ضابط أمن

وصف

الملخص: وبصفتك ضابط أمن، ستكون مسؤولًا عن ضمان سلامة وأمن الضيوف والزملاء وأصول الفندق، والحفاظ على بيئة آمنة ومرحبة في إطار ضيافة فاخرة. أبرز النقاط: 1. الحفاظ على سلامة الضيوف والزملاء وممتلكات الفندق بيقظة وتحفظ. 2. الالتزام بأعلى معايير الاحتراف في مجال الضيافة الفاخرة. 3. الإسهام في بناء ثقافة قائمة على اليقظة والاحتراف والعمل الجماعي. وصف الشركة **فنادق ومنتجعات رافلز** مكان ولادة القصص والأسطورة منذ عام 1887، تُعد علامة رافلز الأسطورية علامةً غارقة في التاريخ ومُحبَّبةٌ لدى الأجيال السابقة والحالية والقادمة. وتتمثّل رافلز، في مواقعها المميَّزة حول العالم، في القلب النابض لوجهاتها، حيث تُنظِّم تجارب غامرة ثقافيًّا، ومحفِّزة ذهنيًّا، وتحترم دائمًا المجتمعات المحلية والتاريخ والبيئة. **فنادق ومنتجعات فيرمونت** انضم إلى فريق ديناميكي كجزء من شبكة تضم 90 منشأة رائعة، و34 منشأة أخرى قيد الإنشاء، في 30 دولة حول العالم. وتتوزَّع منشآتنا من شواطئ هاواي، إلى المتنزهات الوطنية النقية في كندا، إلى قلب لندن، إلى صحاري دولة الإمارات العربية المتحدة. **نبذة عن رافلز وفيرومونت الدوحة** اكتشف علامتين فاخرتين متميزتين تجتمعان في البرجين الأيقونيين كاتارا في **رافلز الدوحة وفيرومونت الدوحة** — حيث تجتمع ضيافة استثنائية، وأناقة خالدة، وتجارب عالمية المستوى. **رافلز الدوحة** توفر أجواءً من الفخامة الحميمية والخدمة المصممة خصيصًا، حيث يُراعى كل تفصيل بعناية لخلق لحظات ذات معنى لا تُنسى. وانطلاقًا من إرثٍ راسخٍ من الأناقة والفن، تشتهر رافلز بتقديم ضيافة كريمة تتميَّز بالأصالة والرقي والارتباط العاطفي. **فيرومونت الدوحة** تجسد روح الضيافة الرفيعة، حيث تدمج بين الطراز المعاصر والدفء والحيوية اللذين تشتهر بهما علامة فيرومونت عالميًّا. وبتركيزها على الخدمة الاستثنائية وتجارب الضيوف الحيوية وإحساس عميق بالمكان، تخلق فيرومونت إقامات لا تُنسى للمسافر العالمي المعاصر. معًا، توفر **رافلز وفيرومونت الدوحة** بيئة ديناميكية ومُلهمة للمحترفين في قطاع الضيافة الذين يتحمّسون للتميز. ويعني الانضمام إلى فريقنا أن تصبح جزءًا من ثقافة تقدّر الفردية، وترعى المواهب، وتمكن الزملاء من خلق تجارب استثنائية يوميًّا. **نبذة عن عملية التقديم** في **رافلز وفيرومونت الدوحة**، نسعى لإبراز أعلى إمكاناتك. وبعد تقديم طلبك مباشرةً، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني من شريكنا «أسِس فرست» تطلب منك إنشاء ملف شخصي وإكمال استبيان. وهذه خطوة إلزامية ليتم أخذ ترشحك في الاعتبار، إذ تتيح لنا تقييم مدى توافقك مع هذا الدور ومع ثقافتنا المبنية على التميز الفاخر. وصف الوظيفة ندعوك للانضمام إلى عالم الضيافة الفاخرة في رافلز وفيرومونت الدوحة كـ«ضابط أمن» جديد لدينا. وبصفتك وكيل أمن في رافلز الدوحة وفيرومونت الدوحة، ستكون مسؤولًا عن ضمان سلامة وأمن وراحة بال ضيوفنا وزملائنا وأصول الفندق. وستعمل كحارسٍ موثوقٍ لكلا المنشأتين، ملتزمًا بأعلى معايير اليقظة والتحفظ والاحتراف التي تُعرِّف رافلز وفيرومونت. وفي هذه الوظيفة، ستكون حاضرًا بشكلٍ أساسي للحفاظ على بيئة آمنة ومرحبة، والاستجابة الفورية للحوادث، ومراقبة أنظمة الأمن، والتنسيق مع الفرق المعنية لضمان سير العمليات بسلاسة وفعالية. كما ستتعامل مع جميع الاستفسارات والمواقف المتعلقة بالأمن بسلطة هادئة، وانتباهٍ للتفاصيل، واحترامٍ لخصوصية الضيوف. وستؤدي دورًا أساسيًّا في حماية سلامة تجربة الضيف، وضمان أن يعكس كل وصولٍ وإقامةٍ ومغادرةٍ الأناقة والرقي والالتزام الصارم بالتميز الذي تُعرِّفه رافلز وفيرومونت. **المهام الرئيسية:** * الحضور المستمر لدعم سلامة وأمن وحماية الضيوف والزملاء وممتلكات الفندق في رافلز الدوحة وفيرومونت الدوحة. * القيام بدوريات منتظمة في مرافق الفندق، مع ضمان