الملخص: تبحث شركة جيم مصر للسياحة والسفر ذ.م.م عن وكيل إصدار تذاكر دقيق الملاحظة ومُركّز على العملاء للقيام بمهام حجز رحلات الطيران وإصدار التذاكر وتقديم خدمة العملاء في بيئة سفر سريعة الإيقاع. أبرز النقاط: ١. فرصة للنمو في قطاع السفر وحجز تذاكر الطيران ٢. خبرة عملية مع أنظمة الحجز العالمية ٣. بيئة عمل داعمة واحترافية **المسمى الوظيفي:** وكيل إصدار التذاكر \| موظف إصدار تذاكر سفر \| متخصص في حجز رحلات الطيران وإصدار التذاكر **ملخّص الوظيفة** تقوم شركة جيم مصر للسياحة والسفر ذ.م.م بالتوظيف لشغل وظيفة وكيل إصدار التذاكر للانضمام إلى فريق عمليات السفر في الدوحة. وتعد هذه الوظيفة مثالية للمتقدمين الذين لديهم خبرة في حجز رحلات الطيران وإصدار التذاكر وخدمة العملاء ضمن قطاع السفر. وستكون مسؤوليتك تشمل التعامل مع حجوزات الرحلات الجوية، وإصدار التذاكر، وإدارة الحجوزات، ومساعدة العملاء في ترتيبات السفر. وإذا كنت شخصًا دقيق الملاحظة ومُركّزًا على العملاء وتستمتع بالعمل في بيئة سفر سريعة الإيقاع، فإن هذه الفرصة مناسبة لك. **المسؤوليات الرئيسية** * التعامل مع حجوزات تذاكر الطيران وإعادة الحجز والإلغاءات * إصدار التذاكر باستخدام أنظمة حجز شركات الطيران (وتُفضَّل أنظمة التوزيع العالمية GDS) * مساعدة العملاء في الاستفسارات المتعلقة بالسفر وتخطيط خط سير الرحلة * إدارة جداول الرحلات الجوية والتوفر وتحديث الأسعار * ضمان دقة تفاصيل المسافرين وسجلات الحجز * التنسيق مع شركات الطيران وشركاء السفر عند الحاجة * معالجة عمليات استرداد الأموال والمقايضة والتعديلات * الاحتفاظ بالتوثيق المناسب لجميع معاملات إصدار التذاكر **المتطلبات** * يُفضَّل أن تكون لديك خبرة سابقة كوكيل إصدار تذاكر أو وكيل سفر أو في دور مماثل * معرفة بأنظمة حجز شركات الطيران (مثل أمالديوس وأماديوس وسابري وغاليليو تُعتبر ميزة إضافية) * اهتمام قوي بالتفاصيل والدقة * مهارات اتصال وخدمة عملاء جيدة * القدرة على العمل في بيئة سريعة الإيقاع * مهارات أساسية في استخدام الحاسوب (البريد الإلكتروني، إكسل، أنظمة الحجز) * شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها مطلوبة؛ وشهادة في مجال السفر/السياحة تُعتبر ميزة إضافية **المزايا** * فرص الحصول على عمولة (حسب الأداء) * إجازة سنوية مدفوعة والعطل الرسمية * تدريب وتطوير مهني في نظم قطاع السفر * بيئة فريق داعمة **جدول العمل** * وظيفة بدوام كامل * أسبوع عمل مكوّن من ٦ أيام * نوبات عمل دوارة حسب الاحتياجات التشغيلية **عن الشركة** شركة جيم مصر للسياحة والسفر ذ.م.م هي شركة سياحية ومقرها الدوحة متخصصة في إصدار تذاكر الطيران وحزم الجولات السياحية وخدمات السفر للأفراد والعملاء المؤسسيين. وتركّز شركتنا على تقديم حلول سفر موثوقة وفعّالة ومُركّزة على العملاء. **لماذا تختار العمل معنا؟** * فرصة للنمو في قطاع السفر وحجز تذاكر الطيران * خبرة عملية مع أنظمة الحجز العالمية * بيئة عمل مستقرة واحترافية * حوافز مرتبطة بالأداء وفرص للنمو المهني **كيفية التقديم** إذا كانت لديك خبرة في إصدار التذاكر واستمتعت بالعمل في قطاع السفر، فقدم طلبك اليوم عبر إرسال سيرتك الذاتية المحدثة للنظر فيها فورًا. الأجر: ١٥٫٠٠ ر.ق \- ٢٨٫٠٠ ر.ق في الساعة مكان العمل: شخصيًا