مسؤول الحجوزات

وصف

الملخص: يتولى مسؤول الحجوزات إدارة الحجوزات، والتنسيق مع الضيوف، والحفاظ على السجلات الدقيقة في بيئة ضيافة سريعة الخطى. أبرز النقاط: ١. إدارة الحجوزات عبر المنصات الرقمية والتنسيق مع الضيوف. ٢. ضمان سلاسة عمليات تسجيل الوصول وحل المشكلات المتعلقة بالحجوزات بشكل فوري. ٣. شركة رائدة في مجال الجلمبينغ والضيافة في الدوحة. فرصة عمل: مسؤول حجوزات **الموقع:** الدوحة، قطر **الشركة:** باكوتشا جلمبينغ تك نبذة عنا باكوتشا جلمبينغ تك هي شركة مبتكرة متخصصة في مجال الضيافة والتكنولوجيا ومقرها الدوحة، وتتخصص في تجارب الجلمبينغ الفاخرة المدعومة بأنظمة حجز ذكية وحلول رقمية. ونجمع بين الراحة والطبيعة والتكنولوجيا لتقديم إقامات لا تُنسى. ولدعم عملياتنا المتنامية، نبحث عن **مسؤول حجوزات** دقيق في التفاصيل لإدارة الحجوزات وضمان تجربة سلسة للضيوف. نظرة عامة على الدور سيكون **مسؤول الحجوزات** مسؤولاً عن التعامل مع الحجوزات، والتنسيق مع الضيوف والشركاء، والحفاظ على سجلات دقيقة للحجوزات. ويقتضي هذا الدور مهارات تنظيمية قوية، وتفوقاً في خدمة العملاء، وقدرة على إدارة مهام متعددة في بيئة ضيافة سريعة الخطى. المهام الرئيسية * إدارة الحجوزات واستفسارات الحجز عبر المنصات الرقمية. * التنسيق مع الضيوف لتأكيد الحجوزات، والطلبات الخاصة، وتفاصيل الدفع. * الحفاظ على سجلات دقيقة للحجوزات والإلغاءات والتعديلات. * التعاون مع فرق العمليات وخدمة الضيوف لضمان سلاسة عمليات تسجيل الوصول. * التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالحجوزات بشكل فوري. * إعداد تقارير الحجوزات والتحديثات الموجهة للإدارة. * ضمان الامتثال لسياسات الشركة ولوائح الضيافة القطرية. * دعم الحملات التسويقية من خلال تتبع اتجاهات الحجوزات وآراء الضيوف. المؤهلات * درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة. * خبرة تتراوح بين سنتين وأربع سنوات في إدارة الحجوزات أو عمليات الحجوزات أو عمليات الضيافة. * معرفة قوية بأنظمة الحجز وبرامج إدارة الحجوزات. * مهارات تنظيمية، واتصالية، وخدمة عملاء ممتازة. * إجادة استخدام حزمة مايكروسوفت أوفيس وأدوات إدارة الضيافة. * القدرة على إدارة أولويات متعددة في بيئة سريعة الخطى. * إجادة اللغة الإنجليزية؛ وإتقان اللغة العربية يُعتبر ميزة إضافية. لماذا تنضم إلينا؟ * كن جزءاً من شركة رائدة في مجال الجلمبينغ والضيافة في الدوحة. * العب دوراً محورياً في تشكيل تجربة الضيوف لدى باكوتشا جلمبينغ تك. * راتب تنافسي وحزمة مزايا جذابة. * فرص للتطوير المهني والترقي الوظيفي. * ثقافة عمل تعاونية ومبتكرة ومُركَّزة على الضيوف. نوع الوظيفة: دوام كامل الراتب المدفوع: QAR٠٫٠٠ لكل شهر موقع العمل: بشكل شخصي