وصف
الملخص:
تتضمن هذه الوظيفة تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال الترحيب بالضيوف وجلوسهم وخدمتهم، وإدارة الطلبات، وضمان رضاهم، والحفاظ على نظافة منطقة تناول الطعام.
أبرز النقاط:
1. التفاعل مع الضيوف عبر تقديم خدمة لبقة وإدارة تجارب تناول الطعام.
2. استخدام مهارات اتصال قوية ومهارات خدمة العملاء.
3. فرصة للعمل في بيئة ضيافة ديناميكية.
**المهام**
* الترحيب بالضيوف وجلوسهم بطريقة لبقة
* عرض القوائم، وأخذ الطلبات بدقة، وتقديم الأطعمة والمشروبات
* ضمان رضا الضيوف والتعامل المهني مع طلباتهم/شكاواهم
* الحفاظ على معايير النظافة والصحة في مناطق تناول الطعام
* معالجة الفواتير والمدفوعات بشكل صحيح
**المتطلبات**
* يُفضَّل أن يكون لدى المتقدِّم خبرة سابقة في مجال المأكولات والمشروبات أو الضيافة
* مهارات اتصال قوية ومهارات خدمة عملاء
* القدرة على أداء عدة مهام في وقت واحد والعمل تحت الضغط
* مظهر احترافي وموقف إيجابي
* المرونة في العمل بنظام الورديات، وفي عطلات نهاية الأسبوع، وفي العطلات الرسمية
مكان العمل: حضوري