مهندس خدمة ميدانية أول

وصف

الملخّص: بصفتك مهندس خدمة تحليلية أول، ستقدّم خدمات ما بعد البيع عالية الجودة لحلول القياس من شركة إمرسون، وتدعم العملاء وتكفل سلامة العمليات وموثوقيتها. أبرز النقاط: ١. تلعب دورًا محوريًّا في تقديم خدمات ما بعد البيع عالية الجودة ٢. توفر دعمًا فنيًّا متقدمًا لأنظمة التحليل ٣. تبني علاقات قوية مع العملاء وتحافظ عليها **ملخّص الوظيفة:** بصفتك مهندس خدمة تحليلية أول مقرّه في قطر، ستؤدي دورًا محوريًّا في تقديم خدمات ما بعد البيع عالية الجودة لمجموعة حلول القياس من شركة إمرسون. وتغطي هذه الوظيفة دعم العملاء في جميع أنحاء المنطقة عبر أنشطة بدء التشغيل والتشغيل التجريبي والصيانة وخدمات دورة الحياة الخاصة بأنظمة التحليل ومنتجات القياس. وباستخدام خبرتك الفنية العميقة ومُنطلقك المركّز على العميل، ستساعد في ضمان سلامة العمليات وموثوقيتها، وفي الوقت نفسه تساهم في بناء علاقات عمل طويلة الأجل ونمو أعمال الخدمة. **في هذه الوظيفة، ستكون مسؤوليّاتك ما يلي:** * تنفيذ أنشطة بدء التشغيل والتشغيل التجريبي وتشخيص الأعطال وإصلاحها لأنظمة التحليل ومنتجات القياس، بما في ذلك التخطيط والتنفيذ وإعداد التقارير للعملاء. * توفير دعم فني متقدم لصيانة أنظمة التحليل مثل محلِّلات الغاز ومحلِّلات السوائل ومحلِّلات الاحتراق وأنظمة كشف الحرائق والغاز ونظم مراقبة الانبعاثات المستمرة (CEMS) والمحلِّلات الكروماتوجرافية للغاز والحلول المرتبطة بها لقياس الغاز. * إجراء عمليات مسح ميداني وتفقُّد ميداني وتقييم القاعدة المُركَّبة لتحديد فرص الترقية والتحسين والاستشارات. * تنفيذ التعديلات الميدانية وترقيات الأنظمة بشكل مستقل أو بالتعاون مع فرق المشاريع حسب الحاجة. * دعم وإرشاد مهندسي الخدمة الميدانية من خلال مشاركة الخبرة الفنية وتقديم التدريب والتوجيه والمساعدة في حالات الخدمة المعقدة التي تتطلب تصعيدًا. * المساهمة في تخطيط وتنفيذ اتفاقيات الخدمة طويلة الأجل (LTSA/AMC) وفقًا لنطاق العقد وشروطه. * بناء علاقات قوية مع العملاء والحفاظ عليها لدعم رضا العملاء وولائهم ونمو عائدات الخدمات. * تتبع الأداء مقابل مقاييس الخدمة المتفق عليها، وتحليل النتائج، ودعم الإجراءات الرامية إلى تحقيق التحسين المستمر والتميُّز التشغيلي. * ضمان التطبيق المتسق لإجراءات أعمال إمرسون وأدواتها ومعايير السلامة في جميع أنشطة الخدمة. الالتزام بسياسات الصحة والسلامة والبيئة كما حدّدتها المؤسسة. * **من تكون؟** أنت شخصٌ لا يتراجع عن تحقيق أهدافه حتى في مواجهة التحديات أو التغيُّرات في الأولويات. وتتميّز بوضوح التواصل وفعاليته في مختلف السياقات ومع أصحاب المصلحة المتنوعين. وتعمل بروح تعاونية مفتوحة، وتشجّع العمل الجماعي وتمكّن الآخرين من النجاح. وتبني الثقة من خلال الاعتماد عليك، والمصداقية الفنية، والالتزام القوي بنجاح العميل. **المتطلبات لهذه الوظيفة:** * خلفية هندسية أو خبرة عملية معادلة في مجالات الصيانة والأجهزة الإلكترونية أو الكهربائية أو الميكانيكية أو التخصصات ذات الصلة. * خبرة في دعم أنشطة الخدمة أو التشغيل التجريبي أو الصيانة في البيئات الصناعية أو العملياتية. * القدرة على العمل بشكل مستقل في الميدان مع التعاون الفعّال مع الفرق الداخلية والعملاء. تركيز قوي على السلامة والجودة ورضا العملاء. * **المؤهلات المفضّلة التي تميّزك:** * خبرة في دعم أنظمة التحليل أو المحلِّلات المتصلة أو حلول القياس في تطبيقات النفط والغاز أو الطاقة أو القطاعات الصناعية. * خبرة في التشغيل التجريبي وبدء التشغيل وخدمات دورة الحياة لأنظمة إمرسون التحليلية أو ما يعادلها من المنتجات والأنظمة التحليلية. * مهارات تنظيمية قوية وقدرة على تحديد أولويات المهام في بيئة تفاعلية مع العملاء. إتقان اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا؛ والمعرفة بلغات إضافية تُعدّ ميزةً إضافية. * **ثقافتنا والتزامنا تجاهك:** في شركة إمرسون، نعطي الأولوية لبيئة عمل يُقدَّر فيها كل موظف ويُحترم ويُمكَّن من النمو. ونعزّز بيئة تشجّع الابتكار والتعاون ووجهات النظر المتنوّعة، لأننا نؤمن بأن الأفكار العظيمة تنشأ من الفرق العظيمة. ويلتزم برنامجنا بتطوير المسيرة المهنية باستمرار وبناء ثقافة شاملة، مما يضمن لك الدعم اللازم لتحقيق التفوّق. سواء من خلال التوجيه أو التدريب أو فرص القيادة، فإننا نستثمر في نجاحك لكي تحقّق أثرًا دائمًا. وندرك أهمية رفاهية الموظفين. ولذلك نعطي الأولوية لتوفير خطط مزايا مرنة وتنافسية تلبّي الاحتياجات الجسدية والعقلية والمالية والاجتماعية لك ولعائلتك. ونوفر خطط تأمين صحي، وبرنامج مساعدة الموظفين، واسترداد رسوم الدراسة، ومجموعات موارد الموظفين، والتقدير، وغير ذلك الكثير. وتركّز ثقافتنا على تحقيق التوازن بين العمل والحياة، وتوفر خطط إجازات مرنة تشمل إجازة الأبوة والأمومة المدفوعة، والإجازات السنوية والإجازات الرسمية. وتركّز برامج التدريب والمبادرات لدينا على التطوير الشامل من مرحلة الاستقدام وحتى القيادة العليا. ونوفر مجموعة واسعة من فرص التطوير، بما في ذلك التدريب المباشر والافتراضي، والتوجيه والإرشاد، وإدارة المشاريع، والتدريب أثناء العمل.