خبير في التجارة الإلكترونية

وصف

الملخص: نبحث عن خبيرٍ في مجال التجارة الإلكترونية بالتجزئة، مُوجَّهٍ تجاريًّا، لإدارة وتنمية أعمالنا في مجال التجارة الإلكترونية الفاخرة، وتحسين تجربة التسوق عبر الإنترنت، وضمان اتساق العلامة التجارية. أبرز النقاط: ١. إدارة وتنمية تجارة التجزئة الفاخرة عبر الإنترنت في مجال الساعات والمجوهرات والموضة. ٢. تحسين تجربة التسوق عبر الإنترنت وتعزيز أداء المبيعات. ٣. ضمان تجربة عملاء فاخرة عبر جميع نقاط الاتصال الرقمية. نحن نبحث عن خبيرٍ في مجال التجارة الإلكترونية بالتجزئة، دقيقٍ في التفاصيل ومُوجَّهٍ تجاريًّا، لإدارة وتنمية أعمالنا في مجال التجارة الإلكترونية الفاخرة عبر فئات الساعات والمجوهرات والموضة. ويجمع المرشح المثالي بين مهارات قوية في عرض المنتجات الرقمية وفهم توقعات العملاء في قطاع الفخامة، وتقديم العلامات التجارية الفاخرة، وعمليات البيع بالتجزئة عبر القنوات المتعددة. وتتولى هذه الوظيفة مسؤولية تحسين تجربة التسوق عبر الإنترنت، وإدارة إطلاق المنتجات الجديدة، ودفع أداء المبيعات عبر الإنترنت، والتنسيق مع فرق التسويق والتجزئة، وضمان اتساق العلامة التجارية عبر جميع نقاط الاتصال الرقمية. عمليات التجارة الإلكترونية إدارة العمليات اليومية منصة التجارة الإلكترونية، بما في ذلك رفع المنتجات، وتحديد الأسعار، وتحديث المخزون، والعروض الترويجية، وتنسيق الطلبات. التأكد من دقة جميع إدراجات المنتجات، وجاذبيتها البصرية، وتماشيها مع معايير العلامات التجارية الفاخرة. مراقبة وظائف الموقع الإلكتروني، ورحلة العميل، وتجربة إنهاء عملية الشراء لتعظيم معدلات التحويل. التنسيق مع فرق الخدمات اللوجستية وخدمة العملاء لضمان سلاسة عمليات التوصيل والدعم ما بعد البيع. عرض المنتجات الرقمي تنظيم المجموعات الإلكترونية والحملات الموسمية للساعات الفاخرة والمجوهرات ومنتجات الموضة. تحسين تصنيف المنتجات، ووظائف البحث، والمرشحات، وفرص البيع التبادلي. الحفاظ على صور وفيديوهات ووصف عالي الجودة للمنتجات يعكس مكانتها الفاخرة. دعم إطلاق المنتجات الجديدة والفعاليات الحصرية عبر الإنترنت. الأداء والتحليلات تتبع المؤشرات الرئيسية للأداء مثل: معدل التحويل، ومتوسط قيمة الطلب، وحركة الزوار، ومعدل الارتداد، وأداء المبيعات عبر الإنترنت. إعداد تقارير أداء دورية ورؤى قابلة للتنفيذ. استخدام أدوات التحليلات لتحديد اتجاهات سلوك العملاء وتحسين استراتيجيات عرض المنتجات. الدعم التسويقي وإدارة علاقات العملاء (CRM) التعاون مع فرق التسويق الرقمي في الحملات البريدية الإلكترونية، والترويج عبر وسائل التواصل الاجتماعي، والتعاون مع المؤثرين، ومبادرات الإعلان المدفوع. دعم أنشطة إدارة علاقات العملاء، وبرامج الولاء، وحملات المشاركة الشخصية مع العملاء. التنسيق حول التقويمات الترويجية المتوافقة مع الحملات التجزئية والموسمية. تجربة العملاء في قطاع الفخامة ضمان تطبيق معايير تجربة العملاء الفاخرة عبر جميع نقاط الاتصال الرقمية. التعامل باحتراف وسرية مع استفسارات العملاء المهمين عبر الإنترنت. دعم المبادرات متعددة القنوات، مثل الخدمة «انقر واجمع»، والاستلام من المتجر، وحجز المواعيد. مكان العمل: شخصيًا