خبير تجربة الترفيه

وصف

الملخص: تتضمن هذه الوظيفة أن تكون مصدرًا رئيسيًّا لجميع الأنشطة الترفيهية، وتوفير المعلومات، وتشجيع مشاركة الضيوف، وضمان بيئة ممتعة وآمنة. أبرز النقاط: 1. مصدر رئيسي للأنشطة الترفيهية ومشاركة الضيوف 2. تعزيز جوٍّ ممتعٍ ومريحٍ للضيوف 3. ضمان سلامة ورفاهية الضيوف في المرافق الترفيهية **معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**26096234 **فئة الوظيفة**الغولف واللياقة البدنية والترفيه **الموقع**شارع راس أبو عبود، الدوحة، قطر، قطر، 26662 **الجدول الزمني**دوام كامل **هل الموقع عن بُعد؟**لا **نوع المنصب**غير إداري **ملخص المنصب** العمل كمصدر رئيسي لجميع الأنشطة الترفيهية التي تُنظَّم في المنشأة. وتوفير المعلومات للضيوف حول المرافق الترفيهية المتاحة، والتي قد تشمل حمامات السباحة، والشاطئ، ومنطقة الترفيه/غرفة الألعاب، ومركز اللياقة البدنية، ومركز أنشطة الأطفال. وتشجيع الضيوف على المشاركة في الأنشطة الترفيهية، وتسجيلهم فيها، وتجنيد المشاركين، وجدولة أوقات مشاركتهم. وتعزيز جوٍّ ممتعٍ ومريحٍ للضيوف. والترويج لأنظمة ولوائح المرافق الترفيهية المُطبَّقة لضمان سلامة ورفاهية الضيوف والأعضاء. ومراقبة النشاط داخل المرفق الترفيهي والاستجابة المناسبة وفقًا للإجراءات التشغيلية المحلية في حالة الطوارئ. وتوفير خدمات الصندوق عند العمل في المرافق التي تتضمَّن معاملات نقاط البيع. والمساعدة في استضافة الفعاليات الخاصة داخل المرافق الترفيهية من خلال تنظيم أنشطة وفعاليات جماعية. والانتباه إلى الحالات المحتملة التي لا يستطيع فيها الضيوف المشاركة بأمان في نشاط ما، وإبلاغ المشرف/المدير بذلك. وتقديم المساعدة للضيوف المصابين حتى وصول فرق الإسعاف والخدمات الطبية الطارئة. وتنظيف وصيانة المرافق الترفيهية والمعدات واللوازم. والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإكمال برامج التدريب والشهادات المتعلقة بالسلامة. والالتزام بسياسات وإجراءات الشركة؛ وضمان نظافة الزي الرسمي والمظهر الشخصي واحترافيته؛ والحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ وحماية أصول الشركة. ومرحِّبًا بجميع الضيوف وفق معايير الشركة؛ وتوقُّع احتياجات الضيوف الخدمية ومعالجتها؛ ومساعدة الأشخاص ذوي الإعاقات؛ وشكر الضيوف بتقديرٍ صادق. والتحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة واحترافية؛ والإجابة عن المكالمات الهاتفية وفق الآداب المهنية المناسبة. وتنمية وصيانة علاقات عمل إيجابية مع الزملاء؛ ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. ومعالجة المدفوعات الخاصة بإيجار المعدات أو الأنشطة الترفيهية أو تأجير المرافق أو المبيعات بالتجزئة. والامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. وقراءة المعلومات والتحقق البصري منها بأشكال متنوعة (مثل الطباعة الصغيرة). والتفتيش البصري على الأدوات أو المعدات أو الآلات (مثل تحديد العيوب). وإدخال المعلومات المتعلقة بالعمل والبحث عنها باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. والوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة أو طوال فترة الدوام الكامل. وتحريك أو رفع أو حمل أو دفع أو سحب أو وضع أشياء وزنها أقل من أو يساوي 25 رطلاً دون مساعدة، وأشياء وزنها أكثر من 25 رطلاً بمساعدة. والتقبُّض على الأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة والدوران بها والتعامل معها، بما يتطلبه ذلك من مهارات حركية دقيقة وتناسق بين اليدين والعينين. والتحرك عبر المساحات الضيقة أو المغلقة أو المرتفعة. والتحرك على الأسطح المائلة أو غير المستوية أو الانزلاقية، وكذلك صعودًا وهبوطًا على السلالم و/أو المنحدرات الخدمية. والوصول إلى الأماكن فوق الرأس وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانكباب. وأداء مهام وظيفية معقولة أخرى حسب الطلب. المؤهلات المفضلة التعليم: شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها (G.E.D.). الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عملية ذات صلة. الخبرة في الإشراف: لا توجد خبرة إشرافية. المؤهلات المطلوبة التراخيص أو الشهادات: شهادة الإنعاش القلبي الرئوي (CPR) شهادة الإسعافات الأولية معدات الترفيه أي شهادة أو تدريب مطلوب من الجهات المحلية أو الحكومية. *في شركة ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون جهة توظيف توفر فرصًا متكافئة، ونرحب بكل الأفراد ونوفر لهم فرص الوصول إلى التوظيف. ونعزز بنشاط بيئةً يُقدَّر فيها التنوُّع في الخلفيات الشخصية لموظفي شركتنا ويُحتفى بها. وتكمن قوتنا الكبرى في التنوُّع الغني في الثقافات والمواهب والخبرات التي يتمتع بها موظفونا. ونحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.*وبفضل أكثر من 100 فندقٍ فاز بجوائز عالمية، يخلق موظفو ريتس كارلتون للسيدات والرجال تجارب استثنائية ترافق الضيوف حتى بعد انتهاء إقامتهم. وجذب أفضل محترفي قطاع الفندقة في العالم، الذين يختارون ذكرياتٍ لا تُنسى، ونؤمن بأن الجميع يحقق النجاح عندما يتوفر له فرصة ممارسة الإبداع واللطف والرحمة. ونحن نضع يوميًّا المعيار الذهبي لخدمة الفخامة المقدَّمة في جميع أنحاء العالم، ونفخر بتقديم التميز في رعاية ضيوفنا وراحتهم. وستكون مهمتك هي ضمان الالتزام بـ"المعايير الذهبية" الخاصة بفندق ريتس كارلتون بأعلى درجات الأناقة والعناية كل يوم. وهذه المعايير تشكِّل أساس ريتس كارلتون، وتوجِّهنا نحو التحسين اليومي. وهي تشكِّل الأساس الذي نبني عليه ثقتنا في الثقافة الداخلية التي تقودنا إلى النجاح، والذي أسهم في بناء سمعة ريتس كارلتون العالمية كرائد في قطاع الفندقة الفاخرة. وبصفتك جزءًا من فريقنا، ستتعلم هذه المعايير الذهبية وتُظهرها عمليًّا، وهي تشمل وعْدَنا تجاه الموظفين، وقناعتنا الجوهرية، وقيمنا في تقديم الخدمة. ووعدنا لك هو أننا نقدِّم لك فرصة أن تفخر بعملك وبالأشخاص الذين تعمل معهم. وبانضمامك إلى فندق ريتس كارلتون، فإنك تنضم إلى مجموعة علامات تجارية تابعة لشركة ماريوت الدولية. **كُن** حيث يمكنك أداء أفضل ما لديك، **افعل** وفق غايتك، **اشترك** في فريق عالمي رائع، **واصبح** أفضل نسخة ممكنة من نفسك.