قائد الخدمة – خط ناعم

وصف

الملخص: تتضمن هذه الوظيفة الإشراف على موظفي خدمة الخط الناعم وموظفي الورشة، مع التركيز على تنمية الطواقم، والتميز في تقديم الخدمة، وضمان رضا العملاء من خلال الالتزام بالإجراءات. أبرز النقاط: ١. قيادة وترشيد موظفي خدمة الخط الناعم لتحقيق الأداء الأمثل. ٢. ضمان التميز في تقديم الخدمة ورضا العملاء. ٣. توفير التوجيه بشأن تصاميم المهام المحددة استنادًا إلى الظروف داخل البئر. نحن نبحث عن الأشخاص المناسبين — أشخاص يرغبون في الابتكار والإنجاز والنمو والقيادة. ونجذب أفضل الكفاءات ونحتفظ بها من خلال الاستثمار في موظفينا وتمكينهم من تطوير أنفسهم ومساراتهم المهنية. جرّب التحديات والمكافآت والفرص المتاحة للعمل لدى إحدى أكبر مقدِّمي المنتجات والخدمات لقطاع الطاقة العالمي. **واجبات الوظيفة** -------------- تحت إشراف عام، يُشرف هذا الموظف على الأنشطة اليومية لموظفي خدمة الخط الناعم وموظفي الورشة لتلبية متطلبات العملاء. وقد يشارك الموظف في توظيف الطواقم وفي اتخاذ إجراءات تأديبية بحقها. وتتركز هذه الوظيفة أساسًا على تنمية الطواقم من خلال التوجيه والتدريب العملي، وكذلك ضمان التميز في تقديم الخدمة ورضا العملاء عبر الالتزام بالإجراءات. ويقوم المرشد بتقييم كفاءة مشرفي خدمة الخط الناعم، ومشغِّلي الخدمة، ومساعدي المشغلين. ويقدّم قائد الخدمة توجيهات بشأن التصاميم المحددة للمهام استنادًا إلى الظروف داخل البئر كجزء من عملية تصميم الخدمة. ويحتاج قائد الخدمة إلى التواصل مع ممثلي العملاء في موقع البئر لجمع التعليقات حول الطاقم ومعالجة أي مشكلات قد تطرأ أثناء التنفيذ. ويضمن قائد الخدمة أن تُنفَّذ جميع الأنشطة بما يتوافق مع عمليات إدارة الصحة والسلامة والبيئة (HMS) والمتطلبات التنظيمية، كما يفعّل عملية إدارة التغيير إذا تطلب الأمر الانحراف عن الإجراءات المعمول بها. وبالإضافة إلى ذلك، قد يؤدي قائد خدمة الخط الناعم، حسب الموقع، واجبات أخرى تشمل على سبيل المثال لا الحصر جمع بيانات أداء المهام، وتعليقات العملاء، ومعالجة حزم المهام. ويُشترط الحصول على شهادة الثانوية العامة مع خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات في منصب مشرف خدمة. **المؤهلات** ------------------ **شركة هاليبرتون شركة تقدم فرص عمل متساوية. ويتم اتخاذ قرارات التوظيف دون اعتبار للعرق أو اللون أو الدين أو الإعاقة أو المعلومات الوراثية أو الحمل أو الجنسية أو الحالة الزوجية أو الجنس/النوع الاجتماعي أو التفضيل الجنسي/الميول الجنسية أو الهوية الجنسانية أو العمر أو حالة المحارب القديم أو الأصل القومي أو أي حالة أخرى محمية بموجب القانون أو اللوائح.** **الموقع** مدينة راس لفان الصناعية، الزبارة، الدوحة، ، ، قطر **تفاصيل الوظيفة** **رقم الطلب:**209221 **مستوى الخبرة:** موظف ذو خبرة **مجموعة الوظائف:** الخدمات الداعمة **خط منتجات/خدمات:** \[\[division]] **دوام كامل / جزئي:** دوام كامل **المواقع الإضافية لهذه الوظيفة:** **معلومات التعويض** التعويض تنافسي ومتناسب مع الخبرة.