* **الخدمات والتشغيل** * **عقد دائم** * **مستوى متوسط إلى رفيع** * **الدوحة** **عن شركتنا** إيجيس شركة عالمية رائدة في مجالات العمارة والاستشارات وهندسة الإنشاءات والتشغيل والتنقل. ونُعنى بإنشاء وتشغيل البنية التحتية والمباني الذكية التي تتصدى لأزمة المناخ وتساهم في التنمية المتوازنة والمستدامة والمرنة. ويبلغ عدد موظفي شركتنا ٢٠٬٥٠٠ موظف يعملون في أكثر من ١٠٠ دولة، حيث يستخدمون خبراتهم في تطوير وتقديم ابتكارات وحلول متقدمة للعملاء. وبفضل تنوع أنشطتنا، نلعب دورًا محوريًّا في التنظيم الجماعي للمجتمع والبيئة الحياتية للمواطنين في جميع أنحاء العالم. وبوجود ٣٬٥٠٠ موظف في ٨ دول بالشرق الأوسط، أنجزت إيجيس أكثر من ٧٠٠ مشروع تنمية معقَّد ساهمت في تحفيز النمو الاقتصادي وتحسين جودة الحياة. وتُصنَّف إيجيس ضمن أفضل عشر شركات في الشرق الأوسط وفق مجلة «إنجينيرينغ نيوز ريكورد» (ENR)، وهي ملتزمة بالتنمية المستدامة. وتعتمد عمليات المجموعة في الشرق الأوسط على عمليات استحواذ استراتيجية وفهم عميق لظروف السوق المحلية. ويجعل التاريخ الطويل لإيجيس في تقديم خدمات هندسية واستشارية وإدارة مشاريع شاملة منها شريكًا موثوقًا به للحكومات الإقليمية والمستثمرين والمطوِّرين. **عن الوظيفة** مسؤول عن رصد وتقرير الأداء التشغيلي لمركز إدارة الطرق (RMC) ومراكز التحكم في الأنفاق، وقيادي في تحليل وإعداد استراتيجيات تحسين الأداء التشغيلي. إدارة التقارير الشهرية عن أداء مركز إدارة الطرق (RMC) وعمليات الأنفاق، والتقارير العرضية المطلوبة لدعم الحوادث الكبرى والمناسبات الخاصة. تشمل المسؤوليات الرئيسية ما يلي: * الإدارة الدقيقة للمقاولين من الباطن الذين يقدمون دعم نظام التحكم التلقائي في إشارات المرور (SCATS) وهندسة المرور لمركز إدارة الطرق (RMC) والأنفاق، لضمان تحقيق أقصى أداء ممكن على الطرق ومواءمته مع مؤشرات الأداء المطبَّقة على أداء المحاور وإدارة الحوادث * إعداد التقارير الشهرية المتعلقة بأداء تشغيل حركة المرور لمركز إدارة الطرق (RMC) وعمليات الأنفاق، مع ضمان الالتزام بالمواعيد النهائية ومعايير الجودة * إعداد التقارير العرضية الخاصة بالحوادث الكبرى والمناسبات الخاصة، والقيادة في تقييم الدروس المستفادة وأفضل الممارسات لهذه التقارير * قيادة أنشطة تحليل البيانات والعمليات لتطوير وتنفيذ خطة تحسين هندسة المرور التي تفصِّل تحسينات إدارة إشارات المرور عبر نظام (SCATS) وتحسينات إدارة الحوادث والمناسبات * تنفيذ التحليل والاستجابة لأي شكاوى من العملاء المتعلقة بتوقيت إشارات المرور وأدائها، مع ضمان إنجاز الاستجابات والإجراءات ضمن فترات اتفاقية مستوى الخدمة (SLA). وقيادة تحليل الأسباب الجذرية للشكاوى المتعلقة بأداء إشارات المرور وأداء المحاور * دعم تنسيق المناسبات الخاصة مع أصحاب المصلحة الرئيسيين مثل وزارة الداخلية واللجنة العليا للتوصيل والإرث ووزارة النقل * إعداد خطط الاستجابة المرورية للمناسبات الخاصة، وتكوين أنظمة إدارة المرور اللازمة لدعم خطط الاستجابة هذه * تحليل تكوين وفعالية خطط الاستجابة المرورية القائمة، وتطوير وتنفيذ برنامج تحسينات، بما في ذلك إجراء نمذجة المحاكاة المرورية وتحليل البيانات وأنشطة هندسة المرور وفقًا لذلك **ما الذي نبحث عنه فيك** **المتطلبات الأساسية**: * درجة البكالوريوس في تخطيط النقل أو علوم الحاسوب أو تخصص مشابه * خبرة لا تقل عن ١٠ سنوات في مجال تخطيط وإدارة النقل، مع سجل مثبت في تنفيذ دراسات وتحليلات نمذجة حركة المرور وهندسة المرور والتقارير ذات الصلة، ويفضَّل أن تكون هذه الخبرة في منطقة الشرق الأوسط * خبرة متقدمة في أنظمة نمذجة حركة المرور وأدوات تحليل البيانات * خبرة في قيادة دراسات تحسين حركة المرور وتخطيط إدارة حركة المرور في المناسبات الكبرى * خبرة في إعداد التقارير الموجهة لإدارة المستوى التنفيذي والوفاء بالمواعيد النهائية التعاقدية * القدرة المثبتة على إدارة الفرق متعددة الوظائف (داخلية ومقاولين من الباطن) والتواصل بفعالية حول مفاهيم تخطيط وإدارة النقل مع أصحاب المصلحة غير التقنيين * خبرة متقدمة في أدوات ذكاء الأعمال والنصوص البرمجية اللازمة لإجراء تحليلات بيانات مفصلة * مهارات استثنائية في حل المشكلات مع عقل تحليلي * مهارات تواصل ممتازة، مع القدرة على توضيح المفاهيم التقنية لمختلف الجمهور * قدرات قيادية قوية، مع تركيز على بناء الفرق عالية الأداء ورعايتها **المتطلبات التفضيلية**: * خبرة في قيادة دراسات تحليل الأسباب الجذرية المرورية وتطبيق نتائجها * نهج استباقي ومرن في إدارة التغيير ضمن بيئة سريعة الخطى * التزام بتعزيز ثقافة مكان عمل شاملة ومتنوعة **ما الذي سنقدمه لك؟**