مدير التوجيه التجاري والسياسات والإرشادات

وصف

الملخص: يتولى المسؤولية عن أطر المبيعات التجارية ويشرف عليها، مع ضمان الاتساق والامتثال والانسجام مع الأولويات الاستراتيجية لدفع أداء المبيعات بشكل ثابت. أبرز النقاط: 1. قيادة التصميم الاستراتيجي لهياكل برامج المبيعات لتحقيق قيمة إضافية 2. تحديد وامتلاك هيكل الحوكمة التجارية لوضع قواعد مبيعات واضحة 3. دفع التوافق بين السياسات التجارية وهيكل الحوافز على المستوى العالمي ### **معلومات عامة** رقم المرجع 26000076 الموقع قطر\-الدوحة عائلة الوظيفة الشركات والتجارية * تاريخ الإغلاق: 2026\-06\-03 ### **الوصف** **نبذة عن الدور:** يتولى المسؤولية عن الأطر التي تبيع بها الخطوط الجوية القطرية تجارياً — وضمان أن تكون جميع برامج المبيعات وهيكل الحوافز والسياسات والإرشادات متسقة وملتزمة ومبنية على أسس مالية سليمة ومنسقة مع الأولويات الاستراتيجية التجارية (CSPs) التي يحددها كبير المسؤولين التجاريين. ويشكل الجهة الرئيسية المسؤولة عن الحوكمة التجارية ضمن وظيفة التوزيع وكفاءة العمليات التجارية، حيث يُترجم التوجّه الاستراتيجي إلى سياسات وأدوات عملية واضحة تُحفّز أداء المبيعات بشكل ثابت وقابل للقياس عبر جميع القنوات والأسواق. **المسؤوليات الأساسية تشمل:** **استراتيجية** * دعم تطوير أولويات الخطوط الجوية القطرية الاستراتيجية التجارية (CSPs) وتحديثها سنوياً، وترجمة توجّه كبير المسؤولين التجاريين إلى أطر حوكمة عملية، وإرشادات مبيعات وسياسات تجارية تشمل جميع الأسواق والقنوات. * تحديد وامتلاك هيكل الحوكمة التجارية — وإرساء قواعد واضحة للتعامل في كيفية بيع الخطوط الجوية القطرية، بما في ذلك فلسفة الحوافز ومعايير أهلية البرامج وعتبات الموافقة ورسم خرائط القنوات وترتيب السياسات حسب المستويات. * قيادة التصميم الاستراتيجي لهياكل جميع برامج المبيعات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر مكافآت الأداء المرتبطة (PLBs)، والعمولات المقدمة مسبقاً، والحوافز الخلفية، وترتيبات التعامل المشترك، وإرشادات CTK — مع ضمان تصميم كل منها لدفع قيمة إضافية وعائد استثمار قابل للقياس. * وضع وصيانة إطار تعريف الوكالات ورسم خرائطها، وإرشادات FAM، ومعايير أهلية برامج المبيعات، مع ضمان التناغم مع الأهداف التجارية والمتطلبات القانونية/التنظيمية. * التعاون مع نائب الرئيس للتوزيع وكفاءة العمليات التجارية والمدير الأول لكفاءة العمليات التجارية والفرق الدولية للمبيعات والفرق المحلية في الدوحة التابعة للخطوط الجوية القطرية لتحديد الفجوات التنظيمية أو التعارضات السياسية أو أوجه عدم الكفاءة الهيكلية، واقتراح إجراءات تصحيحية مدعومة بدراسات جدوى تجارية واضحة. * دفع التوافق بين السياسات التجارية وهيكل الحوافز في المقر الرئيسي والأسواق الإقليمية، مع ضمان الاتساق مع مراعاة المتطلبات التجارية المحلية ضمن المعايير المتفق عليها. **تشغيلية** * إدارة