**معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**26002881 **فئة الوظيفة**الخدمات المنزلية والغسيل **الموقع**فندق ريتز كارلتون الدوحة، 1 خليج الخليج الغربي الغربي، الدوحة، قطر، قطر **الجدول الزمني**دوام كامل **هل الموقع عن بُعد؟**لا **نوع المركز**غير إداري **ملخّص المركز** **تبدأ إرثك معنا** في فندق ريتز كارلتون الدوحة، ندعوكم لتجربة الفخامة المتقنة حيث تلتقي الأناقة الخالدة مع الضيافة القطرية الأصيلة. ويقع منتجعنا الفاخر من فئة الخمس نجوم على طول السواحل النقية للخليج العربي منذ ما يقرب من 24 عامًا، ويتضمّن 374 غرفة وجناحًا مصمَّمة بأناقة، ومطاعم حاصلة على جوائز عالمية، ومرافق سبا راقية المستوى مع مركز لياقة بدنية مجهَّز بأحدث التقنيات، وخدمة لا تشوبها شائبة تُجسِّد العلامة التجارية الأسطورية لدينا. ومن المسابح الداخلية والخارجية الهادئة إلى الشاطئ الخاص وصالة النادي التي توفّر تجارب متميزة ومخصصة، فإن كل تفصيلٍ يعكس بدقة التزامنا بالتميز. كما أن المنشأة مثالية لتنظيم الفعاليات، إذ تضم مجموعة واسعة من قاعات الاجتماعات، وأماكن الزفاف الرائعة، وفريقًا متخصصًا يقوم بتخطيط كل رؤية فريدة بعنايةٍ فائقةٍ وتكييفها وفقًا لها. سواء كنت تستمتع بشاي بعد الظهر في صالة اللوبي لدينا، أو تشاهد أفق المدينة يلمع في الليل من أحد مطاعمنا، أو تحتفل بمناسبة خاصة، فإن فندق ريتز كارلتون الدوحة يوفّر لك إعدادًا استثنائيًّا لأهم لحظات حياتك. **اعثر على المعنى في شغفك** في فندق ريتز كارلتون، نؤمن إيمانًا راسخًا بأن سيداتي وسادتي هم قلب كل ما نقوم به، وأهم موردٍ في التزامنا بتقديم الخدمة لضيوفنا. وبفضل الشغف والعناية الصادقة والتفاني والفخر، يمكننا تحقيق أهداف مشتركة والنمو معًا بينما نصنع لحظاتٍ ستبقى محفورةً في الذاكرة للأبد. ولهذا السبب، يبحث فندق ريتز كارلتون الدوحة حاليًّا عن أفراد شغوفين للانضمام إلى فريقنا المرموق وإثراء فلسفتنا العالمية في تقديم الخدمة بخبراتهم الفريدة. وبصفتنا فندقًا نخبويًّا في المنطقة يتمتع بإرث جيلٍ كامل، فإننا نقدّم لك في المقابل: مسيرة مهنية مجزية ضمن واحدة من أكثر العلامات التجارية الفاخرة شهرةً ومكانةً في العالم. خطط تطوير شخصية ومهنية تتضمّن مواد تدريبية مختارة بعناية وتوجيهًا من زملاء ذوي مهارات عالية وخبرة واسعة في المجال. فرص متنوّعة للنمو الداخلي محليًّا ودوليًّا ضمن محفظة فنادق شركة ماريوت الدولية. دعمٌ ثابتٌ وموثوقٌ لضمان توافر الأدوات والمعرفة دائمًا لاستثمار إمكاناتك الكاملة وتحقيق أهدافك. حزمة رواتب تنافسية تشمل السكن وتذاكر الطيران ووسائل النقل والوجبات وغيرها: * برامج تدريبية حصرية وبرامج لتطوير القيادة * تقدير ومكافآت على الخدمة الاستثنائية * أسعار أعضاء مفضَّلة في فنادق ماريوت حول العالم * خصومات على المطاعم والرعاية الصحية لك ولعائلتك * تأمين صحي شامل * فريق موارد بشرية مكرّس لنجاحك وراحتك **التوقعات المطلوبة من هذا الدور:** فحص غرف الضيوف والمناطق العامة وحمام السباحة وما إلى ذلك بعد تنظيفها من قِبل موظفي الخدمات المنزلية للتأكد من الالتزام بمعايير الجودة. وإعداد تقارير الغرف المشغولة، والتحقق من حالة الغرف، وتحديد الغرف غير المتطابقة، وترتيب أولويات تنظيف الغرف، وتحديث حالة الغرف التي يغادرها الضيوف. والمساعدة في إدارة الأنشطة اليومية لقسم الخدمات المنزلية. والتصرف كحلقة وصل لتنسيق الجهود بين أقسام الخدمات المنزلية والهندسة والاستقبال والغسيل. وتوثيق المشكلات المتعلقة بالغرف غير المتطابقة وحلها بالتعاون مع مكتب الاستقبال. وإعداد وتوزيع ونقل التغييرات في تخصيص الغرف. وإبلاغ الوردية التالية بأي مشكلات. وإتمام المستندات المطلوبة. المساعدة في توظيف الموظفين وتدريبهم وجدولة أعمالهم وتقييمهم وتقديم الإرشاد لهم ومعاملتهم تأديبيًّا وتحفيزهم وتوجيههم. والالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة المتعلقة بالسلامة والأمن، والإبلاغ عن أي مشكلات صيانة أو مخاطر أمنية أو حوادث أو إصابات، وإكمال