خبير تجربة الترفيه

وصف

الملخص: تتضمن هذه الوظيفة العمل كمصدر رئيسي لأنشطة الترفيه، وتوفير المعلومات للضيوف، والترويج للأمان، وضمان جوٍّ ممتعٍ ومريحٍ. أبرز النقاط: 1. العمل كمصدر رئيسي لجميع أنشطة الترفيه 2. تعزيز جوٍّ ممتعٍ ومريحٍ للضيوف 3. تطوير وصيانة علاقات عمل إيجابية **معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**26096234 **فئة الوظيفة**الغولف، اللياقة البدنية، والترفيه **الموقع**شارع راس أبو عبود، الدوحة، قطر، قطر، 26662 **الجدول الزمني**دوام كامل **هل الموقع عن بُعد؟**لا **نوع المنصب**غير إداري **ملخص المنصب** العمل كمصدر رئيسي لجميع أنشطة الترفيه التي تُنظَّم في المنشأة. تقديم المعلومات للضيوف حول مرافق الترفيه المتاحة، والتي قد تشمل حمامات السباحة، والشاطئ، ومنطقة الترفيه/غرفة الألعاب، ومركز اللياقة البدنية، ومركز أنشطة الأطفال. تشجيع الضيوف على المشاركة في أنشطة الترفيه، وتسجيلهم فيها، وتجنيد المشاركين، وجدولة أوقات مشاركتهم. تعزيز جوٍّ ممتعٍ ومريحٍ للضيوف. الترويج للقواعد واللوائح الخاصة بمرافق الترفيه بهدف ضمان سلامة ورفاهية الضيوف والأعضاء. مراقبة النشاط داخل المرافق الترفيهية والاستجابة المناسبة وفقًا لإجراءات التشغيل المحلية في حال حدوث طارئ. تقديم خدمات الصندوق عند العمل في المرافق التي تتضمّن معاملات نقاط البيع. المساعدة في استضافة الفعاليات الخاصة داخل مرافق الترفيه مع الأنشطة والمجموعات. التنبّه إلى الحالات المحتملة التي لا يستطيع فيها الضيوف المشاركة بأمان في نشاط ما وإبلاغ المشرف/المدير بذلك. تقديم المساعدة للضيوف المصابين حتى وصول خدمات الطوارئ الطبية. تنظيف وصيانة مرافق الترفيه والمعدات واللوازم. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإكمال برامج التدريب والشهادات المتعلقة بالسلامة. الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة؛ وضمان نظافة الزي الرسمي والمظهر الشخصي واحترافيته؛ والحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ وحماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ وتوقّع احتياجات الضيوف الخدمية ومعالجتها؛ ومساعدة الأشخاص ذوي الإعاقات؛ وشكر الضيوف بتقديرٍ صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة واحترافية؛ والإجابة عن المكالمات الهاتفية باستخدام الآداب المناسبة. تطوير وصيانة علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. معالجة المدفوعات المتعلقة باستئجار المعدات، وأنشطة الترفيه، واستئجار المرافق، أو المبيعات بالتجزئة. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. قراءة المعلومات والتحقق البصري منها بتنسيقات متنوعة (مثل الطباعة الصغيرة). الفحص البصري للأدوات والمعدات أو الآلات (مثل التعرّف على العيوب). إدخال المعلومات المتعلقة بالعمل وتحديد موقعها باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة أو طوال فترة العمل. تحريك أو رفع أو حمل أو دفع أو سحب أو وضع أشياء يبلغ وزنها أقل من أو يساوي 25 رطلاً دون مساعدة، وأشياء يزيد وزنها عن 25 رطلاً بمساعدة. الإمساك بالأشياء وتدويرها والتعامل معها بمقاسات وأوزان مختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتناسقًا بين اليد والعين. التنقّل عبر المساحات الضيقة أو المغلقة أو المرتفعة. التنقّل على الأسطح المائلة أو غير المستوية أو الانزلاقية، وكذلك الصعود والنزول على السلالم و/أو المنحدرات الخدمية. الوصول إلى الأماكن فوق الرأس وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانكفاء. أداء مهام وظيفية معقولة أخرى حسب الطلب. المؤهلات المفضلة التعليم: شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها (G.E.D.). الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عملية ذات صلة. الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. المؤهلات المطلوبة التراخيص أو الشهادات: شهادة في الإنعاش القلبي الرئوي (CPR) شهادة في الإسعافات الأولية معدات الترفيه أي شهادة أو تدريب مطلوب من قبل الجهات المحلية أو الحكومية. *في شركة ماريوت إنترناشونال، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يقدّم فرصًا متكافئة، ونرحب بالجميع ونوفر لهم إمكانية الوصول إلى الفرص. ونعزّز بنشاط بيئةً يتم فيها تقدير الخلفيات الفريدة لمرتبطنّا واحتضانها. وتكمن قوتنا الكبرى في التنوّع الغني للثقافات والمواهب والخبرات التي يمتلكها مرتبطنّا. ونحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.* يعمل موظفو فندق «ذا ريتز كارلتون» في أكثر من 100 فندق/منتجع مُدرَّجٍ في قائمة الجوائز حول العالم، لتقديم تجارب استثنائية تبقى في ذاكرة الضيوف لفترة طويلة بعد مغادرتهم. ويؤمن «ذا ريتز كارلتون» بأن أفضل محترفي الضيافة في العالم، الذين يصنعون الذكريات مدى الحياة، يمكنهم تحقيق النجاح عندما يتوفر لهم بيئة تتيح لهم التعبير عن الإبداع والتأمّل والتعاطف. ونحن نفخر دائمًا بتمثيل خدمة الرفاهية الاستثنائية والنادرة في جميع أنحاء العالم، وبتوفير أفضل قدر من العناية والراحة للضيوف. ويتمثل دور الموظف العامل في «ذا ريتز كارلتون» في ضمان تقديم «المعايير الذهبية» الخاصة بـ«ذا ريتز كارلتون» يوميًّا وبأسلوب أنيقٍ ومليء بالاهتمام. وتشكّل المعايير الذهبية حجر الزاوية في «ذا ريتز كارلتون»، وهي دليلنا اليومي نحو تحقيق يومٍ أفضل. وقد حقق «ذا ريتز كارلتون» مكانة رائدة عالميًّا في مجال ضيافة الرفاهية بفضل هذه القاعدة، وبفضل إيماننا الراسخ بأن ثقافة الشركة هي التي تقودنا نحو النجاح. وبانضمامك إلى فريقنا، ستتعلم «المعايير الذهبية» الخاصة بـ«ذا ريتز كارلتون»، مثل الالتزامات تجاه الموظفين، والمعتقدات، وقيم الخدمة، وستُتوقع منك تجسيدها عمليًّا. وفي الوقت نفسه، نتعهّد لك بتوفير الفرص والبيئة التي تجعلك فخورًا بعملك وبزملائك. وبانضمامك إلى «ذا ريتز كارلتون»، تنضم أيضًا إلى محفظة العلامات التجارية التابعة لشركة ماريوت إنترناشونال. لماذا لا تعمل في مكان يمكنك فيه **أداء أفضل عمل لك**، و**تحقيق أهدافك**، والانضمام إلى فريق عالمي رائع، وأن تصبح أفضل نسخة من نفسك؟