دورة حياة جميع برامج المبيعات التجارية من بدايتها وحتى نهايتها — بدءاً من التصميم والموافقة ومروراً بالتنفيذ والرصد وتقييم ما بعد البرنامج — مع ضمان التنفيذ في الوقت المحدد والالتزام الكامل بالميزانية. * تطوير وصيانة ونشر جميع الوثائق المتعلقة بالسياسات التجارية وإرشادات المبيعات وأدوات الحوكمة (إطارات الحوافز، وقوالب التعامل المشترك، وإرشادات CTK وFAM)، مع ضمان أن تكون هذه الوثائق محدثة وسهلة الوصول وقابلة للاستخدام التشغيلي من قبل فرق المبيعات الإقليمية. * رصد الامتثال للسياسات عبر الأسواق والقنوات، وتحديد حالات المخالفة أو سوء التطبيق والتنسيق مع الجهات المعنية ذات الصلة مثل فرق المبيعات الإقليمية والمالية والقانونية لاتخاذ الإجراء التصحيحي المناسب. * تتبع وتقديم تقارير حول عائد الاستثمار من الحوافز واستخدام الميزانية وأداء البرامج وفق مؤشرات الأداء الرئيسية المتفق عليها — مع تقديم تقارير إدارية دورية إلى المدير الأول لكفاءة العمليات التجارية ونائب الرئيس. * العمل كجهة الاتصال الأساسية لاستفسارات فرق المبيعات الإقليمية حول السياسات التجارية، وحل الغموض، وإصدار التوجيهات، وتصعيد الاستثناءات عبر سلسلة الموافقات المناسبة. * التنسيق والعمل بشكل وثيق مع الإدارة المالية في تخطيط ميزانية الحوافز وحساب القيود المحاسبية وإعادة التسوية — لضمان التنبؤ الدقيق بتكلفة برامج المبيعات والتحكم فيها ضمن الحدود المعتمدة ومبادئ تكلفة المبيعات. * تقييم مدى صلاحية الأدوات والوثائق السياسية وسهولة استخدامها وفعاليتها باستمرار، وجمع الملاحظات من الميدان ودفع التحسينات التكرارية لتعظيم معدل الاعتماد والأثر. **كن جزءاً من قصة استثنائية** مهاراتك. خيالك. طموحاتك. هنا، لا حدود لإمكاناتك ولا للأثر الذي يمكنك صنعه. ستجد فرصاً لا نهائية للنمو والعمل على أكبر التحديات وأكثرها مكافأة، والتي ستبني مهاراتك وخبرتك. لديك فرصة أن تكون جزءاً من مستقبلنا وبناء الحياة التي تريدها بينما تكون جزءاً من مجتمع دولي. أفضل ما لدينا موجود هنا وما زال أمامنا. بالنسبة لنا، المستحيل ليس سوى تحدٍّ. انضم إلينا بينما نجرؤ على تحقيق ما لم يُحقَّق من قبل. معاً، كل شيء ممكن. ### **المؤهلات** **ملخص المؤهلات** * درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو المالية أو الاقتصاد أو مجال ذي صلة (وتُفضَّل درجة الماجستير في إدارة الأعمال أو أي مؤهل دراسي متقدم ذي صلة). * خبرة تتراوح بين 8–10 سنوات أو أكثر في مجالات الاستراتيجية التجارية وعمليات المبيعات والتسعير والحوافز أو أدوار الحوكمة داخل منظمة كبيرة ومعقدة (وتُفضَّل الخبرة في قطاع الطيران أو السفر). * فهم قوي لأطر المبيعات التجارية وتصميم الحوافز (مثل مكافآت الأداء المرتبطة والعمولات) وإدارة التوزيع/القنوات. * خبرة مثبتة في تطوير وإدارة السياسات وأطر الحوكمة والبرامج التجارية المتوافقة مع الأهداف الاستراتيجية. * كفاءة مالية