الملخص: تتضمن هذه الوظيفة تقديم خدمة شاملة للعملاء، ودعم إداري، وحفظ السجلات المالية لضمان سير عمليات الأكاديمية بسلاسة وتحقيق رضا مرتفع للعملاء. أبرز النقاط: 1. العمل كجهة اتصال أولية لجميع الاستفسارات عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو تطبيق واتساب أو شخصيًّا في مرافق الأكاديمية 2. إدارة اتصالات العملاء والحملات التلقائية للرسائل باستخدام منصة إنفوبيب (واتساب/رسائل نصية قصيرة) أو منصات مماثلة 3. تزويد العملاء بمعلومات دقيقة حول برامج التدريب والجداول الزمنية والرسوم وعمليات التسجيل وخدمات الأكاديمية 4. التعامل باحتراف مع ملاحظات العملاء وشواغلهم وشكاواهم، مع بناء علاقات قوية مع اللاعبين وأولياء أمورهم ومجتمع الأكاديمية 5. إدارة تسجيل اللاعبين وتسجيلهم في البرامج وسجلات الحضور، والحفاظ على قواعد بيانات دقيقة وأنظمة أرشفة فعالة 6. إعداد الفواتير ومعالجتها وتتبع المدفوعات ومتابعة الرسوم الاشتراكية المستحقة 7. المساعدة في المعاملات المصرفية، بما في ذلك الإيداعات وإدارة الصندوق الصغير وحفظ السجلات المالية 8. تنسيق حجز الملاعب وجداول التدريب والمتطلبات التشغيلية اليومية مع طاقم المدربين 9. إعداد التقارير والحفاظ على السجلات الإدارية وضمان الامتثال للإجراءات الداخلية للشركة 10. طلب وتوفير اللوازم المكتبية والمعدات الرياضية وغيرها من المخزون التشغيلي حسب الحاجة 11. دعم العمليات التشغيلية اليومية للأكاديمية مع ضمان مستويات مرتفعة من رضا العملاء وكفاءة الإدارة المالية. الموقع: يجب أن يكون المرشح مقيمًا حاليًّا في قطر. الراتب: ٤٠٠٠ ريال قطري - ٤٥٠٠ ريال قطري شهريًّا مكان العمل: شخصيًّا
Fatima Al-Kuwari
Indeed · HR
Fatima Al-Kuwari
Indeed · HR
