منسق خدمات الزوار

وصف

الملخص: يُقدِّم منسق خدمات الزوار تجربة استثنائية للزوار، وخدمات بيع التذاكر، والمعلومات، حيث يعمل كسفير للمتحف. أبرز النقاط: 1. العمل كوجه رئيسي وسفير للمتاحف 2. توفير تجربة استثنائية للزوار وخدمة عملاء ممتازة 3. التفاعل مع الزوار ورفع الوعي بالعروض والخدمات المقدمة من المتاحف **كمنسق لخدمات الزوار، ستكون مقرّك داخل أحد متاحفنا، وفيما يلي تفاصيل إضافية حول هذا الدور.** **نظرة عامة على الدور**: يقدّم منسق خدمات الزوار تجربة استثنائية للزوار وخدمة عملاء ممتازة للزائرين في المتحف. وبصفته الوجه الرئيسي ويمثّل المتحف كسفيرٍ له، يستقبل منسق خدمات الزوار الزوار، ويقدّم خدمات بيع التذاكر، ويوفّر التوجيه والمعلومات عن المعارض والبرامج والفعاليات، ويضمن مستويات عالية من رعاية العملاء. **مسؤوليات الدور:** **المهام الأساسية** · تقديم التوجيه والمعلومات للزوار في المتاحف وأداء عمليات الاستقبال الأمامي. · إصدار ومعالجة التذاكر (بما في ذلك تمزيقها أو ختمها أو مسحها ضوئيًا حسب الحاجة). · تسجيل وإصدار بطاقات العضوية الخاصة ببرنامج «باسب ثقافة». · الترحيب بالزوار والتفاعل المباشر معهم. · اكتساب معرفة شاملة بالمتحف ورفع الوعي لدى الزوار بشأن معارضه وفعالياته وبرامجه. · توزيع المواد المطبوعة الخاصة بالمتحف على الزوار وإجراء استبيانات زوار صغيرة النطاق. · المساعدة في إعداد التقارير اليومية والحفاظ على المظهر المهني (وفق معايير العناية الشخصية) والسلوك اللائق في جميع الأوقات. **متطلبات الدور:** * سيُطلب من منسق خدمات الزوار العمل بنظام الورديات (وردية صباحية أو بعد ظهرية وفق الجدول الذي يحدده المدير المباشر)، لمدة ٦ أيام أسبوعيًا ويوم راحة واحد كل أسبوع. * يُقدَّم لمنسق خدمات الزوار راتب ثابت لهذا الدور، ولا يخضع للتفاوض. * سيُزوَّد منسق خدمات الزوار بزيّ رسمي يتماشى مع متطلبات العمل. * نشجّع جميع المتقدمين الذين يهتمون بأنشطة الرياضة والتاريخ والفنون على النظر في هذا الدور، فهذه فرصة ممتازة لهم للتفاعل ومعرفة المزيد عن الفنانين والرياضيين المحليين والدوليين، والفعاليات الحصرية والجولات الخاصة بالضيوف الدوليين، وكذلك الانضمام إلى مؤسستنا المرموقة. إن المرشح المثالي يتحدث الإنجليزية والعربية بطلاقة، وقد سبق له التطوع في فعاليات مختلفة في دولة قطر، ويتمتع بمهارات تواصل جيدة، واثقٌ جدًّا من نفسه، ويحافظ على مظهر أنيق. ويُعتبر إتقان لغات أخرى عاملًا إضافيًّا يُفضَّل توافره. نوع الوظيفة: دوام كامل، دائم الراتب: ٤٠٠٠ ريال قطري شهريًا أسئلة التقديم: * يُرجى تزويدي برقم هاتفك المحمول وعنوان بريدك الإلكتروني ليتم أخذ طلبك في الاعتبار المؤهل العلمي: * المرحلة الثانوية أو ما يعادلها (مرغوب) الخبرة: * خدمة العملاء: سنتان (مرغوب) اللغة: * العربية (مرغوب) * الإنجليزية (مرغوب) مكان العمل: حضوري