الملخص: انضم إلى فريقنا المتنامي كفني دعم فني، حيث توفر دعماً تقنياً من المستوى الأول وتحل المشكلات المتعلقة بالأجهزة والبرمجيات والشبكات في بيئة داعمة. أبرز مزايا الوظيفة: ١. وظيفة دعم تقني مستقرة بدوام كامل في شركة ناشئة ٢. خبرة عملية مع أنظمة الأعمال الحقيقية والمستخدمين ٣. فرص للتطور الوظيفي كمسؤول أنظمة أو مهندس شبكات أو متخصص تقني **المسمى الوظيفي (مُحسَّن لمحركات البحث)** **فني دعم فني** **نوع الوظيفة** بدوام كامل \| حضوري (مع إمكانية تطبيق نموذج هجين حسب الأداء) نبذة عن الدور الوظيفي نبحث عن **فني دعم فني / أخصائي دعم تقني** للانضمام إلى فريقنا المتنامي في شركة **ITC Area Solutions W.L.L.** في الدوحة. إذا كنت تستمتع بحل المشكلات التقنية ودعم المستخدمين والعمل مع أجهزة الكمبيوتر والأنظمة، فهذه فرصة رائعة لبناء مسيرتك المهنية في مجال تكنولوجيا المعلومات ضمن بيئة داعمة وسريعة النمو. وسوف تكون أول نقطة اتصال للمشكلات التقنية، حيث تساعد المستخدمين على البقاء منتجين عبر حل المشكلات المرتبطة بتقنية المعلومات بسرعة وضمان سير العمليات اليومية بسلاسة. لماذا تعد هذه الوظيفة جذابة؟ * وظيفة دعم تقني مستقرة بدوام كامل في شركة ناشئة * خبرة عملية مع أنظمة الأعمال الحقيقية والمستخدمين * فرص للتطور الوظيفي كمسؤول أنظمة أو مهندس شبكات أو متخصص تقني * بيئة فريق داعمة مع توفير تدريب * فرصة لاكتساب خبرة دولية في مجال الدعم التقني في الدوحة المسؤوليات الرئيسية * تقديم دعم تقني من المستوى الأول للمشكلات المتعلقة بالأجهزة والبرمجيات والشبكات * الرد على تذاكر الدعم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو نظام تتبع التذاكر * تشخيص وإصلاح المشكلات المتعلقة بأنظمة ويندوز وحزمة أوفيس ٣٦٥ والبريد الإلكتروني والشبكات الأساسية * تركيب وتكوين وصيانة أجهزة الكمبيوتر والطابعات والأجهزة الأخرى * تصعيد المشكلات التقنية المعقدة إلى الموظفين التقنيين ذوي الخبرة عند الحاجة * الاحتفاظ بسجلات دقيقة للمشكلات وحلولها * دعم عمليات استقبال المستخدمين الجدد أو إنهاء خدمات المستخدمين (الحسابات، الأجهزة، الصلاحيات) * ضمان الحل الفوري لطلبات الدعم وضمان جودة الخدمة المتطلبات * معرفة أساسية بأنظمة تكنولوجيا المعلومات ونظام ويندوز والبرمجيات الشائعة * فهم لمبادئ التشخيص وإصلاح المشكلات * مهارات تواصل جيدة باللغة الإنجليزية (إتقان اللغة العربية يُعتبر ميزة إضافية) * القدرة على العمل في بيئة دعم سريعة الإيقاع * شخصية تعاونية ذات عقلية تحليلية وحل المشكلات * شهادات تقنية (مثل CompTIA A\+ أو مايكروسوفت وغيرها) تُعتبر ميزة إضافية لكنها غير إلزامية عن شركة ITC Area Solutions W.L.L. شركة ITC Area Solutions W.L.L. هي شركة تقنية ودعم أعمال مقرها الدوحة، وتتركز أنشطتها على تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات والحلول الرقمية وعمليات دعم العملاء. ونساعد الشركات على تحسين كفاءتها من خلال دعم تقني موثوق وأنظمة حديثة لتكنولوجيا المعلومات. ما نقدمه * تدريب كامل ودعم أثناء الانضمام * بيئة فريق ودية واحترافية * فرص حقيقية للتطوير المهني في مجال تكنولوجيا المعلومات * التعرُّض لأنظمة تكنولوجيا معلومات متعددة وبيئات عمل مختلفة * بيئة عمل مستقرة ومنضبطة كيفية التقديم إذا كنت مستعداً للبدء أو تطوير مسيرتك المهنية في مجال تكنولوجيا المعلومات، فنحن نسعد باستلام طلبك. انقر على "قدِّم الآن" وأرسل سيرتك الذاتية اليوم. نوع الوظيفة: بدوام كامل الراتب: ٤٥٠٠٫٠٠ ر.ق \- ٨٥٠٠٫٠٠ ر.ق شهرياً مكان العمل: حضوري