تصفح جميع التصنيفات
···
تسجيل الدخول / التسجيل
الملخص: أكاديمية الخِبرا للقيادة تبحث عن مندوبٍ لخدمة العملاء يتمتع بالود والاحتراف لمساعدة العملاء والتعامل مع استفساراتهم وضمان تجربة إيجابية لهم. أبرز النقاط: ١. التواصل مع العملاء شخصيًا وهاتفيًا وعبر الإنترنت ٢. توفير معلومات دقيقة والتعامل مع استفسارات العملاء ٣. التنسيق مع الإدارات الداخلية لضمان تقديم الخدمة بسلاسة تبحث أكاديمية الخِبرا للقيادة عن مندوبٍ لخدمة العملاء يتمتع بالود والاحتراف للانضمام إلى فريقنا. وسيكون المرشح المثالي مسؤولًا عن مساعدة العملاء والتعامل مع استفساراتهم وضمان تجربة عملاء سلسة وإيجابية. **المهام** * الترحيب بالعملاء ومساعدتهم شخصيًا وهاتفيًا ومن خلال قنوات الاتصال الإلكترونية * توفير معلومات دقيقة حول دورات القيادة والجداول الزمنية والرسوم * التعامل المهني مع استفسارات العملاء وشكاواهم وملاحظاتهم * إدارة عمليات التسجيل والحجز والمستندات * الحفاظ على سجلات العملاء وتحديث البيانات في النظام * التنسيق مع الإدارات الداخلية لضمان تقديم الخدمة بسلاسة **المتطلبات** * شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها (والحصول على درجة البكالوريوس يُعد ميزة إضافية) * إتقان اللغة العربية والإنجليزية * مهارات اتصال قوية باللغة الإنجليزية (وإتقان اللغة العربية يُعد ميزة إضافية) * مهارات جيدة في استخدام الحاسوب والإلمام بأنظمة المكاتب * ميلٌ قويٌّ نحو خدمة العملاء ومظهر احترافي * القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة **الخبرة** * يُفضَّل أن تكون لدى المتقدم خبرة تتراوح بين سنة وسنتين في مجال خدمة العملاء أو في دور مماثل **المهارات الأساسية** * مهارات اتصال وتفاعل شخصي ممتازة * حل المشكلات وتسوية النزاعات * القدرة على أداء عدة مهام في وقت واحد وإدارة الوقت بكفاءة * الانتباه للتفاصيل والدقة الراتب: ٢٠٠٠٫٠٠ ر.ق \- ٤٠٠٠٫٠٠ ر.ق شهريًا مكان العمل: شخصيًا
