مشرف خدمات الأغذية

وصف

الملخص: تتمثل هذه الوظيفة غير الإدارية في ضمان تقديم خدمة ممتازة للضيوف، وتنسيق العمل بين الموظفين، والحفاظ على المعايير التشغيلية، والمساعدة في مختلف المهام الإدارية المتعلقة بالموارد البشرية. أبرز النقاط: 1. ضمان أقصى قدر ممكن من الخدمة وتلبية احتياجات الضيوف 2. المساعدة في توظيف الموظفين وتدريبهم وتحفيزهم 3. تطوير علاقات عمل إيجابية والحفاظ عليها **معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**26107374 **فئة الوظيفة**المأكولات والمشروبات \& الطهي **الموقع**خليج الغرب، المنطقة 61، الدوحة، قطر، قطر **الجدول الزمني**دوام كامل **هل الموقع عن بُعد؟**لا **نوع المنصب** غير إداري **ملخص المنصب** التأكد من أن الموظفين يعملون معًا كفريق واحد لضمان تحقيق أعلى مستوى ممكن من الخدمة وتلبية احتياجات الضيوف. فحص مظهر الموظفين وملابسهم، وتصحيح أي نواقص. إنجاز مهام الفتح والإغلاق، بما في ذلك إعداد اللوازم والأدوات اللازمة، وتنظيف جميع المعدات والمناطق، وإغلاق الأبواب، وما إلى ذلك. فحص مناطق التخزين للتأكد من تنظيمها، واستخدام مبدأ «أول وارد أول صادر» (FIFO)، ونظافتها. إنجاز عمليات الجرد المقررة، وتوفير اللوازم المطلوبة وطلب ما يلزم منها. مراقبة قاعات الطعام لتحديد توافر المقاعد، وجودة الخدمة، والسلامة، ورفاهية الضيوف. إنجاز أوامر العمل الخاصة بالإصلاحات الصيانية. المساعدة في توظيف الموظفين وتدريبهم وجدولتهم وتقييمهم وإرشادهم ومعاقبتهم وتحفيزهم وتوجيههم؛ والعمل كقدوة لهم، وكأول نقطة اتصال في عملية «ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح». الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإكمال برامج التدريب على السلامة والشهادات المطلوبة. التأكد من نظافة الزي الرسمي والمظهر الشخصي واحترافيتهما، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية، وحماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف وتقديم التحية لهم وفق معايير الشركة، وتوقع احتياجات الضيوف الخدمية وتجسيدها، ومساعدة الأشخاص ذوي الإعاقات، وشكر الضيوف بتقديرٍ صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة واحترافية. تطوير علاقات عمل إيجابية والحفاظ عليها مع الآخرين، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع إلى مخاوف الموظفين الآخرين والرد عليها بشكل مناسب. ضمان الالتزام بتوقعات الجودة ومعاييرها؛ وتحديد واقتراح وتطوير وتنفيذ طرق جديدة لزيادة الكفاءة التنظيمية والإنتاجية وجودة الخدمة والسلامة و/أو توفير التكاليف. قراءة المعلومات والتحقق البصري منها بأشكال مختلفة (مثل الطباعة الصغيرة). الفحص البصري للأدوات أو المعدات أو الآلات (مثل اكتشاف العيوب). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة أو طوال فترة الدوام. تحريك أو رفع أو حمل أو دفع أو سحب أو وضع أشياء وزنها أقل من أو يساوي 50 رطلاً دون مساعدة. الإمساك بالأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة وتدويرها والتعامل معها، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتناسقًا بين اليد والعين. التنقل عبر المساحات الضيقة أو المحصورة أو المرتفعة. الصعود والنزول عبر السلالم و/أو المنحدرات الخدمية. الوصول إلى الأجزاء فوق الرأس وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانكباب. أداء مهام وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين. المؤهلات المفضلة التعليم: شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها (G.E.D.). الخبرة العملية ذات الصلة: لا تقل عن سنتين من الخبرة العملية ذات الصلة. الخبرة في الإشراف: لا تقل عن سنة واحدة من الخبرة في الإشراف. التراخيص أو الشهادات: لا يوجد *في شركة ماريوت إنترناشونال، نلتزم بأن نكون جهة توظيف توفر فرصًا متكافئة، ونرحب بالجميع ونوفر لهم فرص النمو. ونبذل جهودًا نشطة لتعزيز بيئة يُقدَّر فيها ويتّسم بالاحتفاء بالخلفيات المتنوعة لموظفي شركتنا. ويتمثل أقوى ما نمتلكه في هذا المزيج الغني من الثقافات والمواهب والخبرات التي يتمتع بها موظفونا. ونحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.* تتمثل مهمة فندق «دبليو» في «إثارة الفضول وتوسيع آفاق العالم». ونحن مكانٌ نعيش فيه الحياة بأفضل ما يمكن. ونسعى إلى فتح الأبواب والعقول. ونستمد الإلهام باستمرار من الوجوه الجديدة والتجارب الجديدة. ويعتمد عملنا على روحٍ حادة ومستعدة دائمًا لكل التحديات، وهي الروح التي جعلتنا مشهورين بإعادة ابتكار قواعد الفخامة في جميع أنحاء العالم. و«مهما كان / متى كان» هي ثقافتنا وفلسفتنا الخدمية التي تحوّل شغف ضيوفنا إلى واقع، لتوفير كل شيء في أي وقت. وإذا كنت تمتلك روحًا أصلية ومبتكرة وتنظر دائمًا إلى المستقبل لما هو ممكن، فمرحبًا بك في فندق «دبليو». وبانضمامك إلى فندق «دبليو»، ستكون جزءًا من مجموعة علامات تجارية تابعة لشركة ماريوت إنترناشونال. **اختر** بيئةً يمكنك فيها أداء عملك بأفضل ما لديك، **ابدأ** رحلتك نحو تحقيق أهدافك، **انضم** إلى فريق عالمي رائع، و**كن** أفضل نسخة من نفسك.