مرافقو الأطفال

وصف

ملخّص: يُنشئ مرافق الأطفال بيئةً آمنةً ونظيفةً وممتعةً للأطفال والأسر، ويشرف على الأطفال، ويحافظ على المعايير، ويُيسّر أنشطةً جذّابةً. أبرز النقاط: 1. إنشاء بيئة آمنة ونظيفة وممتعة للأطفال 2. الإشراف على الأطفال وتيسير أنشطة جذّابة 3. تقديم خدمة عملاء ممتازة للأسر **وصف الوظيفة – مرافق الأطفال (الملعب الداخلي)** **المسمى الوظيفي:** مرافق الأطفال **القسم:** العمليات **الموقع:** الملعب الداخلي ملخّص الوظيفة يكون مرافق الأطفال مسؤولًا عن إنشاء بيئة آمنة ونظيفة وممتعة للأطفال وأسرهم داخل الملعب الداخلي. ويشمل هذا الدور الإشراف على الأطفال، والحفاظ على معايير الصحة والسلامة، وتيسير أنشطة جذّابة، وتقديم خدمة عملاء ممتازة، ودعم العمليات اليومية للمنشأة. الواجبات والمسؤوليات الرئيسية: الصحة والسلامة * الحفاظ على بيئة آمنة ونظيفة ومنضبطة في الملعب الداخلي بما يتوافق مع معايير الصحة والسلامة والتشغيل. * إجراء عمليات تفتيش روتينية على مناطق اللعب والمعدات والمرافق، والإبلاغ الفوري عن أي مخاطر أو مشكلات صيانة لمدير العمليات. * مراقبة منطقة اللعب باستمرار للمساعدة في منع الحوادث وضمان سلامة الأطفال. * الاستجابة الفورية والمناسبة للطوارئ اتباعًا لإجراءات الصحة والسلامة المُعتمدة. * ضمان الامتثال لجميع سياسات الشركة ولوائح السلامة والإجراءات التشغيلية. التنظيف والنظافة * تنفيذ عمليات التنظيف والتطهير اليومية لمناطق اللعب والألعاب والمعدات والأسطح ذات التلامس العالي. * الحفاظ على معايير عالية من النظافة والصحة لتوفير بيئة صحية للأطفال والأسر والموظفين. الإشراف على الأطفال ورعايتهم * الإشراف على الأطفال في جميع الأوقات لضمان سلامتهم ورفاهيتهم واستمتاعهم. * التفاعل مع الأطفال بطريقة إيجابية وودية ومهنية. * إدارة سلوك الأطفال بشكل مناسب مع خلق أجواء ممتعة وشاملة. * تنظيم وتيسير أنشطة تعليمية وإبداعية وتسلية داخل الملعب الداخلي. * الاهتمام باحتياجات الأطفال من مختلف الفئات العمرية وتقديم المساعدة عند الحاجة. خدمة العملاء * تقديم خدمة عملاء ممتازة للآباء والأوصياء والزوار، مع ضمان تجربة ودّية وممتعة. * التواصل الواضح والاحترافي مع الزوّار بشأن قواعد الملعب وإجراءات الصحة والسلامة والمبادئ التوجيهية التشغيلية. * تشغيل نظام نقطة البيع (POS) بدقة، ومعالجة المدفوعات، والتعامل المسؤول مع النقد، والاحتفاظ بسجلات دقيقة للمعاملات. المهام التشغيلية * إكمال قوائم المراجعة التشغيلية اليومية وقوائم المراجعة المتعلقة بالصحة والسلامة لمناطق اللعب والألعاب والمعدات. * التأكد من أن المنشأة جاهزة تمامًا قبل الافتتاح ومأمونة تمامًا بعد الإغلاق. * اتباع الإجراءات المحددة لتسجيل دخول الأطفال وتسجيل خروجهم. * الإبلاغ عن مشكلات الصيانة أو مخاوف السلامة أو أوجه القصور التشغيلية أو انتهاكات السياسات لمدير العمليات. * الوصول في الوقت المحدد، وارتداء الزي الرسمي المخصص، والحفاظ على معايير عالية في المظهر الشخصي والنظافة. المؤهلات والمهارات * شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. * يُفضَّل أن يكون لدى المتقدّم خبرة سابقة في التعامل مع الأطفال، أو في ملعب داخلي، أو مركز ترفيهي عائلي، أو حضانة، أو بيئة خدمة عملاء. * مهارات تواصل وتفاعل شخصي ممتازة. * مهارات قوية في خدمة العملاء والعمل الجماعي. * القدرة على العمل في بيئة سريعة الخطى مع الحفاظ على التركيز على السلامة. * معرفة أساسية بممارسات الصحة والسلامة؛ وشهادة الإسعافات الأولية والإنعاش القلبي الرئوي تُعتبر ميزة إضافية. * الخبرة في استخدام أنظمة نقطة البيع والتعامل مع النقد تُعتبر ميزة إضافية. * أن يكون المتقدّم صبورًا وحيويًا ومسؤولًا وشغوفًا بالعمل مع الأطفال. **كيفية التقديم** يدعى المرشحون المهتمون إلى **إرسال سيرتهم الذاتية على هذا البريد الإلكتروني: info@theatticdoha.com** موقع العمل: شخصيًا