مشرف أول – إدارة المرافق

وصف

الملخص: نبحث عن مشرف أول ذو خبرة عالية ودافع قوي لإدارة عمليات التنظيف والخدمات اللينة عبر مواقع عملاء متعددة، مع القيادة والتحفيز الفعّالين لطاقم العمل لتحقيق التميز في الخدمة. أبرز النقاط: 1. الإشراف على المشرفين وقادة الفرق وموظفي التنظيف، وتدريبهم، وتحفيزهم 2. إدارة عمليات التنظيف والتشغيل عبر عدة مواقع 3. التنسيق مع العملاء والاستجابة الفورية للمشكلات التشغيلية نبحث عن **مشرف أول** ذي خبرة ودافع عالٍ للانضمام إلى فريقنا. ويجب أن يمتلك المرشح المثالي مهارات قيادية قوية، وخبرة واسعة في مجالات إدارة المرافق والتنظيف والخدمات اللينة، وقدرة فعّالة على إدارة العمليات عبر مواقع عملاء متعددة. **المهام الرئيسية:** * الإشراف على عمليات التنظيف والتشغيل عبر عدة مواقع. * قيادة المشرفين وقادة الفرق وموظفي التنظيف، وتدريبهم، وتحفيزهم لضمان التميز في تقديم الخدمة. * إجراء عمليات تفتيش وتدقيق دورية لمواقع العمل لضمان الامتثال لمعايير الشركة ومتطلبات العملاء. * مراقبة توزيع القوى العاملة، والحضور، والإنتاجية، والأداء عبر جميع المواقع الموكلة. * التنسيق مع العملاء والاستجابة الفورية للمشكلات التشغيلية والشكاوى وطلبات الخدمة. * ضمان الاستخدام الأمثل لمعدات التنظيف والمواد الكيميائية والمستهلكات. * الحفاظ على معايير الصحة والسلامة والبيئة في جميع الأوقات. * إعداد التقارير التشغيلية وتقارير الحوادث وتقارير آراء العملاء. * ضمان امتثال جميع المواقع لسياسات الشركة وإجراءاتها والتزاماتها التعاقدية. **المتطلبات:** ✔ خبرة إشرافية لا تقل عن **5 سنوات** في مجال إدارة المرافق أو التنظيف أو الخدمات اللينة ضمن دول مجلس التعاون الخليجي. ✔ خبرة لا تقل عن **سنتين** في إدارة مواقع/مواقع عمل متعددة في وقت واحد. ✔ معرفة قوية بمناهج التنظيف والمواد الكيميائية والمعدات وأنظمة الترميز بالألوان وأفضل الممارسات الصناعية. ✔ خبرة في التعامل مع قوى عاملة كبيرة في بيئة إدارة المرافق. ✔ مهارات قيادية واتصالية وحل مشكلات ممتازة. ✔ القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة توقعات العملاء بكفاءة. ✔ معرفة جيدة بتطبيقات مايكروسوفت أوفيس (إكسل، وورد، وأوتلوك). ✔ رخصة قيادة صالحة من دول مجلس التعاون الخليجي (تُفضَّل). ✔ شهادات من BICSc أو ISSA أو أي شهادات أخرى معترف بها في قطاع التنظيف ستكون ميزة إضافية. مكان العمل: حضوري