وكيل مكتب الـspa

وصف

الملخّص: تتضمن هذه الوظيفة جدولة وتأكيد خدمات الـspa/صالون التجميل، وإدارة الحجوزات، ومعالجة المدفوعات، وضمان تجربة ممتازة للضيوف. أبرز النقاط: 1. فرصة لتقديم خدمة استثنائية للضيوف وإدارة عمليات الـspa. 2. التفاعل مع الضيوف والترويج للخدمات ومعالجة عمليات الدفع. 3. العمل في بيئة داعمة والحفاظ على المعايير المهنية. **معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**26085766 **فئة الوظيفة**Spa **الموقع**ويست باي، الدوحة، قطر، قطر، 14435 **الجدول الزمني**دوام كامل **هل الموقع عن بُعد؟**لا **نوع المنصب** غير إداري **ملخّص المنصب** جدولة الخدمات للأفراد والمجموعات الكبيرة باستخدام نظام برامج حجوزات الـspa/صالون التجميل. الاتصال بالضيوف للتحقق من الخدمات المجدولة. الإجابة عن الأسئلة المتعلقة بالخدمات المتاحة. تحديث قائمة الحجوزات/الإلغاءات طوال اليوم، وإبلاغ مقدّمي الخدمة بالتغييرات المفاجئة في اللحظة الأخيرة، وحل مشكلات الجدولة عند الحاجة بالتنسيق مع المشرف/المدير. تسجيل وصول الضيوف للحجز، والتحقق من الاسم الأول والأخير، وتوفير نبذة عامة عن الـspa للضيوف عند وصولهم. الترويج لخدمات الـspa/صالون التجميل وبيعها. الحصول على الصندوق النقدي المخصص والتأكد من دقة الأموال المتفق عليها، والحصول على العملات المطلوبة لمستوى الأعمال المتوقع، والحفاظ على أمان الصندوق في جميع الأوقات. معالجة مدفوعات الضيوف مقابل خدمات الـspa/صالون التجميل والحصول على تصريح الدفع عند الحاجة. قبول النصائح النقدية المقدمة للموظفين وتسجيلها. موازنة الفواتير وإدخالها عبر الماسح الضوئي وإيداعها لدى قسم المحاسبة. إخطار قسم الهندسة باحتياجات الصيانة والإصلاح. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة؛ والتأكد من نظافة الزي الرسمي والمظهر الشخصي واحترافيتهما؛ والحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ وحماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ والتنبؤ باحتياجات الضيوف الخدمية وتحقيقها؛ ومساعدة الأشخاص ذوي الإعاقات؛ وشكر الضيوف بتقديرٍ صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ والإجابة على المكالمات الهاتفية باستخدام الآداب المناسبة. بناء وتطوير علاقات عمل إيجابية مع الآخرين. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة. تحريك أو رفع أو حمل أو دفع أو سحب أو وضع أشياء وزنها أقل من أو يساوي 10 أرطال دون مساعدة. أداء مهام وظيفية معقولة أخرى حسب الطلب من المشرفين. المؤهلات المفضلة التعليم: شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها (G.E.D.). الخبرة العملية ذات الصلة: أقل من سنة واحدة من الخبرة العملية ذات الصلة. الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. التراخيص أو الشهادات: لا توجد. *في شركة ماريوت إنترناشونال، نكرّس أنفسنا لأن نكون صاحب عمل يقدّم فرصاً متكافئة، ومرحّباً بالجميع، ويوفر الوصول إلى الفرص. ونحن نعزّز بنشاط بيئة يُقدَّر فيها الخلفيات المختلفة لموظفينا ويتم الاحتفال بها. وتكمن قوتنا الكبرى في التنوّع الغني في الثقافات والمواهب والخبرات التي يتمتع بها موظفونا. ونحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.* وبدمج بين أناقة خالدة وأسلوب استباقي، تلتزم فنادق ومنتجعات سانت ريجيس بتقديم تجارب فريدة في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أفضل المواقع حول العالم. ومنذ افتتاح فندق سانت ريجيس في نيويورك على يد جون جاكوب آستور الرابع في أوائل القرن العشرين، ظلت العلامة التجارية ملتزمة بتقديم مستوى عالٍ من خدمة الضيوف، والتنبؤ باحتياجاتهم، من خلال فريق من المضيفين اللطفاء الذين يجمعون بين الأناقة الكلاسيكية والحساسية الحديثة، بالإضافة إلى خدمة السكرتير المميزة لدينا. ونرحب بكم لاستكشاف المسارات الوظيفية في سانت ريجيس. وبانضمامكم إلى سانت ريجيس، تنضمون إلى مجموعة العلامات التجارية التابعة لشركة ماريوت إنترناشونال. **كن** حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، **افعل** وفق غايتك، **كن جزءاً** من فريق عالمي رائع، و**اصبح** أفضل نسخة ممكنة من نفسك.