أخصائي دعم الصالون

وصف

الملخص: يؤدي أخصائي دعم الصالون المهام اليومية المتعلقة بدعم الصالون والخدمات الترفيهية، بما في ذلك خدمة العملاء والصيانة الأساسية وتنسيق الفعاليات، عبر مختلف المجالات الوظيفية التي تعمل على مدار ٢٤ ساعة يوميًّا و٧ أيام أسبوعيًّا. أبرز النقاط: ١. فرصة لتقديم خدمة عملاء ممتازة في البيئات الترفيهية. ٢. الانخراط في مهام متنوعة تشمل دعم الصالون وتنسيق الفعاليات. ٣. العمل في بيئة ديناميكية تدعم الأنشطة المجتمعية. نظرة عامة: يتمثل الدور الرئيسي لأخصائي دعم الصالون في أداء مهام دعم الصالون اليومية، وقد يُطلب منه أيضًا دعم أي من المجالات الوظيفية التالية: مركز الأنشطة المجتمعية (CAC)، ومركز الموارد التعليمية، ومركز الإعلام، والمسرح، والتي تعمل ٢٤ ساعة يوميًّا و٧ أيام أسبوعيًّا. وتتضمن الخدمات المحددة المقدمة: خدمة العملاء، وخلط المشروبات، والتنظيف الأساسي في الصالون أو مرافق الخدمة الأخرى، والصيانة الأساسية للمباني والمعدات، وتنظيم الفعاليات الخاصة والألعاب والأنشطة الداعمة الأخرى كما هو مذكور في بيان أداء العمل. ويُقدِّم أخصائي دعم الصالون تقاريره لمدير خدمات الترفيه ومشرف عمليات الصالون. المهام والمسؤوليات: * المسؤول عن أداء جميع الواجبات المطلوبة لتشغيل خدمات المنشأة. وتشمل هذه الواجبات، دون حصر، خدمة العملاء، ودعم الصالون، والصيانة والتنظيف الأساسيين، وإدارة المخزون، وتزود المرافق بالمستلزمات، وتقديم المساعدة التقنية الأساسية للمعدات، وإعداد الفعاليات وتفكيكها، وتبديل المفارش، وغيرها مما هو محدد في بيان أداء العمل. * تقديم خدمة عملاء ممتازة وأداء المهام ذات الصلة في جميع المجالات الوظيفية لخدمات الترفيه. * المسؤول عن التواصل وتطبيق معايير الشركة، والتمثيل النموذجي لها، والعمل ضمن الفريق، وتوفير مرافق نظيفة وودية ومُحافظ عليها جيدًا. * أداء مجموعة متنوعة من الخدمات لدعم عمليات الصالون: ترتيب الطاولات وتجهيزها، وإزالة المائدة بعد الاستخدام، ومسح التسربات، وكنس الأرضيات وغسلها عند الحاجة، وتأدية مهام الرسول المخصص، واستبدال المفارش المتسخة، إلخ. * المسؤول عن صيانة المعدات الموجودة في المنشأة وحالتها؛ والإبلاغ عن أية مشكلات إلى موظفي البحرية الأمريكية (USN) لتقديم طلب صيانة. * تجهيز وتفكيك المعدات المقدمة من الحكومة مثل الطاولات والكراسي ونظام الموسيقى وصناديق الثلج والمنصات، إلخ. * المسؤول عن الحفاظ على جو آمن ونظيف وصحي وخالٍ من الغبار والفوضى والنفايات في جميع مرافق العمل ومناطقها. * المسؤول عن اتباع برنامج تدريبي شامل ومرن ومُوثَّق بشكل سليم. * المسؤول عن الاستخدام السليم وحماية جميع الممتلكات المقدمة من الحكومة والمقاول (مثل المنشآت الحكومية والمعدات والأدوات). * المسؤول عن تنفيذ إجراءات الإبلاغ عن ساعات العمل بدقة وإكمال نموذج تسجيل الوقت بدقة. * أداء أي واجبات أخرى يتم تعيينها. المؤهلات: * **المؤهلات** + يمكن استبدال سنة واحدة من الخبرة ذات الصلة بسنة واحدة من الدراسة، إذا كان الحصول على درجة أكاديمية شرطًا أساسيًّا. + شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها. + يجب أن يمتلك جواز سفر ساري المفعول. + يجب أن يكون قد حصل على الموافقة من خلال عملية الفحص التي تجريها الدولة المضيفة. + يجب أن يكون قادرًا على القراءة والكتابة والتحدث وفهم اللغة الإنجليزية بطلاقة. + يجب أن يكون قادرًا على اجتياز متطلبات التوظيف التي تشمل الفحوصات الطبية وفحوصات الأسنان واختبارات المخدرات والتحقق من السجل الجنائي، إلخ. + يجب أن يمتلك شهادة «سيرف-سيف أل كوهول أويرنس» (Serve-Safe Alcohol Awareness) للوعي بمخاطر الكحول. * **الخبرة** + لا تقل عن سنة واحدة من الخبرة في مجال خدمة العملاء مع خبرة في قطاعي التجزئة والمطاعم. + يُفضَّل أن يكون على دراية بمعايير «غولدن إيغل» (Golden Eagle) وقانون الأغذية المشترك بين القوات الثلاث (Tri-Service Food Code). * **المهارات** + مهارات تواصل وعمل جماعي وخدمة عملاء جيدة. + * **بيئة العمل** + سيكون العمل داخل المباني وخارجها. وقد يتعرض العامل للحرارة والبرودة والغبار والضوضاء والمواد الكيميائية. وقد يُطلب العمل الإضافي وورديات العمل وفقًا للاحتياجات التعاقدية. ويجب على الموظف الامتثال لجميع اللوائح الاتحادية والولاية والمحلية، وقواعد العمل المنشورة الخاصة بالشركة، وكذلك التعليمات المكتوبة. وسيتم توفير التدريب الخاص بكل مهمة وبيئة العمل حسب الحاجة. ويجب أن يكون العامل مستعدًّا للعمل في بيئة زمن الحرب لدعم المصالح الأمريكية. هذه مهمة تُنفَّذ بنسبة ١٠٠٪ في الخارج. #### **في شركة V2X، نحن ملتزمون التزامًا عميقًا بتكافؤ فرص العمل، بما في ذلك حماية المحاربين القدامى والأشخاص ذوي الإعاقات، وبتعزيز مكان عمل شامل ومتنوع. ونضمن معاملة جميع الأفراد بإنصاف واحترام وكرامة، مع التعرف على القوة التي تمنحها لنا قوة عاملة غنية بتجاربها ووجهات نظرها ومهاراتها المتنوعة. ويدعم هذا الالتزام، الذي يتماشى مع رؤيتنا وقيمنا الأساسية المتمثلة في النزاهة والاحترام والمسؤولية، قدرتنا على الاستفادة من الاختلافات وتشجيع الابتكار وتوسيع نطاق نجاحنا في السوق العالمية، مما يمكننا في النهاية من خدمة عملائنا بأفضل شكل ممكن.**