خبير تجربة الترفيه

وصف

الملخص: تتضمن هذه الوظيفة أن تكون مورداً رئيسياً لجميع أنشطة الترفيه، وتوفير المعلومات، وتشجيع المشاركة، وتعزيز السلامة، ومساعدة الضيوف في جوٍّ من المرح والاسترخاء. أبرز النقاط: 1. أن تكون مورداً رئيسياً لجميع أنشطة الترفيه. 2. تعزيز جوٍّ من المرح والاسترخاء للضيوف. 3. تطوير وصيانة علاقات عمل إيجابية مع الآخرين. **معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**26096234 **فئة الوظيفة**الغولف واللياقة البدنية والترفيه **الموقع**شارع راس أبو عبود، الدوحة، قطر، قطر، 26662 **الجدول الزمني**دوام كامل **هل الموقع عن بُعد؟**لا **نوع المركز** غير إداري **ملخص المركز** أن تكون مورداً رئيسياً لجميع أنشطة الترفيه التي تُقدَّم في المنشأة. وتوفير المعلومات للضيوف حول مرافق الترفيه المتاحة، والتي قد تشمل حمامات السباحة، والشاطئ، ومنطقة الترفيه/غرفة الألعاب، ومركز اللياقة البدنية، ومركز أنشطة الأطفال. وتشجيع الضيوف على المشاركة في أنشطة الترفيه، وتجنيدِهم، وتسجيلِهم، وجدولةِ مشاركتهم فيها. وتعزيز جوٍّ من المرح والاسترخاء للضيوف. والترويج لقواعد ولوائح مرافق الترفيه بهدف ضمان سلامة ورفاهية الضيوف والأعضاء. ومراقبة النشاط داخل المرفق الترفيهي والاستجابة وفقاً للإجراءات التشغيلية المحلية عند حدوث أي طارئ. وتوفير خدمات الصندوق عند العمل في المرافق التي تتضمَّن عمليات بيع عبر نقاط البيع. وتقديم المساعدة عند استضافة الفعاليات الخاصة داخل مرافق الترفيه مع الأنشطة والفعاليات الجماعية. والتعرُّف على الحالات المحتملة التي لا يستطيع فيها الضيوف المشاركة في نشاط ما بأمان، وإبلاغ المشرف/المدير بذلك. وتقديم المساعدة للضيوف المصابين حتى وصول خدمات الطوارئ الطبية. وتنظيف وصيانة مرافق الترفيه والمعدات واللوازم. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ وإكمال التدريبات والشهادات المتعلقة بالسلامة. والالتزام بسياسات وإجراءات الشركة؛ وضمان نظافة الزي الرسمي والمظهر الشخصي واحترافيتهما؛ والحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ وحماية أصول الشركة. وترحيب جميع الضيوف وتقديرهم وفقاً لمعايير الشركة؛ وتوقع احتياجات الضيوف الخدمية ومعالجتها؛ ومساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة؛ وشكر الضيوف بتقديرٍ صادق. والتحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة واحترافية؛ والإجابة عن المكالمات الهاتفية باستخدام الآداب المناسبة. وتطوير وصيانة علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. ومعالجة المدفوعات المتعلقة باستئجار المعدات أو أنشطة الترفيه أو تأجير المرافق أو المبيعات بالتجزئة. والامتثال لتوقعات ومقاييس ضمان الجودة. وقراءة المعلومات والتحقق منها بصرياً بأشكال مختلفة (مثل الطباعة الصغيرة). والتفتيش البصري على الأدوات والمعدات أو الآلات (مثل تحديد العيوب). وإدخال المعلومات المتعلقة بالعمل وتحديد موقعها باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. والوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة أو طوال فترة الدوام. وتحريك أو رفع أو