وكيل مكتب السبا

وصف

ملخّص الوظيفة: برمجة خدمات السبا والصالون، وتأكيد المواعيد، وتسجيل الضيوف، ومعالجة المدفوعات، والحفاظ على سير العمليات. أبرز النقاط: 1. تقديم تجارب فاخرة وخدمة غير مشروطة 2. الحفاظ على سرية المعلومات وحماية ممتلكات الشركة 3. تعزيز علاقات العمل الإيجابية وتقديم خدمة عملاء ممتازة **معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**26085766 **فئة الوظيفة**سبا **الموقع**خليج الغرب، الدوحة، قطر، قطر، 14435 **الجدول الزمني**دوام كامل **هل الموقع عن بُعد؟**لا **نوع المنصب** غير إداري برمجة الخدمات للأشخاص والمجموعات الكبيرة باستخدام نظام برامج الحجز الخاص بالسبا أو صالون التجميل. الاتصال بالضيوف لتأكيد الخدمات المحجوزة. الرد على الأسئلة المتعلقة بالخدمات المتاحة. تحديث قائمة الحجوزات والإلغاءات طوال اليوم، وإبلاغ مقدّمي الخدمة بالتغييرات المفاجئة، وحل قضايا الحجز عند الحاجة بالتعاون مع المشرف أو المدير. تسجيل الضيوف عند وصولهم للموعد، وتأكيد الاسم الأخير والاسم الأول، وتزويدهم بالإرشادات العامة حول السبا عند الوصول. الترويج لخدمات السبا أو صالون التجميل وبيعها. استلام الصندوق المخصص والتأكد من دقة المبلغ النقدي، وتأمين العملة اللازمة حسب مستوى المعاملات المتوقعة، والحفاظ على أمان الصندوق في جميع الأوقات. معالجة مدفوعات الضيوف مقابل خدمات السبا أو صالون التجميل والحصول على موافقة الدفع عند الحاجة. قبول وتثبيت الإكراميات النقدية للموظفين. تسوية الفواتير ومسحها ضوئيًا وتسليمها إلى قسم المحاسبة. إخطار قسم الهندسة باحتياجات الصيانة والإصلاح. إبلاغ المدير بالحوادث والإصابات والظروف غير الآمنة في مكان العمل. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة، والتأكد من نظافة الزي الرسمي والمظهر الشخصي واحترافيتهما، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية وحماية ممتلكات الشركة. استقبال جميع الضيوف والتعرف عليهم وفق معايير الشركة؛ والتنبؤ باحتياجاتهم الخدمية وتلبيتها؛ وشكرهم بتقديرٍ صادق؛ ومساعدة ذوي الإعاقات. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة واحترافية؛ والرد على المكالمات الهاتفية وفق البروتوكول المناسب. تنمية علاقات عمل إيجابية مع الزملاء والحفاظ عليها. الالتزام بتوقعات ومعايير ضمان الجودة. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة. تحريك أو رفع أو نقل أو دفع أو سحب أو وضع أشياء تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء مهام عمل أخرى معقولة يطلبها المشرفون. المهارات المرغوبة التعليم: شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها من برنامج التنمية التعليمية العامة (التنمية التعليمية العامة، GED). الخبرة العملية ذات الصلة: أقل من سنة واحدة من الخبرة العملية ذات الصلة. الخبرة كمشرف: لا تشترط الخبرة كمشرف. التراخيص أو الشهادات: لا شيء *في شركة ماريوت إنترناشونال، نلتزم بتوفير فرص متكافئة، وجعل الجميع يشعرون بالترحيب، وتيسير الوصول إلى الفرص الوظيفية. ونعزّز بنشاط بيئةً يُقدَّر فيها ويُحتفى فيها بتنوع خلفيات موظفينا. وتكمن قوتنا العظيمة في الاندماج الفاخر للثقافات والمواهب والخبرات التي يمتلكها موظفونا. ونتعهد بعدم التمييز لأي سبب من أسباب الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي خصائص أخرى محمية بموجب التشريعات السارية.* فنادق ومنتجعات سانت ريجيس، التي تجمع بين الجاذبية الخالدة وروح الطليعة، تلتزم بتقديم تجارب فاخرة في أكثر من 50 فندقًا ومنتجعًا فاخرًا في أفضل المواقع حول العالم. وبفضل انطلاق فندق سانت ريجيس في نيويورك مع جون جاكوب آستور الرابع في أوائل القرن العشرين، تظل العلامة التجارية ملتزمة بمستوى خدمة غير مشروطة يتوقع احتياجات الضيوف مسبقًا، وتقدّمه ببراعة فريق من المضيفين الودودين الذين يجمعون بين الأناقة الكلاسيكية والحساسية الحديثة، بالإضافة إلى خدمة الخدم الحصرية. ندعوكم لاستكشاف فرص العمل في سانت ريجيس. وبانضمامك إلى سانت ريجيس، تنضم إلى مجموعة علامات تجارية تابعة لشركة ماريوت إنترناشونال. **ستكون** حيث يمكنك أداء أفضل أعمالك، **وستبدأ** في تحقيق غرضك، **وستصبح جزءًا** من فريق عالمي رائع، **وستتحول** إلى أفضل نسخة من نفسك.