أمن جميع المناطق ومراقبتها جيدًا والامتثال لإجراءات السلامة والأمن المعمول بها. * الاستجابة الفورية والمهنية لحوادث الأمن والإنذارات والمواقف الطارئة، وفقًا لبروتوكولات الفندق وإجراءات التصعيد. * تقديم المساعدة المهذبة والمحفظة للضيوف والزملاء والزوار، مع الحفاظ على وجودٍ هادئٍ وطمأنينيٍّ في جميع الأوقات. * مراقبة أنظمة الدوائر التلفزيونية المغلقة وأنظمة التحكم في الدخول وغيرها من تقنيات الأمن لضمان المراقبة الفعالة ومنع التهديدات. * التنسيق الوثيق مع إدارة الاستقبال والهندسة والخدمات المنزلية والاستعلامات وغيرها من الأقسام لضمان بيئة آمنة وسلسة للضيوف. * التحكم في الدخول إلى المناطق المحظورة وضمان اتباع إجراءات التعريف والتفويض السليمة في جميع الأوقات. * المساعدة في إدارة وتوثيق الحوادث والحوادث والإصابات والمخاوف المتعلقة بالسلامة بدقة وسرية وانتباهٍ للتفاصيل. * دعم تنفيذ إجراءات السلامة من الحرائق وخطط الإخلاء والاستجابة للطوارئ وفقًا لمعايير الفندق. * ضمان الامتثال لجميع سياسات وإجراءات أمن الفندق ومعايير العلامة التجارية، مع الالتزام بثقافة الخدمة الفاخرة في رافلز وفيرومونت الدوحة. * الحفاظ على سجلات أمنية دقيقة وتقارير وسجلات وفقًا للإجراءات المحددة من قبل الإدارة. * الإسهام في بناء ثقافة قائمة على اليقظة والاحتراف والعمل الجماعي، لضمان حماية سمعة الفندق وأصوله. المؤهلات **ما الذي ستضيفه لهذه الوظيفة؟** * خبرة سابقة في عمليات الأمن أو منع الخسائر أو أي دور مشابه في مجال السلامة والأمن ضمن بيئة فندقية فاخرة (تُفضَّل). * مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية؛ وإتقان لغات إضافية يُعتبر ميزةً في بيئة فندقية دولية فاخرة. * مستوى عالٍ من النزاهة والاحتراف والوعي بالموقف، مع التزام قوي بسلامة الضيوف والزملاء. * مهارات تواصل شخصية ممتازة، وقدرة على التفاعل بثقة واحترام وتحفظ مع الضيوف والزملاء. * القدرة على البقاء هادئًا ومنتبهًا وحاسمًا تحت الضغط، خاصةً في المواقف الطارئة أو عالية الخطورة. * المعرفة بأنظمة الأمن مثل مراقبة الدوائر التلفزيونية المغلقة وأنظمة التحكم في الدخول ومنصات الإبلاغ عن الحوادث (تُفضَّل). * قدرات ممتازة في الملاحظة والتحليل وحل المشكلات. * القدرة على العمل بكفاءة سواءً بشكل مستقل أو كجزء من فريق منسَّق في بيئة فندقية سريعة الخطى. * المرونة في العمل بنظام الورديات المتغيرة، بما في ذلك الورديات الليلية والعطلات الأسبوعية والعطلات الرسمية، حسب الحاجة في بيئة تشغيلية تعمل على مدار 24 ساعة. * تبني وعود علامتي رافلز وفيرومونت والرفاهية في أدائك لهذه الوظيفة وفي جميع تفاعلاتك. * تعزيز بيئة شاملة يشعر فيها كل فرد بالتقدير والاحترام. * خلق بيئة يُمكن فيها للزملاء أن يشعروا بالتمكين والدعم والتقدير. معلومات إضافية **فوائد الموظفين** انضم إلى فريقنا واستمتع بمجموعة من الامتيازات الحصرية للموظفين، بما في ذلك الترقية المجانية، والإقامات الممتدة، **وخصومات على الإقامات في جميع منشآت فيرومونت ورافلز**، وخصومات خاصة على المطاعم والرعاية الصحية، بالإضافة إلى تحسينات فاخرة لتعزيز تجربتك. ونحن نؤمن برعاية فريقنا، ونتأكد من أن جهدك الكبير يُكافأ بفوائد استثنائية. **قيمنا** الاحترام: نقدّر احتياجات الآخرين وأفكارهم وفرديتهم. ونعامل الجميع بالإنصاف والكرامة. التميز: نبني علاقات صادقة، ونقدّر كل فرصة لتوجيه الشعور بالخصوصية للأشخاص من حولنا. الانتماء: نحتفي باختلافاتنا. وندعم بعضنا البعض ونقف دائمًا معًا. التمكين: لدينا السلطة لاتخاذ المبادرات والتنبؤ باللحظات التي تخلق تجارب لا تُنسى. النزاهة: نبني الثقة من خلال الاحترام المتبادل والأصالة. **التنوع والشمول** نحن ملتزمون بإنشاء بيئة شاملة تزدهر فيها المواهب المتنوعة. ونرحب بالمرشحين من جميع الخلفيات للانضمام إلى فريقنا.