مهندس دعم تقني / دعم حاسوبي مكتبي

وصف

الملخص: تبحث شركة رايتش غرافكس عن مهندس دعم تقني / دعم حاسوبي مكتبي مُتفانٍ لتوفير الدعم الفني، وضمان سير أنظمة تكنولوجيا المعلومات بسلاسة، ومساعدة الموظفين. أبرز النقاط: ١. توفير الدعم الفني الأولي لمشاكل الأجهزة والبرمجيات ٢. تثبيت أجهزة الحاسوب المكتبية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والأجهزة الطرفية، وتكوينها وصيانتها ٣. التعاون مع فرق تكنولوجيا المعلومات لتحسين أداء النظام ومدى موثوقيته **وصف الوظيفة:** تبحث شركة رايتش غرافكس عن مهني مُتفانٍ في مجال **مهندس دعم تقني / دعم حاسوبي مكتبي** للانضمام إلى فريقنا. وفي هذه الوظيفة، ستكون مسؤولًا عن تقديم دعم فني استثنائي للموظفين، وضمان سير جميع أنظمة تكنولوجيا المعلومات بسلاسة وكفاءة. **المهام الرئيسية:** * توفير الدعم الأولي لمشاكل الأجهزة والبرمجيات التي يبلغ عنها المستخدمون النهائيون. * تثبيت أجهزة الحاسوب المكتبية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والأجهزة الطرفية، وتكوينها وصيانتها. * تشخيص مشاكل اتصال الشبكة وإصلاحها، وتقديم المساعدة في تثبيت البرمجيات. * توثيق أنشطة الدعم والاحتفاظ بقائمة جرد لأصول تكنولوجيا المعلومات. * التعاون مع فرق تكنولوجيا المعلومات لتحسين أداء الأنظمة ومدى موثوقيتها. * تدريب الموظفين على البروتوكولات التقنية الأساسية ومساعدتهم في إجراءات استقدام الموظفين الجدد. **المؤهلات المطلوبة:** * درجة البكالوريوس في تخصص تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو تخصص ذي صلة. * خبرة مثبتة كمهندس دعم تقني أو في دور مماثل لدعم الحواسيب المكتبية. * معرفة قوية بأنظمة التشغيل (ويندوز، ماك أو إس) ومفاهيم الشبكات الأساسية. * مهارات ممتازة في حل المشكلات وموقف يركّز على العميل. * مهارات تواصل قوية، مع القدرة على شرح المفاهيم التقنية للمستخدمين غير التقنيين. **الراتب:** * معدل تنافسي بالساعة يتراوح بين **٥٥** **\-\*** ١١٠ ر.ق\*، وفقًا للخبرة والمؤهلات. إذا كنت متحمسًا لتوفير دعم تقني متميز، وتستمتع بالعمل في بيئة إبداعية، فنحن نشجعك على التقدم لوظيفة **مهندس دعم تقني / دعم حاسوبي مكتبي** في شركة رايتش غرافكس. الراتب المدفوع: ر.ق٥٥٫٧٤ لكل ساعة موقع العمل: على الطريق