أخصائي دعم تقني معلومات

وصف

الملخص: تبحث شركة تسكوم جروب للتكنولوجيا والخدمات عن أخصائي دعم تقني معلومات ماهرٍ وموثوقٍ به لاستكشاف المشكلات الفنية وإصلاحها، ودعم المستخدمين النهائيين، وصيانة أنظمة تكنولوجيا المعلومات في بيئة احترافية. أبرز النقاط: 1. استكشاف المشكلات الفنية وإصلاحها ودعم المستخدمين النهائيين 2. صيانة أنظمة تكنولوجيا المعلومات وضمان سير العمليات اليومية بسلاسة 3. فرص لتطوير المهارات التقنية والنمو الوظيفي **المسمى الوظيفي:** أخصائي دعم تقني معلومات / مهندس دعم فني **ملخص الوظيفة** تبحث شركة تسكوم جروب للتكنولوجيا والخدمات عن أخصائي دعم تقني معلومات ماهرٍ وموثوقٍ به للانضمام إلى فريقنا في الدوحة. وهذه فرصة رائعة للمتقدمين الذين يستمتعون باستكشاف المشكلات الفنية وإصلاحها، ودعم المستخدمين النهائيين، والعمل في بيئة تقنية معلومات احترافية ومنضبطة. وسوف تؤدي دورًا محوريًّا في صيانة أنظمة تكنولوجيا المعلومات، وحل المشكلات التقنية، وضمان سير العمليات اليومية بسلاسة عبر المنظمة. **المسؤوليات الرئيسية** * تقديم الدعم الفني للمشكلات المتعلقة بالأجهزة والبرمجيات والشبكات * الرد على استفسارات المستخدمين عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو أنظمة التذاكر في الوقت المناسب * تركيب أجهزة الحاسوب المكتبية والمحمولة والطابعات ومعدات تكنولوجيا المعلومات الأخرى، وتكوينها وصيانتها * استكشاف المشكلات المتعلقة بالنظام والشبكة والتطبيقات وإصلاحها بكفاءة * إدارة حسابات المستخدمين وأذونات الوصول والإعدادات الأمنية الأساسية * إجراء عمليات الصيانة الروتينية للأنظمة والتحديثات * توثيق المشكلات وحلولها وإجراءات تكنولوجيا المعلومات بدقة * المساعدة في إعداد محطات العمل واستقدام الموظفين الجدد * تصعيد المشكلات التقنية المعقدة عند الضرورة **المتطلبات** * يُفضَّل أن يكون المتقدم حاصلاً على دبلوم أو درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو تخصص ذي صلة * خبرة تتراوح بين سنة وثلاث سنوات في مجال دعم تكنولوجيا المعلومات أو مراكز المساعدة أو الأدوار المتعلقة بالدعم الفني * معرفة أساسية بشبكات الحاسوب وأنظمة التشغيل واستكشاف أعطال الأجهزة * الإلمام بأنظمة مايكروسوفت ويندوز وحزمة مايكروسوفت أوفيس 365 والتطبيقات التجارية الشائعة * مهارات قوية في حل المشكلات والتحليل * مهارات تواصل واجتماعية جيدة * القدرة على العمل بشكل مستقل وفي إطار الفريق * الاستعداد للتعلم والتكيف مع التقنيات الجديدة **المزايا** * وظيفة بدوام كامل ومستقرة * فرص لتطوير المهارات التقنية والنمو الوظيفي * بيئة عمل داعمة واحترافية **عن الشركة** تسكوم جروب للتكنولوجيا والخدمات هي شركة تقنية تقدِّم دعم تكنولوجيا المعلومات والخدمات الفنية وحلول الأعمال للمنظمات العاملة في مختلف القطاعات. ونركِّز على تقديم حلول تكنولوجية موثوقة وفعَّالة وقابلة للتوسُّع تدعم نمو الأعمال. **لماذا تعمل معنا؟** * فرصة لتنمية مسارك المهني في مجال تكنولوجيا المعلومات ضمن بيئة منضبطة * التعرُّض لمجموعة واسعة من التقنيات والأنظمة * ثقافة فريق تعاونية وداعمة * مسؤوليات واضحة وفرص للترقي **كيفية التقديم** إذا كنت محترفًا في مجال تكنولوجيا المعلومات متحفِّزًا ولديك شغفٌ بحل المشكلات ودعم المستخدمين، فنحن نشجِّعك على التقديم اليوم. يُرجى إرسال سيرتك الذاتية المحدثة لتكون مؤهَّلًا لهذه الفرصة. نوع الوظيفة: بدوام كامل الراتب: ٥٬٠٠٠٫٠٠ ر.ق \- ٧٬٥٠٠٫٠٠ ر.ق شهريًّا مكان العمل: شخصيًا