مندوب خدمة العملاء

وصف

الملخص: تبحث شركة سوشيال ميديا إي سي لحلول التسويق الرقمي عن مندوب محترف لخدمة العملاء لإدارة اتصالات العملاء والاستفسارات عبر الإنترنت على المنصات الرقمية. أبرز النقاط: 1. دعم اتصالات العملاء وإدارة الاستفسارات عبر الإنترنت 2. التنسيق مع فرق التسويق والفريق التقني 3. فرصة للنمو الوظيفي في مجال التسويق الرقمي تبحث شركة سوشيال ميديا إي سي لحلول التسويق الرقمي ذ.م.م. عن مندوب لخدمة العملاء ودود ومحترف لدعم اتصالات العملاء وإدارة الاستفسارات عبر الإنترنت على عدة منصات رقمية. **المهام الرئيسية:** * الرد على رسائل العملاء عبر البريد الإلكتروني والدردشة ووسائل التواصل الاجتماعي * مساعدة العملاء في الاستفسارات المتعلقة بالخدمات وطلبات الدعم * الحفاظ على سجلات العملاء بدقة * التنسيق مع فرق التسويق والفريق التقني * ضمان التواصل في الوقت المناسب وبشكل احترافي **المتطلبات:** * شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها * مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية (وإتقان اللغة العربية يُعد ميزة إضافية) * معرفة أساسية باستخدام الحاسوب ومنصات التواصل الاجتماعي * القدرة على العمل في بيئة رقمية سريعة الخطى **المزايا:** * تدريب مدفوع الأجر * تأمين صحي * فرص للنمو الوظيفي في قطاع التسويق الرقمي * بيئة عمل ودودة وحديثة نوع الوظيفة: دوام كامل الراتب المدفوع: ٣٥٫٢٥ ر.ق لكل ساعة عدد الساعات المتوقع: ٤٠ ساعة في الأسبوع موقع العمل: بشكل شخصي