وصف
الملخص:
نبحث عن مدير حسابات ذو خبرة لإدارة علاقات العملاء المؤسسيين، وضمان تسليم الخدمات بسلاسة، والعمل كنقطة اتصال رئيسية لمتطلبات العملاء.
أبرز النقاط:
1. إدارة وصيانة علاقات قوية مع العملاء المؤسسيين
2. العمل كنقطة اتصال رئيسية لمتطلبات العملاء ومتابعتها
3. ضمان مستويات عالية من رضا العملاء وجودة الخدمة
نحن نبحث عن مدير حسابات ذي خبرة لإدارة علاقات العملاء المؤسسيين وضمان تسليم الخدمات بسلاسة. ويجب أن يمتلك المرشح المثالي خلفية قوية في مجال البنوك أو الخدمات المالية أو إدارة الحسابات المؤسسية، مع خبرة مثبتة في التعامل مع العملاء والأطراف المعنية في قطر.
**المهام الرئيسية**
* إدارة وصيانة علاقات قوية مع العملاء المؤسسيين.
* العمل كنقطة اتصال رئيسية لمتطلبات العملاء وطلباتهم ومتابعاتها.
* التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان التسليم في الوقت المحدد للخدمات.
* التعامل مع مخاوف العملاء وحالات التصعيد وتقديم حلول فعالة.
* مراقبة الأنشطة الجارية وضمان تلبية توقعات العملاء.
* إعداد التقارير وحفظ سجلات العملاء ودعم توثيق الحسابات.
* ضمان مستويات عالية من رضا العملاء وجودة الخدمة.
**المتطلبات**
* درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الإدارة أو تخصص ذي صلة.
* خبرة تتراوح بين 4–5 سنوات في قطر في مجال البنوك أو الخدمات المالية أو إدارة الحسابات.
* خبرة مثبتة في إدارة العملاء المؤسسيين والأطراف المعنية الرئيسية.
* مهارات قوية في إدارة العلاقات والتواصل وحل المشكلات.
* معرفة جيدة ببرنامجي مايكروسوفت إكسل وباوربوينت.
* إجادة اللغة الإنجليزية والعربية (كتابةً ومحادثةً).
الراتب: ٨٬٠٠٠٫٠٠ ر.ق – ١٠٬٠٠٠٫٠٠ ر.ق شهريًا
مكان العمل: شخصيًا