خبير تجربة الترفيه

وصف

الملخص: تتضمن هذه الوظيفة أن تكون مورداً رئيسياً لأنشطة الترفيه، وتوفير المعلومات للضيوف، وتشجيع المشاركة، والحفاظ على بيئة ممتعة وآمنة. أبرز النقاط: 1. أن تكون مورداً رئيسياً لجميع أنشطة الترفيه 2. تعزيز جوٍّ ممتعٍ ومريحٍ للضيوف 3. تطوير وصيانة علاقات عمل إيجابية مع الآخرين **معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**26096234 **فئة الوظيفة**الغولف، اللياقة البدنية، والترفيه **الموقع**شارع رأس أبو عبود، الدوحة، قطر، قطر، 26662 **الجدول الزمني**دوام كامل **هل الموقع عن بُعد؟**لا **نوع المنصب** غير إداري **ملخص المنصب** أن تكون مورداً رئيسياً لجميع أنشطة الترفيه التي تُنظَّم في المنشأة. وتوفير المعلومات للضيوف حول مرافق الترفيه المتاحة، والتي قد تشمل حمامات السباحة، والشاطئ، ومنطقة الترفيه/غرفة الألعاب، ومركز اللياقة البدنية، ومركز أنشطة الأطفال. وتشجيع الضيوف على المشاركة في أنشطة الترفيه، وتجنيدِهم، وتسجيلِهم، وجدولةِ مشاركتهم فيها. وتعزيز جوٍّ ممتعٍ ومريحٍ للضيوف. والترويج لقواعد ولوائح مرافق الترفيه بهدف ضمان سلامة ورفاهية الضيوف والأعضاء. ومراقبة النشاط داخل المرفق الترفيهي والاستجابة المناسبة وفقاً للإجراءات التشغيلية المحلية في حالة الطوارئ. وتوفير خدمات الصندوق عند العمل في المرافق التي تتضمَّن معاملات نقاط البيع. والمساعدة في استضافة الفعاليات الخاصة داخل مرافق الترفيه من خلال تنظيم أنشطة وفعاليات جماعية. والانتباه إلى الحالات المحتملة التي لا يستطيع فيها الضيوف المشاركة بأمان في نشاط ما، وإبلاغ المشرف/المدير بذلك. وتوفير المساعدة للضيوف المصابين حتى وصول خدمات الطوارئ الطبية. وتنظيف وصيانة مرافق الترفيه والمعدات واللوازم. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإكمال برامج التدريب على السلامة والشهادات المطلوبة. والامتثال لسياسات الإجراءات الخاصة بالشركة؛ وضمان نظافة الزي الرسمي والمظهر الشخصي واحترافيتهما؛ والحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ وحماية أصول الشركة. وترحيب جميع الضيوف وتقديرهم وفقاً لمعايير الشركة؛ وتوقع احتياجات الضيوف الخدمية ومعالجتها؛ ومساعدة ذوي الإعاقات؛ وشكر الضيوف بتقديرٍ صادق. والتحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة واحترافية؛ والإجابة عن المكالمات الهاتفية وفقاً للأدبيات المهنية المناسبة. وتطوير وصيانة علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. ومعالجة المدفوعات المتعلقة باستئجار المعدات، وأنشطة الترفيه، واستئجار المرافق، أو المبيعات بالتجزئة. والامتثال لتوقعات ومقاييس ضمان الجودة. وقراءة المعلومات والتحقق البصري منها بأشكال متنوعة (مثل الطباعة الصغيرة). والتفتيش البصري على الأدوات والمعدات أو الآلات (مثل تحديد العيوب). وإدخال المعلومات المتعلقة بالعمل والبحث عنها باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. والوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة أو طوال فترة الدوام. وتحريك أو رفع أو حمل أو دفع أو سحب أو وضع أشياء يزن كلٌّ منها أقل من أو يساوي 25 رطلاً دون مساعدة، وأشياء تزيد أوزانها عن 25 رطلاً بمساعدة. وضبط الأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة وتدويرها والتعامل معها، بما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتناسقاً بين اليد والعين. والتنقُّل عبر المساحات الضيقة أو المغلقة أو المرتفعة. والتنقُّل عبر الأسطح المنحدرة أو غير المستوية أو الزلقة، وكذلك الصعود والنزول على السلالم و/أو المنحدرات الخدمية. والوصول إلى الأماكن فوق الرأس وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء للأسفل. وأداء مهام وظيفية معقولة أخرى حسب الطلب. المؤهلات المفضلة التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D.). الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عملية ذات صلة. الخبرة في الإشراف: لا توجد خبرة إشرافية. المؤهلات المطلوبة الترخيص أو الشهادة: شهادة في الإنعاش القلبي الرئوي (CPR) شهادة في الإسعافات الأولية معدات الترفيه أي شهادة أو تدريب مطلوب من الجهات المحلية أو الحكومية. *في شركة ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يقدِّم فرصاً متكافئة، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. ونعزِّز بنشاط بيئةً يتم فيها تقدير الخلفيات الفريدة لموظفينا والاحتفال بها. وتكمن قوتنا الكبرى في التنوُّع الغني في الثقافة والمواهب والخبرات التي يتمتَّع بها موظفونا. ونحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.*في أكثر من مئة فندق ريتز كارلتون معترف بها عالمياً، يسعى **كل** موظفٍ جاهداً لخلق تجربة استثنائية لا تُنسى للضيوف — تجربة خالدة، لا تُمحى من الذاكرة. ويجمع هذا الفندق المواهب من مختلف أنحاء العالم، ليقدِّموا لحظات ثمينة لا تُنسى مدى الحياة، ونحن نؤمن إيماناً راسخاً بأن الإلهام الإبداعي والاهتمام الصادق والتعاطف هما جوهر نجاحنا. ونحن نتجاوز باستمرار متطلبات قطاع الفنادق ونضع معايير الخدمة الفاخرة، ونفخر بتوفير تجربة خدمة صادقة ومريحة للضيوف. ومسؤوليتك هي تقديم خدمة شاملة وبأسلوب أنيق في جميع الأوقات، وتطبيق «المعيار الذهبي» الخاص بريتز كارلتون. ويشكِّل المعيار الذهبي حجر الزاوية في علامة ريتز كارلتون التجارية، ويوجِّهنا خطوةً بخطوة نحو التحسُّن المستمر. وإن هذه القاعدة العلامة التجارية والفلسفة الثقافية هي التي قادت ريتز كارلتون خطوةً بخطوة نحو النجاح، وحققت لها سمعةً مرموقة كأحد أبرز العلامات الفندقية الفاخرة على مستوى العالم. انضم إلى فريق ريتز كارلتون، وتعلَّم التزام الموظفين وعقائدهم ومبادئ الخدمة الخاصة بنا، وطبِّق المعيار الذهبي، وطوِّر مهاراتك. ونحن نتعهَّد بأن **كل** موظف سيشعر بالفخر باختياره هذه المهنة والعمل جنباً إلى جنب مع زملاء متميزين. بالانضمام إلى ريتز كارلتون، فأنت تنضم إلى مجموعة العلامات التجارية الاستثنائية التابعة لمجموعة ماريوت الدولية. فابدأ رحلتك من **هنا**، وحقِّق قيمك الشخصية، واسعَ نحو أهدافك في الحياة، وانضم إلى فريق دولي متميز، وعبِّر عن شخصيتك الحقيقية.