عالية مع خبرة في إعداد الميزانيات وتكلفة المبيعات وتتبع عائد الاستثمار وتحليل أداء المبادرات التجارية. * مهارات تحليلية متقدمة مع القدرة على تحويل البيانات إلى رؤى وتوصيات قابلة للتنفيذ. * خبرة في العمل مع أصحاب المصلحة عبر الوظائف المختلفة، ومن بينهم المبيعات والمالية والقانون والاستراتيجية. * مهارات اتصال قوية وإدارة أصحاب المصلحة، مع القدرة على التأثير على مستويات تنظيمية متعددة. **المتطلبات الأساسية للمرشح الناجح** * **خبرة في الحوكمة التجارية:** معرفة عميقة بالسياسات المتعلقة بالمبيعات وهيكل الحوافز وأطر الحوكمة، مع القدرة على ضمان التوافق والاتساق والامتثال عبر الأسواق. * **القدرة على الترجمة الاستراتيجية:** القدرة على ترجمة الأولويات الاستراتيجية التجارية العامة إلى سياسات وإطارات وتصاميم برامج مبيعات واضحة وقابلة للتنفيذ. * **تصميم البرامج وإدارتها خلال دورة حياتها:** خبرة مثبتة في تصميم وتنفيذ وإدارة برامج المبيعات من بدايتها حتى نهايتها، مع ضمان عائد استثمار قوي والانسجام مع الأهداف المالية والاستراتيجية. * **الكفاءة المالية والتحليلية:** قدرة قوية على تتبع أداء الحوافز وإدارة الميزانيات وتقييم فعالية البرامج من خلال رؤى قائمة على البيانات. * **تطوير السياسات والرقابة عليها:** القدرة على تطوير وصيانة وإنفاذ السياسات والإرشادات التجارية، مع ضمان أنها عملية وقابلة للتوسع ومتبناة على نطاق واسع. * **إدارة أصحاب المصلحة والتأثير فيهم:** مهارات تعاون وتأثير قوية لتوحيد فرق المقر الرئيسي والفرق الإقليمية وحل النزاعات ودفع التطبيق المتسق للسياسات. * **التميز التشغيلي:** القدرة على ضمان التنفيذ المنضبط ورصد الامتثال والتحسين المستمر لأطر وأدوات المبيعات التجارية. * **حل المشكلات واتخاذ القرارات:** حكم قوي في حل الغموض السياسي وإدارة حالات التصعيد والتوفيق بين المرونة التجارية ومتطلبات الحوكمة. * **عقلية التحسين المستمر:** تحديد الفجوات وعدم الكفاءة وفرص التحسين بشكل استباقي لتحسين سهولة الاستخدام ونسبة الاعتماد والأثر التجاري. * **المنظور العالمي:** خبرة في العمل عبر أسواق متعددة، مع القدرة على الموازنة بين الاتساق العالمي والاحتياجات المحلية للسوق. **عن مجموعة الخطوط الجوية القطرية** بدأت قصتنا بأربع طائرات. واليوم، نقدّم التميّز عبر 12 شركة مختلفة تتكامل معاً ككيان واحد. لقد نمنا بسرعة، وكسرنا الأرقام القياسية، ووضعنا اتجاهات يتبعها الآخرون. ولا نبطئ بسبب خوف الفشل. بل نجرؤ على تحقيق ما لم يُحقَّق من قبل. لذلك سواء كنت تخلق تجربة فريدة لعملائنا أو تبتكر خلف الكواليس، فإن كل شخص يسهم في قصتنا المشرفة. قصة نمو مذهل وعزيمة لا تلين. والآن هو الوقت المناسب لتجلب أفضل أفكارك وشغفك إلى مكان لن يعرف فيه طموحك أي حدود، وأن تكون جزءاً من مجتمع عالمي حقاً. https://aa115\.taleo.net/careersection/QA\_External\_CS/jobapply.ftl?lang\=en\&job\=26000076