وكيل مكتب السبا

وصف

الملخّص: تتضمن هذه الوظيفة جدولة وتأكيد خدمات السبا/صالونات التجميل، ومعالجة المدفوعات، والتعامل مع الحجوزات، وضمان رضا الضيوف من خلال تقديم خدمة احترافية وتوجيههم حول مرافق السبا. أبرز النقاط: 1. فرصة للعمل في بيئة ضيافة فاخرة 2. التفاعل مع الضيوف وإدارة جداول الخدمات 3. تطوير مهارات خدمة العملاء والتنسيق **معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**26085766 **فئة الوظيفة**سبا **الموقع**خليج الغرب، الدوحة، قطر، قطر، 14435 **الجدول الزمني**دوام كامل **هل الموقع عن بُعد؟**لا **نوع المركز** غير إداري **ملخّص المركز** جدولة الخدمات للأفراد والمجموعات الكبيرة باستخدام نظام برامج حجوزات السبا/صالونات التجميل. الاتصال بالضيوف لتأكيد الخدمات المحجوزة. الإجابة عن استفساراتهم حول الخدمات المتاحة. تحديث قائمة الحجوزات/الإلغاءات طوال اليوم، وإبلاغ مقدّمي الخدمة بالتغييرات المفاجئة في اللحظة الأخيرة، وحل مشكلات الجدولة عند الحاجة بالتعاون مع المشرف/المدير. تسجيل وصول الضيوف لمواعيدهم، والتحقق من الاسم الأول واسم العائلة، وتوفير توجيه عام حول مرافق السبا عند وصولهم. الترويج لخدمات السبا/صالونات التجميل وبيعها. الحصول على الصندوق النقدي المخصص والتأكد من دقة الأموال المتعاقد عليها، وتأمين التغيير اللازم وفق مستوى النشاط التجاري المتوقع، والحفاظ على أمان الصندوق في جميع الأوقات. معالجة مدفوعات الضيوف مقابل خدمات السبا/صالونات التجميل والحصول على تصريح الدفع عند الحاجة. قبول وتقييد النصائح النقدية للموظفين. موازنة الإيصالات ومسحها ضوئيًا وإيداعها لدى قسم المحاسبة. إخطار قسم الهندسة باحتياجات الصيانة والإصلاح. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة؛ والتأكد من نظافة الزي الرسمي والمظهر الشخصي واحترافيتهما؛ والحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ وحماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ والتنبؤ باحتياجات الضيوف الخدمية ومعالجتها؛ ومساعدة ذوي الإعاقات؛ وشكر الضيوف بتقديرٍ صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة واحترافية؛ والإجابة عن المكالمات الهاتفية باستخدام الآداب المناسبة. بناء وصيانة علاقات عمل إيجابية مع الزملاء. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة. نقل أو رفع أو حمل أو دفع أو سحب أو وضع أشياء يساوي وزنها أو يقل عن 10 أرطال دون مساعدة. أداء مهام وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين. المؤهلات المفضلة التعليم: شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها (G.E.D.). الخبرة العملية ذات الصلة: أقل من سنة واحدة من الخبرة العملية ذات الصلة. الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. الرخصة أو الشهادة: لا توجد *في شركة ماريوت إنترناشونال، نكرّس أنفسنا لأن نكون صاحب عمل يوفّر فرصًا متكافئة، ونرحب بكل الأشخاص ونوفر لهم إمكانية الوصول إلى الفرص. ونحن نعزّز بنشاط بيئةً يُقدَّر فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا ويتم الاحتفال بها. وتكمن قوتنا الكبرى في التنوّع الغني في الثقافات والمواهب والخبرات التي يتمتع بها موظفونا. ونحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.* مجموعة فنادق ومنتجعات سانت ريجيس تجمع بين الفخامة الخالدة وروح الريادة، وتسعى جاهدةً لتقديم تجارب استثنائية في أكثر من 50 فندقًا ومنتجعًا فاخرًا في أفضل المواقع حول العالم. وقد انطلقت فنادق سانت ريجيس لأول مرة في نيويورك على يد جون جاكوب آستور الرابع في بداية القرن العشرين. وما زالت علامتنا التجارية ملتزمة بتقديم خدمة تتجاوز التوقعات وبأسلوب شخصي يلبي احتياجات جميع النزلاء. وفريقنا المتميز من مقدّمي الخدمات الذي يجمع بين الفخامة الكلاسيكية والحداثة، بالإضافة إلى خدمة البتلر المميزة لدينا. وندعوكم لاستكشاف الفرص الوظيفية في سانت ريجيس. فالانضمام إلى سانت ريجيس يعني الانضمام إلى علامة فندقية تابعة لمجموعة ماريوت إنترناشونال **وهي** مكانٌ يمكنك فيه تحقيق أقصى طاقاتك وأداء عملك بأعلى كفاءة ممكنة. **ابدأ** بتحقيق أهدافك. **كن جزءًا** من فريق عالمي متميز. **وكن** أنت بأفضل نسخة ممكنة من نفسك.