مدير عمليات المدفوعات

وصف

الملخص: يُدير مدير عمليات المدفوعات (قائد الفريق) فريق عمليات المدفوعات من البداية إلى النهاية، ويُنسِّق مع أصحاب المصلحة، ويقدِّم تقارير الأداء إلى الإدارة العليا. أبرز النقاط: 1. قيادة فريق المدفوعات وإدارته، وتوفير التوجيه والدعم 2. الإشراف على عمليات المدفوعات من البداية إلى النهاية، والمطابقة، وحل المشكلات 3. التنسيق مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين، وإدارة حالات التصعيد **مدير عمليات المدفوعات (قائد الفريق)** * يقود الفريق ويشرف على عمليات المدفوعات من البداية إلى النهاية. * ينسق مع أصحاب المصلحة في مجال الأعمال وتكنولوجيا المعلومات. * يدير حالات التصعيد ويقدِّم تقارير الأداء إلى الإدارة العليا. * الوصف الوظيفي: يقود مدير عمليات المدفوعات فريق عمليات المدفوعات من البداية إلى النهاية، ويضمن التنفيذ السلس لجميع أنشطة المدفوعات. وتتمثل هذه الوظيفة في كونها الجسر بين الأقسام التجارية، وفرق تكنولوجيا المعلومات، والشركاء المصرفيين، مع إدارة حالات التصعيد وإعداد تقارير مقاييس الأداء للإدارة العليا. المهام الرئيسية: * قيادة فريق المدفوعات وإدارته، وتوفير التوجيه والدعم. * الإشراف على معالجة المدفوعات، والمطابقة، والتقارير، وحل المشكلات. * التنسيق مع الإدارات الداخلية (التمويل، تكنولوجيا المعلومات، خدمات المكلفين بالضرائب) وأصحاب المصلحة الخارجيين (البنوك، الموردون). * مراقبة الامتثال لمستويات الخدمة المتفق عليها (SLA) وإدارة حالات التصعيد. * إعداد التقارير الدورية للأداء والمخاطر وعرضها. **المؤهلات المطلوبة:** * درجة البكالوريوس في التمويل أو المحاسبة أو إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة. * (درجة الماجستير أو الماجستير في إدارة الأعمال تُعد ميزة إضافية.) * الشهادات المهنية مثل CAMS أو CIMA أو CPA تُعتبر ميزة تنافسية. **الخبرة المطلوبة:** * معالجة المدفوعات والمطابقة o العمل لأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)/الأنظمة المالية ومنصات المدفوعات o التنسيق بين الإدارات (وخاصة مع قسم التمويل وتكنولوجيا المعلومات والبنوك الخارجية/الموردين) o مراقبة مستويات الخدمة المتفق عليها (SLA)، وحل المشكلات، وإعداد تقارير الأداء * خبرة تتراوح بين 7–10 سنوات في عمليات المدفوعات أو القطاع المصرفي أو الخدمات المالية. * خبرة قيادية لا تقل عن 3–5 سنوات في إدارة فريق عمليات مدفوعات أو فريق عمليات تمويل. ***خبرة مُثبتة في:*** * معالجة المدفوعات والمطابقة * العمل لأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)/الأنظمة المالية ومنصات المدفوعات * o التنسيق بين الإدارات (وخاصة مع قسم التمويل وتكنولوجيا المعلومات والبنوك الخارجية/الموردين) * o مراقبة مستويات الخدمة المتفق عليها (SLA)، وحل المشكلات، وإعداد تقارير الأداء الراتب: ٢٦٠٠٠ ر.ق شهريًّا – ٢٨٠٠٠ ر.ق شهريًّا أسئلة التقديم: * هل تمتلك درجة بكالوريوس في التمويل أو المحاسبة أو إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة؟ الخبرة: * عمليات المدفوعات أو القطاع المصرفي أو الخدمات المالية: ٧ سنوات (تفضيلية) * الخبرة القيادية في إدارة فريق عمليات مدفوعات أو فريق عمليات تمويل: ٤ سنوات (تفضيلية) اللغة: * الإنجليزية (تفضيلية) التراخيص/الشهادات: * CAMS أو CIMA أو CPA (تفضيلية) * بطاقة الهوية القطرية (QID) (تفضيلية) مكان العمل: حضوري