التدريبات والشهادات الأمنية. والتأكد من نظافة الزي الرسمي والمظهر الشخصي واحترافيتهما؛ والحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ وحماية أصول الشركة. وترحيب جميع الضيوف وتأكيد وجودهم وفق معايير الشركة؛ والتنبؤ باحتياجات الضيوف الخدمية ومعالجتها؛ ومساعدة الأشخاص ذوي الإعاقات؛ وشكر الضيوف بتقديرٍ صادق. والتحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة واحترافية. وتنمية العلاقات المهنية الإيجابية مع الآخرين؛ والاستماع إلى مخاوف الموظفين الآخرين والرد عليها بشكل مناسب. والتأكد من الالتزام بتوقعات الجودة ومعاييرها. ورفع وحمل ونقل ووضع أشياء وزنها أقل من أو يساوي 55 رطلاً دون مساعدة، وأكثر من 55 رطلاً بمساعدة. والقدرة على دفع وسحب عربة الخدمات المنزلية المحملة وغيرها من الآلات المرتبطة بالعمل على الأسطح المنحدرة وغير المستوية. والوصول إلى الأماكن فوق الرأس وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. والوقوف أو الجلوس أو الركوع أو المشي لفترة طويلة خلال فترة العمل الكاملة. والتمسك بالأشياء وتدويرها والتعامل معها بمقاسات وأوزان مختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتناسقًا بين اليد والعين. وإدخال المعلومات المتعلقة بالعمل والبحث عنها باستخدام الحواسيب و/أو أنظمة نقطة البيع. وقراءة المعلومات والتحقق منها بصريًّا بتنسيقات متنوعة (مثل الطباعة الصغيرة). وأداء مهام وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين. المؤهلات المفضلة التعليم: شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها (G.E.D.). الخبرة العملية ذات الصلة: سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة. الخبرة في الإدارة أو الإشراف: سنة واحدة على الأقل من الخبرة في الإدارة أو الإشراف. الرخصة أو الشهادة: لا يوجد. بالانضمام إلى فنادق ماريوت، فأنت تنضم إلى محفظة علامات تجارية تابعة لشركة ماريوت الدولية. **كن** في المكان الذي يمكنك فيه تقديم أفضل ما لديك من عمل، **ابدأ** في تحقيق غايتك، **انتمِ** إلى فريق عالمي رائع، و**كن** أفضل نسخة من نفسك. *في شركة ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفّر فرصًا متكافئة، ومرحبًا بالجميع ويوفر إمكانية الوصول إلى الفرص. ونحن نعزّز بنشاط بيئةً يُقدَّر فيها الخلفيات المتنوعة لموظّفينا ويُحتفى بها. ويتمثل أقوى ما نمتلكه في التنوّع الغني في الثقافات والمواهب والخبرات التي يمتلكها موظفونا. ونحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.* في أكثر من 100 منشأة فائزة بجوائز حول العالم، يخلق سيداتي وسادتي في فندق ريتز كارلتون تجارب استثنائية لدرجة أن الضيف يظل يحتفظ بها في ذاكرته لفترة طويلة بعد مغادرته المنشأة. وجذب أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يصنعون ذكريات تدوم مدى الحياة، ونحن نؤمن بأن الجميع ينجح عندما يُمنح الفرصة ليكون مبدعًا وواعيًا ورحيمًا. في كل يوم، نضع المعيار العالمي للخدمة الفاخرة النادرة والمتميزة، ونفتخر بتقديم التميز في رعاية ضيوفنا وراحتهم. سيكون دورك هو ضمان تقديم «المعايير الذهبية» الخاصة بفندق ريتز كارلتون بلطفٍ وتأمّلٍ يوميًّا. وهذه المعايير الذهبية هي الأساس الذي تقوم عليه شركة ريتز كارلتون، وهي ما يرشدنا كل يوم لأن نكون أفضل مما كنا عليه في اليوم السابق. وهذا الأساس، وقناعتنا بأن ثقافتنا هي ما يحقّق النجاح، هو ما جعل ريتز كارلتون تحظى بسمعة عالمية كقائد عالمي في مجال الضيافة الفاخرة. وكجزء من فريقنا، ستتعلم هذه المعايير الذهبية وتُجسّدها، مثل وعد الموظف، والعقيدة، وقيم الخدمة. ووعدنا لك هو أننا نقدّم لك فرصة أن تفخر بالعمل الذي تقوم به وبالأشخاص الذين تعمل معهم. بالانضمام إلى فندق ريتز كارلتون، فأنت تنضم إلى محفظة علامات تجارية تابعة لشركة ماريوت الدولية. **كن** في المكان الذي يمكنك فيه تقديم أفضل ما لديك من عمل، **ابدأ** في تحقيق غايتك، **انتمِ** إلى فريق عالمي رائع، و**كن** أفضل نسخة من نفسك.