**معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**25195190 **فئة الوظيفة**الغرف وعمليات خدمات الضيوف **الموقع**فندق سانت ريجيس الدوحة، خليج الغرب، الدوحة، قطر، قطر، 14435 **الجدول الزمني**دوام كامل **هل الموقع عن بُعد؟**لا **نوع المركز**غير إداري معالجة تسجيل وصول جميع الضيوف، والتحقق من هوية الضيف ووسيلة الدفع، وتخصيص الغرفة، وتفعيل/إصدار مفتاح الغرفة. إعداد الحسابات الدقيقة وفقًا لمتطلبات كل ضيف. إدخال معلومات برنامج المكافآت «ماريوت ريوارد». التأكد من توافق الأسعار مع رمز السوق، وتوثيق أي استثناءات. التحقق من الدفع قبل إصدار مفتاح الغرفة، والتحقق من الفواتير وتعديلها عند الحاجة. إعداد التقارير اليومية، والسجلات، وقوائم الطوارئ، والتحقق منها. إعداد تقارير الصندوق والإغلاق. تقديم المعلومات المتعلقة بالاتجاهات داخل الفندق والخدمات المقدمة إلى الضيوف. الاستجابة لطلبات الضيوف، والاتصال بالموظفين المعنيين عند الحاجة. ومتابعة الطلبات لضمان تنفيذها. معالجة جميع أنواع الدفعات، والفواتير، والسحوبات، والرسوم. التحقق من أرصدة الإيصالات. عدّ الخزينة في بداية ونهاية الوردية، وتأمينها. الحصول على الموافقات اليدوية، والالتزام بجميع الإجراءات المحاسبية. إبلاغ قسم الوقاية من الخسائر/الأمن في حال تقدم الضيف بتقرير عن سرقة. المساعدة في تدريب الموظفين وتقييمهم وإرشادهم وتحفيزهم وتوجيههم تحت إشراف الإدارة، وأن يكون مثالاً يحتذى به في ضمان المعاملة العادلة وعملية سياسة الباب المفتوح، وأن يكون النقطة الأولى للتواصل. بناء علاقات إنسانية إيجابية والحفاظ عليها، ودعم الفريق لتحقيق أهدافه المشتركة. الالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها؛ والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وحالات العمل الخطرة إلى المدير؛ وإكمال برامج التدريب على السلامة والحصول على الشهادات اللازمة؛ والتأكد من أن المظهر الشخصي نظيف ومهني؛ والحفاظ على سرية المعلومات الحساسة؛ وحماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم؛ والتنبؤ باحتياجات الضيوف الخدمية ومعالجتها؛ ومساعدة ذوي الاحتياجات الخاصة؛ وتقديم الشكر الصادق للضيوف. التحدث بلغة واضحة ومهنية، وإعداد المستندات المكتوبة بدقة وكفاءة والتحقق منها، والرد على المكالمات الهاتفية وفق الأصول المهنية. الالتزام بمعايير الجودة المحددة. إدخال المعلومات واسترجاعها باستخدام أجهزة الكمبيوتر/أنظمة نقطة البيع (POS). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة. حمل أو نقل أو دفع أو سحب أو وضع أوزان تصل إلى ١٠ أرطال دون مساعدة. أداء أي مهام أخرى معقولة حسب طلب المشرف. *تلتزم شركة ماريوت إنترناشونال كصاحب عمل يؤمن بالمساواة في الفرص، بترحيبٍ شاملٍ وتقديم فرصٍ متكافئةٍ لجميع الأفراد. ونحن نسعى جاهدين ل cultivation بيئة تشجع على تقدير واحترام خلفيات الموظفين المتنوعة. ويتمثل أقوى ما لدينا في اندماج ثقافات ومواهب وخبرات موظفينا المتنوعة بشكل غني. كما نعمل على القضاء على التمييز القائم على أي أساس، بما في ذلك الإعاقة، أو الخدمة العسكرية السابقة، أو أي أسباب أخرى محمية بموجب القوانين السارية.* يجمع فندق ومنتجع سانت ريجيس بين الجاذبية الخالدة والروح الرائدة، حيث يقدم أكثر من ٥٠ فندقًا ومنتجعًا فاخرًا في مواقع متميزة حول العالم، مقدِّمًا تجارب استثنائية لا تُنسى. ومنذ افتتاح جون جاكوب آستر الرابع لفندق سانت ريجيس في نيويورك في أوائل القرن العشرين، ظل الفندق ملتزمًا بتقديم أعلى مستويات الخدمة الفاخرة المُفصَّلة لكل ضيف دون أي تنازلات. ويتجلّى هذا الالتزام من خلال فريق الضيافة الذي يجمع بين الأناقة الكلاسيكية والحس الحديث، وخدمة البتيير التي تُعتبر علامة مميزة لهذا الفندق. ندعوك لاستكشاف فرص العمل المتاحة في سانت ريجيس. وبانضمامك إلى فريق سانت ريجيس، ستكون جزءًا من محفظة علامات ماريوت إنترناشونال. **مكانٌ يمكنك فيه أداء أفضل عملٍ لك، وتحقيق أهدافك، والانضمام إلى فريق عالمي رائع، وأن تصبح أفضل نسخة من نفسك.**