الملخص: يقوم مندوب المبيعات الهاتفية بالترويج لدورات مدارس القيادة، وتحويل الاستفسارات إلى تسجيلات، وتحقيق أهداف المبيعات من خلال مهارات اتصال قوية وقدرة فعالة على التعامل مع العملاء. أبرز النقاط: 1. الترويج لدورات مدارس القيادة والخدمات المقدمة 2. تحويل الاستفسارات إلى تسجيلات وتحقيق أهداف المبيعات 3. وظيفة تركز على العميل وتتطلب مهارات اتصال قوية **المسمى الوظيفي: مندوب مبيعات هاتفية – مدرسة قيادة** **ملخص الوظيفة:** يتولى مندوب المبيعات الهاتفية مسؤولية الترويج لدورات مدارس القيادة والخدمات المقدمة، وتحويل الاستفسارات إلى تسجيلات، وتحقيق أهداف المبيعات الشهرية من خلال المكالمات الخارجة والداخلية. وتتطلب هذه الوظيفة مهارات اتصال قوية، والقدرة على التعامل مع العملاء، والقدرة على توجيه الطلاب عبر خيارات الدورات وعملية التسجيل. **المهام الرئيسية:** * إجراء مكالمات خارجة للطلاب المحتملين والعملاء المحتملين للترويج لحزم رخصة القيادة وبرامج التدريب. * شرح تفاصيل دورات القيادة، والأسعار، والحزم، وإجراءات الاختبارات، والمتطلبات بشكل واضح للعملاء. * تحويل الاستفسارات إلى تسجيلات/تسجيلات مؤكدة. * متابعة العملاء المحتملين المعلّقة وضمان تحقيق أعلى نسبة تحويل ممكنة. * الحفاظ على سجلات دقيقة للمكالمات، والعملاء المحتملين، والمبيعات في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) أو نظام التتبع. * التنسيق مع فرق التسجيل والعمليات لاستيعاب الطلاب الجدد. * إعلام العملاء بالعروض الترويجية والخصومات والعروض الجديدة. * التعامل مع اعتراضات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لإغلاق المبيعات. * تحقيق أهداف المبيعات ونسبة التحويل اليومية والأسبوعية والشهرية. * الحفاظ على اتصال احترافي يتماشى مع معايير الشركة وإرشادات هيئة المرور القطرية. **المتطلبات \& المؤهلات:** * شهادة ثانوية عامة أو مؤهل تعليمي أعلى يُفضَّل توفره. * الخبرة السابقة في مجال المبيعات الهاتفية أو مراكز الاتصال أو قطاع التعليم/مدارس القيادة تُعد ميزة إضافية. * مهارات اتصال قوية باللغة الإنجليزية (وتُعد اللغة العربية ميزة قوية جدًا في قطر). * مهارات جيدة في الإقناع والمفاوضة. * القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف. * معرفة أساسية باستخدام الحاسوب وخبرة في التعامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM). * ميلٌ يركّز على العميل وقدرة على حل المشكلات. **المهارات الأساسية:** * المبيعات \& تحويل العملاء المحتملين * خدمة العملاء * التواصل (بالإنجليزية / والعربية يُفضَّل) * الإقناع \& تقنيات الإغلاق * التفكير الموجه نحو تحقيق الأهداف * إدارة الوقت * التعامل مع الاعتراضات **ظروف العمل:** * يعمل في المكتب (بيئة مركز الاتصال) * ساعات عمل بنظام الورديات (قد تشمل عطلة نهاية الأسبوع حسب طبيعة التشغيل) * هيكل أداء قائم على الحوافز/العمولات * بيئة تتطلب التعامل مع حجم كبير من المكالمات نوع الوظيفة: دوام كامل الراتب: ٢٥٠٠٫٠٠ ر.ق \- ٣٠٠٠٫٠٠ ر.ق شهريًا مكان العمل: شخصيًا