محترف في مجال تكنولوجيا المعلومات

وصف

الملخص: نبحث عن محترفٍ ماهرٍ ومتعدد المهارات في مجال تكنولوجيا المعلومات لإدارة وصيانة ودعم البنية التحتية التكنولوجية لمنظمتنا، مع ضمان موثوقية النظام وأمنه وكفاءته. أبرز النقاط: 1. إدارة وصيانة ودعم البنية التحتية التكنولوجية 2. ضمان موثوقية النظام وأمنه وكفاءته 3. توفير دعم ممتاز للمستخدمين النهائيين **الخيار 1: النموذج العام – محترف في مجال تكنولوجيا المعلومات** **المسمى الوظيفي:** محترف في مجال تكنولوجيا المعلومات **القسم:** تكنولوجيا المعلومات **يتبع لـ:** مدير تكنولوجيا المعلومات / مدير تقنية المعلومات **نوع الوظيفة:** دوام كامل / دوام جزئي **ملخص الوظيفة** نبحث عن محترفٍ ماهرٍ ومتعدد المهارات في مجال تكنولوجيا المعلومات لإدارة وصيانة ودعم البنية التحتية التكنولوجية لمنظمتنا. وسيكون المرشح المثالي مسؤولًا عن ضمان موثوقية النظام وأمنه وكفاءته، مع تقديم دعم ممتاز للمستخدمين النهائيين. **المسؤوليات الرئيسية** * تركيب وتكوين وصيانة الأجهزة (أجهزة سطح المكتب، أجهزة الكمبيوتر المحمولة، الخوادم، الملحقات) والبرامج (أنظمة التشغيل، التطبيقات، الأدوات المساعدة). * مراقبة وصيانة أداء الشبكة، بما في ذلك الشبكات المحلية/الواسعة (LAN/WAN)، والشبكات الافتراضية الخاصة (VPNs)، وجدار الحماية (firewalls)، والوصول اللاسلكي. * تقديم الدعم الفني من المستوى الأول والثاني للمستخدمين الداخليين، وحل المشكلات المتعلقة بالأجهزة والبرمجيات والاتصال ووصول المستخدمين. * إدارة حسابات المستخدمين، والصلاحيات، وضوابط الوصول (Active Directory / Azure AD). * تنفيذ وتطبيق سياسات أمن تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك عمليات النسخ الاحتياطي، وبرامج مكافحة الفيروسات، وإدارة التحديثات الأمنية، وحماية البيانات. * صيانة الوثائق التقنية: قائمة الأصول، ومخططات الشبكة، والإجراءات التشغيلية القياسية (SOPs)، وأدلة المستخدمين. * التنسيق مع الموردين لشراء الأجهزة والبرمجيات، وضمان الصيانة، والحصول على الدعم. * المشاركة في مشاريع تكنولوجيا المعلومات (الهجرة، الترقية، الإطلاق). **المؤهلات المطلوبة** * درجة زميل أو بكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو تخصص ذي صلة (أو خبرة معادلة). * خبرة عملية تتراوح بين سنتين وخمس سنوات في دعم تكنولوجيا المعلومات أو الإدارة. * إتقان بيئات ويندوز وماك أو إس؛ والخبرة في لينكس تُعتبر ميزة إضافية. * معرفة عملية بشبكات الحاسوب (TCP/IP، DNS، DHCP، VLANs). * خبرة في إدارة حلول مايكروسوفت 365، وإكستشينج، وشير بوينت، وتيمز. * معرفة بحلول النسخ الاحتياطي وإجراءات استعادة الكوارث. * مهارات قوية في حل المشكلات والتواصل وخدمة العملاء. **المؤهلات المرجّحة** * شهادات معتمدة: كومبتيا A\+، أو Network\+، أو Security\+، أو مايكروسوفت 365 معتمد، أو CCNA. * خبرة في المنصات السحابية (أzure، AWS، Google Workspace). * مهارات البرمجة النصية (PowerShell، Bash) لأتمتة المهام. أنواع الوظائف: دوام كامل، دوام جزئي الراتب: ٦٧٬٠٠٠٫٠٠ ر.ق. إلى ٩٨٬٠٠٠٫٠٠ ر.ق. سنويًا عدد الساعات المتوقعة: ٤٠ ساعة أسبوعيًا مكان العمل: شخصيًا