**وصف الشركة** نحن أكثر بكثير من كوننا قائدًا عالميًا. نرحب بكم كما أنتم، ويمكنكم العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتماشى مع شخصيتكم. وندعمكم للنمو والتعلّم يوميًّا، ونحرص على أن يُضفي العمل معنىً لحياتكم، بحيث يمكنكم خلال رحلتكم معنا الاستمرار في استكشاف الإمكانيات اللامتناهية لمجموعة أكور. وبانضمامكم إلى إحدى علامات أكور، تكون كل فقرة من قصتكم ملككم لتكتبوا فيها، ومعًا يمكننا تخيّل مستقبل الضيافة. افعلوا ما تحبون؛ اهتمّوا بالعالم؛ واجسروا التحدي أمام الوضع القائم! \#BELIMITLESS **وصف الوظيفة** انضمّوا إلى فريقنا الاستثنائي كـ«بواب» في مدينة الدوحة النابضة بالحياة في دولة قطر! نبحث عن فردٍ حماسيٍّ ومركزٍ على العملاء ليقدّم خدمةً استثنائيةً للضيوف ويسهم في خلق تجارب لا تُنسى. * الترحيب بالضيوف بحرارة عند وصولهم وعلى امتداد إقامتهم، مع الحفاظ على حضور ودود وسهل التواصل في بهو الفندق والمدخل * مساعدة الضيوف في حمل الأمتعة وتوجيههم إلى غرفهم، وتزويدهم بمعلومات حول خدمات الفندق ومعالم الجذب المحلية * التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان سير عمليات الفندق بسلاسة وتحقيق رضا الضيوف * تنفيذ المهام والطلبات المختلفة التي يطلبها الضيوف أو الإدارة بكفاءة * الحفاظ على نظافة وتنظيم منطقة مدخل الفندق وبهوه * المساعدة في خدمات Estacionamiento وخدمة سائق السيارات عند الحاجة * التعامل الفوري والاحترافي مع استفسارات وطلبات الضيوف * الإسهام في خلق تجربة إيجابية لا تُنسى لجميع الضيوف * البقاء على اطّلاعٍ دائمٍ بالفعاليات والمعالم السياحية في الدوحة لتوفير معلومات دقيقة للضيوف * ضمان الالتزام بسياسات الفندق وإجراءات السلامة في جميع الأوقات **المؤهلات** * مهارات تواصل وعلاقات شخصية ممتازة، مع سلوك ودود وسهل التواصل * تركيز قوي على خدمة العملاء وحماسٌ كبيرٌ تجاه مجال الضيافة * لياقة بدنية تسمح بحمل الأمتعة والوقوف لفترات طويلة * مرونة في العمل في نوبات مختلفة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والأعياد * إتقان اللغة الإنجليزية؛ ويُفضَّل إتقان أساسيات اللغة العربية * معرفة بمدينة الدوحة في دولة قطر ومعالمها السياحية * القدرة على العمل بفعالية في بيئة فريق ديناميكية ومتعددة الثقافات * انتباه دقيق للتفاصيل ومظهرٌ أنيقٌ ومُرتَّبٌ * مهارات حل المشكلات للتعامل بكفاءة وتعاطف مع شواغل الضيوف * القدرة على التكيّف مع بيئة عمل سريعة الإيقاع مع الحفاظ على المظهر المهني * شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها * الخبرة السابقة في مجال الضيافة مُفضَّلة لكنها ليست شرطًا أساسيًّا **معلومات إضافية** قيمنا هي لغتنا المشتركة، وهي ما يدفعنا كل يوم. وتتجسّد هذه القيم وتتدفّق عبر برنامج «هارتست» الخاص بنا، وهو رمزٌ لهويتنا وثقافتنا، وهي الأساس الذي يربطنا بالمجموعة. وهي تُرسّخ وتنشر — وراء المهن والأفراد والدول والثقافات — روح الضيافة والخدمة، وهي قوّتنا وغذاء نجاح المجموعة على الصعيد العالمي.