الملخص: نبحث عن أمين صندوق ودود ونشيط ومُركّز على العميل لمعالجة الطلبات، ومعالجة المدفوعات بدقة، وتقديم خدمة ممتازة، والتنسيق مع فريق الخدمة في مطعم عالي الجودة يقدم الخدمة عبر المنضدة. أبرز النقاط: 1. معالجة طلبات العملاء والمدفوعات بدقة 2. تقديم خدمة عملاء ممتازة ودعم عمليات البيع الإضافي 3. التنسيق مع فريق الخدمة لضمان تسليم الطلبات بدقة نبحث عن أمين صندوق ودود ونشيط ومُركّز على العميل للانضمام إلى فريقنا في مطعم عالي الجودة في الدوحة يقدم الخدمة عبر المنضدة والخدمة الذاتية. سيكون أمين الصندوق مسؤولًا عن معالجة طلبات العملاء والمدفوعات بدقة، وتقديم خدمة ممتازة، ودعم عمليات البيع الإضافي، والتنسيق مع فريق الخدمة لضمان إعداد الطلبات وتسليمها بشكل صحيح. المهام الرئيسية* الترحيب بالعملاء بطريقة ودودة واحترافية. * أخذ طلبات العملاء بدقة ومعالجة المدفوعات عبر نظام نقاط البيع (POS). * التعامل الصحيح مع المعاملات النقدية وبطاقات الدفع وغيرها من وسائل الدفع. * الحفاظ على معرفة قوية بعناصر القائمة والمكونات والعروض الترويجية والخيارات المتاحة. * مساعدة العملاء في اختيار العناصر من القائمة والإجابة على أسئلتهم بوضوح. * اقتراح عناصر إضافية ودعم فرص البيع الإضافي. * التنسيق مع المطبخ وفريق الخدمة لضمان إعداد الطلبات بدقة وفي الوقت المناسب. * إعداد طلبات تناول الطعام داخل المطعم والطلبات الخارجية وتسليمها. * مراجعة الطلبات قبل التسليم للتأكد من دقتها واكتمالها. * الحفاظ على نظافة ومنظمية وجمالية منطقة أمين الصندوق ومنطقة الخدمة. * إنجاز عملية مطابقة الأموال النقدية في نهاية اليوم وإعداد تقارير الإغلاق. * الإبلاغ عن أي تناقضات في الأموال النقدية أو مشكلات في نظام نقاط البيع (POS) للمشرف. * الالتزام بإجراءات الشركة ومعايير سلامة الأغذية وإرشادات خدمة العملاء. * دعم أعضاء الفريق الآخرين خلال الفترات المزدحمة. **المتطلبات** * خبرة تتراوح بين سنتين وثلاث سنوات كأمين صندوق في مطعم عالي الجودة يقدم الخدمة عبر المنضدة أو الخدمة الذاتية. * خبرة سابقة في استخدام أنظمة نقاط البيع (POS) والتعامل مع المعاملات النقدية. * يشترط إجادة اللغة الإنجليزية. * يُفضَّل إجادة اللغة العربية. * مهارات ممتازة في خدمة العملاء والتواصل. * مهارات جيدة في البيع الإضافي وتوصية المنتجات. * معرفة جيدة بعمليات المطاعم وإجراءات تسليم الطلبات. * القدرة على إنجاز مطابقة الأموال النقدية وتقارير الإغلاق بدقة. * مزاج إيجابي ومهارات تعاون قوية. * القدرة على العمل بكفاءة في بيئة سريعة الخطى. * توفر مرن للعمل في نوبات مختلفة وأيام العطلات الأسبوعية والعطل الرسمية.
Fatima Al-Kuwari
Indeed · HR
Fatima Al-Kuwari
Indeed · HR