حمل أو دفع أو سحب أو وضع أشياء وزنها أقل من أو يساوي 25 رطلاً دون مساعدة، وأشياء وزنها أكثر من 25 رطلاً بمساعدة. والتمسك بالأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة وتدويرها وتحريكها، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتناسقاً بين اليد والعين. والتحرك عبر المساحات الضيقة أو المحدودة أو المرتفعة. والتحرك على الأسطح المنحدرة أو غير المستوية أو الانزلاقية، وكذلك صعوداً وهبوطاً على السلالم و/أو المنحدرات الخدمية. والوصول إلى الأماكن فوق الرأس وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانكفاء. وأداء مهام وظيفية معقولة أخرى حسب الطلب. المؤهلات المفضلة التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (GED). الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عملية ذات صلة. الخبرة في الإشراف: لا توجد خبرة إشرافية. المؤهلات المطلوبة الرخصة أو الشهادة: شهادة في الإنعاش القلبي الرئوي (CPR) شهادة في الإسعافات الأولية معدات الترفيه أي شهادة أو تدريب مطلوب من قبل الجهات المحلية والولاية. *في شركة ماريوت إنترناشونال، نكرّس جهودنا لأن نكون صاحب عمل يقدّم فرصاً متكافئة، ونرحب بكل الناس ونوفر لهم إمكانية الوصول إلى الفرص. ونسعى بنشاط إلى خلق بيئةٍ يتم فيها تقدير الخلفيات الفريدة لمرتبطينا والاحتفاء بها. وتكمن قوتنا الكبرى في التنوّع الغني في الثقافة والمواهب والتجارب التي يمتلكها منتسبونا. ونحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.*تُعتبر فنادق ريتز كارلتون، التي فازت بجوائز عالمية تجاوزت ١٠٠ جائزة، مرجعاً عالمياً في تقديم تجارب استثنائية لا تُنسى تبقى عالقة في ذاكرة الضيوف حتى بعد مغادرتهم. وتسعى ريتز كارلتون جاهدةً لاستقطاب أفضل خبراء الضيافة في العالم لضمان ترك انطباعٍ جميلٍ مدى الحياة لدى كل ضيفٍ يزورنا، ونؤمن بأن أي شخصٍ يتمتّع بروح إبداعية وحسٍّ عميقٍ بالمسؤولية وحماسٍ كبيرٍ يمكنه أن ينجح في صفوفنا. ونحن نفخر بتقديم خدمةٍ استثنائيةٍ يومياً، ونسعى باستمرارٍ لوضع معايير جديدةٍ للخدمة الفاخرة النادرة والخاصة، ولتوفير العناية والراحة لأكبر عددٍ ممكنٍ من العملاء في مختلف أنحاء العالم. إن دورك هو نقل «المعايير الذهبية» (Gold Standards) الخاصة بريتز كارلتون إلى الضيوف يومياً وبأسلوبٍ أنيقٍ وواعٍ. وهذه المعايير تشكّل الأساس الذي تقوم عليه ريتز كارلتون، وهي ترشدنا يومياً لنكون أفضل مما كنا عليه في اليوم السابق. وقد حققت ريتز كارلتون مكانتها العالمية كعلامة تجارية رائدة في مجال الضيافة الفاخرة من خلال ثقافتها الناجحة، التي تقوم على أسسٍ وقيمٍ راسخةٍ في خدمة العملاء. وبصفتك عضواً في فريقنا، ستتعلم المعايير الذهبية مثل وعود الموظفين وعقيدتهم وقيمه في الخدمة، وستكون قدوةً فيها. ونتعهّد لك بأن تكون فخوراً بما تفعله، وبمن تعمل معهم. وبانضمامك إلى ريتز كارلتون، تنضم إلى محفظة العلامات التجارية التابعة لشركة ماريوت إنترناشونال. إذا كنت ترغب في بذل أقصى جهدٍ ممكنٍ في عملك، والركض نحو أهدافك، وأن تكون جزءاً من فريقٍ عالميٍّ رائعٍ لتصبح أفضل نسخةٍ من نفسك، فطرق باب ريتز كارلتون.