ظروف العمل * وظيفة بدوام كامل. * المرونة في العمل بنظام الورديات، وخلال عطلات نهاية الأسبوع والعطل الرسمية عند الحاجة. * يجب أن يكون الموظف دقيقًا في مواعيده، موثوقًا به، ومراعيًا لمبادئ خدمة العملاء. الراتب: حتى ٣٠٠٠ رياال قطري شهريًّا أسئلة التقديم: * ما توقعاتك من الراتب؟ مكان العمل: شخصيًا